In GenAI we trust: An investigation of university students’ reliance on and resistance to generative AI in language learning

تفتح التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي إمكانات واسعة لتحويل التعلم، وتدعو البحوث المتزايدة إلى الانتقال بالعلاقة بين الإنسان وهذه التقنية من مجرد استخدام أداتي إلى شراكة تعاونية، غير أن عاملًا مؤثرًا في هذه العلاقة ما يزال ناقص الاستكشاف، وهو ثقة المتعلمين بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وتزداد أهمية هذه الثقة مع تنامي المخاوف بشأن عدم الاستخدام وسوء الاستخدام وإساءة الاستخدام في تفاعل المتعلمين مع التقنية عبر اللغة أساسًا، وهو ما تناولته هذه الدراسة بسد هذه الفجوة في سياق تعلم اللغات بوصفه ميدانًا لغوي التفاعل بطبيعته

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى فحص ثقة طلاب الجامعات بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وعامليها المرتبطين بها وهما الاعتماد والمقاومة، والشروط الحدية المؤثرة في استخدام هذه التقنية لتعلم اللغات، واعتمدت تصميمًا مختلط الأساليب تتابعيًا تفسيريًا، ففي الدراسة الأولى اختبر نموذج مفاهيمي مقترح ضمن إطار المنبه والكائن والاستجابة كميًا عبر نمذجة المعادلات البنائية باستخدام استبانة طبقت على ستمئة واثنين وثمانين طالبًا جامعيًا ممن يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي في تعلم اللغات، ثم جاءت الدراسة الثانية بأربعين مقابلة نوعية أكدت النتائج وعمقت فهم العلاقات وصقلت النموذج المفاهيمي

ويربط النموذج المقترح بين حزمة من العوامل هي الثقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والاعتماد عليه ومقاومته والخطر المدرك والاستخدام الفعلي، ويفحص كيف تسري آثار الثقة عبر سلسلة من المتغيرات الوسيطة والحدية حتى تبلغ نية الاستخدام ثم الاستخدام الفعلي ذاته، وقد أتاح الجمع بين المسح الكمي الواسع والمقابلات النوعية المعمقة للباحثين اختبار هذا النموذج إحصائيًا من جهة، واستكشاف تجارب الطلاب ومبررات سلوكهم بلغتهم الخاصة من جهة أخرى، بما يمنح النتائج صلابة تفسيرية تتجاوز حدود أي أسلوب منفرد

ثانيًا: أبرز النتائج

أظهرت النتائج أن الثقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي عامل جوهري في استخدام طلاب الجامعات له في تعلم اللغات، وأن أثرها في النية السلوكية للاستخدام يمر عبر توسط عاملي الاعتماد والمقاومة، فكلما ارتفعت الثقة مالت الكفة نحو الاعتماد المنضبط على التقنية وتراجعت المقاومة، وحدد الباحثون صورًا متعددة للعوامل الخمسة المدروسة وهي الثقة والاعتماد والمقاومة والخطر المدرك والاستخدام الفعلي، بما يعين على فهم كيفية تشكل كل منها في تجربة الطلاب الفعلية مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي اللغوية

كما حددت الدراسة شرطين حديين ينظمان سريان الآثار في النموذج، أولهما الخطر المدرك الكامن بين الثقة بالذكاء الاصطناعي التوليدي وبين الاعتماد عليه ومقاومته، إذ تعدل درجة شعور الطالب بمخاطر التقنية من قوة العلاقة بين ثقته بها وسلوكه نحوها، وثانيهما التعلم الموجه ذاتيًا الكامن بين النية السلوكية للاستخدام والاستخدام الفعلي، إذ لا تتحول النوايا الحسنة إلى ممارسة منتجة إلا لدى من يمتلكون قدرة على توجيه تعلمهم ذاتيًا وضبط توظيفهم للأداة ضمن أهدافهم التعليمية

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تنبع دلالات الدراسة النظرية من تقديمها نموذجًا مصقولًا يفسر سلوك قبول الذكاء الاصطناعي التوليدي في تعلم اللغات عبر منظومة الثقة والاعتماد والمقاومة، بدل الاكتفاء بعوامل القبول التقليدية، أما دلالاتها العملية فتتجه إلى معلمي اللغات ومصممي بيئات التعلم، إذ تبين أن بناء ثقة متوازنة لدى الطلاب، لا ثقة عمياء ولا رفضًا مسبقًا، شرط لتوظيف أمثل للتقنية، وأن تنمية التعلم الموجه ذاتيًا لدى الطلاب لا تقل أهمية عن إتاحة الأدوات ذاتها إن أرادت الجامعات تحويل النيات إلى استخدام فعلي رشيد

وتفيد الدراسة أيضًا واضعي سياسات الذكاء الاصطناعي في الجامعات، إذ تنبههم إلى أن إدارة مخاطر التقنية المدركة لدى الطلاب جزء من إدارة قبولها، فالإرشادات الواضحة بشأن حدود الاستخدام وجودة المخرجات وخصوصية البيانات تخفض الخطر المدرك فتستقيم علاقة الثقة بالاعتماد، كما يستفيد باحثو تقنية التعليم من المنهجية المختلطة المتتابعة التي قدمتها الدراسة نموذجًا لفحص ظواهر القبول التقني المعقدة في تخصصات أخرى تتوسطها اللغة والتفاعل الإنساني مع الآلة

وخلاصة القول إن ثقة الطلاب بالذكاء الاصطناعي التوليدي هي مفتاح استخدامه الرشيد في تعلم اللغات، تسري آثارها عبر الاعتماد والمقاومة ويحدها الخطر المدرك والتعلم الموجه ذاتيًا، وقد قدمت الدراسة بأساليب مختلطة متكاملة نموذجًا مفسرًا ومنقحًا لهذه العلاقات، يضع بين أيدي المعلمين والباحثين وصانعي السياسات أساسًا علميًا لبناء شراكة متوازنة بين المتعلم والذكاء الاصطناعي التوليدي