من قيود شكاوى السياح إلى إطار قيود شكاوى السياح 2.0: إعادة تأطير سلوك شكوى السائح في استرداد الخدمة بوساطة الذكاء الاصطناعي
تراجع ورقة مفاهيمية إطار قيود شكاوى السياح وتقترح نسخته المطورة قيود شكاوى السياح 2.0 التي تعيد تأطير قيود الشكوى بوصفها مولدة بنيويًا داخل بنيات استرداد الخدمة بوساطة المنصات، وتضع العدالة التوزيعية والإجرائية والتفاعلية وسيطات مركزية، وتضيف قيود عمليات…
اقرأ الدراسة







