يشهد قطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة الصناعية تحولًا رقميًا متسارعًا يفرضه تطور التقنية وتنافس الأسواق، غير أن هذا التحول يتأثر بعوامل عديدة لم تتضح العلاقات فيما بينها بعد، فبعضها يتصل بالسياسات الحكومية وبعضها بطلب السوق وبعضها بأسس المنشأة الداخلية وقدراتها التنظيمية، ودراسة العوامل المؤثرة في التحول الرقمي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة من شأنها أن تعزز مسار هذا التحول وتسرع وتيرته، ومن هنا سعت هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة في عملية التحول الرقمي لدى المنشآت الصغيرة والمتوسطة الصناعية وتحليل عواملها الرئيسة، مستندة إلى تلخيص الأدبيات وتوصيات الخبراء، ومستخدمة مزيجًا من الأساليب التحليلية البنائية التي تكشف مواضع العوامل في شبكة التأثير المتبادل وترتب أولوياتها ترتيبًا يساعد صانع القرار
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى العوامل المؤثرة في التحول الرقمي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة الصناعية وتحليل العوامل الرئيسة منها، واعتمدت على ما خلصت إليه الأدبيات السابقة وتوصيات الخبراء في تحديد مجموعة العوامل، ثم حللتها بأسلوب مركب يجمع ثلاث أدوات هي مختبر صنع القرار والتقويم المعروف باسم ديماتيل، والنمذجة البنائية التفسيرية، وتقنية ميكماك لتحليل الآثار المتقاطعة، إذ يميز الأسلوب الأول العوامل السببية من العوامل الناتجة، وتبني الثانية نموذجًا هرميًا يبين مستويات العوامل وطبقات تأثيرها، وتصنف الثالثة العوامل بحسب قوتها الدافعة واعتمادها على غيرها، وبذلك أحاطت الدراسة بالعوامل من زوايا متكاملة تمنح نتائجها متانة تحليلية أكبر من الدراسات أحادية الأداة
ثانيًا: أبرز النتائج
خلصت الدراسة إلى أن السياسات الرقمية، وطلب السوق، وابتكار نموذج الأعمال، وخدمات الطرف الثالث القائمة على البيانات، والأساس الرقمي للمنشآت، هي العوامل الرئيسة في عملية التحول الرقمي للمنشآت الصغيرة والمتوسطة الصناعية، كما وجدت أن العوامل السببية في أسلوب ديماتيل، والعوامل الجوهرية في تحليل النمذجة البنائية التفسيرية، والعوامل المستقلة في تحليل ميكماك، يمكن أن يدعم بعضها بعضًا ويكمل بعضها بعضًا، وهو تقاطع يعزز الثقة بالعوامل المستخرجة، وتشير النتائج إلى أن التحول الرقمي لا يبدأ من داخل المنشأة وحدها، بل تحركه بيئة سياساتية داعمة وسوق طالبة للمنتجات والخدمات الرقمية، وتغذيه خدمات بيانات خارجية تسد فجوات القدرة لدى المنشآت محدودة الموارد
ويبرز في النتائج موقع العوامل الخمسة الرئيسة في المنظومة، فالسياسات الرقمية عامل بيئي حاكم يفتح الباب أو يغلقه، وطلب السوق محرك خارجي يسحب التحول من جهة العملاء والمنافسين، وابتكار نموذج الأعمال قرار داخلي يعيد تعريف كيفية خلق المنشأة للقيمة، وخدمات الطرف الثالث القائمة على البيانات رافعة خارجية تعوض محدودية القدرات الداخلية، والأساس الرقمي للمنشأة من بنية وبيانات ومهارات هو قاعدة الانطلاق التي بدونها تتعثر بقية العوامل، وتقاطع تصنيفات الأدوات الثلاث حول هذه العوامل يمنح القائمة وزنًا استشاريًا، إذ لم تنتج عن تحيز أداة واحدة بل عن إجماع ثلاث زوايا تحليلية مستقلة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تثري هذه الدراسة المنهجية المستخدمة في دراسة عوامل التحول الرقمي بتقديمها نموذجًا تحليليًا مركبًا قابلًا للنقل إلى قطاعات وسياقات أخرى، وتقدم مرجعًا عمليًا للتحول الرقمي في المنشآت الصغيرة والمتوسطة الصناعية ولصياغة السياسات الحكومية، إذ تستطيع الحكومات أن تستثمر في سياسات رقمية محفزة وبنى تحتية وخدمات بيانات مشتركة، وتستطيع إدارات المنشآت أن ترتب أولوياتها بدءًا من بناء الأساس الرقمي الداخلي وابتكار نموذج الأعمال، وبذلك تتحول نتائج الدراسة من قائمة عوامل وصفية إلى خريطة طريق تنفيذية، وتفتح المجال لدراسات لاحقة تختبر هذه العوامل ميدانيًا بأدوات قياس كمية وتقارن أوزانها بين القطاعات الصناعية المختلفة وبين الدول المتقدمة والنامية
وتتفرع عن النتائج مسؤوليات عملية لكل طرف، فعلى مستوى المنشأة ذاتها يتعين تشخيص الأساس الرقمي القائم قبل شراء الحلول، وبناء شراكات مع مقدمي خدمات البيانات بدل بناء كل قدرة داخليًا، وعلى مستوى الجمعيات والغرف الصناعية يمكن تجميع المنشآت الصغيرة في منصات خدمات مشتركة تخفض كلفة التحول على كل منها، وعلى مستوى البحث العلمي يقدم النموذج المركب المعتمد في الدراسة قالبًا قابلًا لإعادة الاستخدام في دراسة تحولات موازية كالتحول الأخضر وتبني الذكاء الاصطناعي في المنشآت الصغيرة، مع ضرورة التحقق الميداني الكمي من أوزان العوامل في عينات أوسع
وخلاصة القول إن التحول الرقمي للمنشآت الصناعية الصغيرة والمتوسطة محصلة منظومة عوامل تتقدمها السياسات الرقمية وطلب السوق وابتكار نموذج الأعمال، وإن نجاحه رهن بتحرك متزامن من الحكومات والأسواق والمنشآت ذاتها لا بجهد طرف واحد
هل تحتاج إلى دعم متخصص في بحثك؟
يمكنك طلب الخدمة مباشرة عبر حساب الباحث، وسيتابع معك فريق مؤسسة النظم طلبك خطوة بخطوة حتى اكتمال الإنجاز
