تعتمد المنظمات غير الربحية على المتطوعين بوصفهم موارد بشرية رئيسة لا غنى عنها في تنفيذ أنشطتها وخدمة مجتمعاتها، وقد أكدت الأدبيات الحديثة أهمية إدارة المتطوعين إدارة فعالة لتعزيز الاستفادة منهم وتنظيم جهودهم، غير أن المعرفة التجريبية المتراكمة في هذا الموضوع ما تزال موجودة في صورة شذرات متفرقة، ما يصعّب تحليل نموها واتجاهاتها، وتبرز من هنا الحاجة إلى تقويم هذا الأدب الواسع بأسلوب دقيق إحصائيًا، وهو ما تتصدى له هذه الدراسة بتحليل ببليومتري شامل يكشف البنى الداخلية والأدلة الخفية في أدبيات إدارة المتطوعين في المنظمات غير الربحية، وأبرز المساهمين فيها ومسارات تطورها عبر العقود، فإدارة المتطوعين ليست نشاطًا إداريًا عرضيًا، بل منظومة تشمل الاستقطاب والتدريب والتحفيز والاستبقاء وتقويم الأداء، وتستحق أن تُرصد أدبياتها رصدًا منهجيًا شاملًا
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحديد البنى الداخلية والاستدلالات الخفية في موضوع إدارة المتطوعين في المنظمات غير الربحية باستخدام البيانات الببليومترية، وجمعت لأجل ذلك ألفًا وستمائة وخمس مقالات منشورة في مجلات مفهرسة في قاعدة سكوبس امتدت من عام ألف وتسعمائة وستة وخمسين إلى عام ألفين واثنين وعشرين، واستخدمت برنامج فوس فيوور في تحليل هذه البيانات واستخراج خرائطها وشبكاتها، فتتبعت النمو التاريخي المتعاقب للمجال، وحددت أبرز المساهمين فيه من باحثين ومؤسسات ودول، ورسمت أنماط التعاون الدولي بين الباحثين، واستخرجت الكلمات المفتاحية عالية التكرار التي تكشف محاور اهتمام الأدبيات وموضوعاتها المركزية عبر الزمن، ويمنح هذا الأسلوب صورة كمية شاملة عن المجال تتجاوز الانطباعات الجزئية للمراجعات التقليدية، وتصلح أساسًا لمقارنة مراحل تطور المجال بعضها ببعض، وشمل التحليل أنماط النشر في المجلات والاستشهادات المرجعية وشبكات التأليف المشترك، بما يكشف كيف تتنظم المعرفة في المجال ومن ينتجها وأين تتركز مراكز ثقلها
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت النتائج عن نمو تاريخي متعاقب في مجال إدارة المتطوعين عبر العقود التي غطتها البيانات، يعكس اتساع الاهتمام البحثي به وتناميه حتى صار مجالًا قائمًا بذاته داخل دراسات المنظمات غير الربحية، وحددت النتائج أبرز المساهمين في المجال من حيث الإنتاج والتأثير، وأوضحت خرائط التعاون الدولي بين الباحثين والمؤسسات والدول ومدى تشابكها، كما أبرزت الكلمات المفتاحية عالية التكرار التي تدور حولها موضوعات المجال وتتطور مع الزمن، ونوقشت هذه النتائج من حيث تمثيلات المقالات في المجال ودرجة نضجه وآثار البيئة الخارجية في مساراته والفرص الناشئة أمام باحثيه، بما يرسم صورة متكاملة عن حال المعرفة الراهنة في إدارة المتطوعين، ويعني تتابع النمو أن الموضوع لم يعد هامشيًا في أدبيات الإدارة، بل أصبح يستقطب فرقًا بحثية وشبكات تعاون عابرة للحدود الوطنية، وشبكات استشهاد متراكمة يمكن البناء عليها، وتشير خريطة الكلمات المفتاحية إلى موضوعات محورية كرضا المتطوعين ودوافعهم واستبقائهم وقيادة فرقهم، وهي موضوعات تتقاطع مع اهتمامات إدارة الموارد البشرية في القطاع غير الربحي عمومًا، كما تفيد هذه الخرائط الباحثين في تتبع تحولات الموضوعات عبر الزمن وربطها بما شهدته البيئة الخارجية من أحداث وتحولات
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم نتائج الدراسة رؤى حول حالة المعرفة المحيطة بإدارة المتطوعين في المنظمات غير الربحية تفيد فئات متعددة، فهي ترشد الباحثين الجدد إلى الأدبيات المؤسسة والمساهمين البارزين والموضوعات المشبعة وتلك التي ما تزال بكرًا، وترشد محرري المجلات والمؤسسات المانحة إلى اتجاهات المجال وفرصه الناشئة، كما تفيد ممارسي إدارة المتطوعين بإطلاعهم على ما استقرت عليه المعرفة البحثية من موضوعات وممارسات، ويمكن البناء على خرائط هذه الدراسة في تحديثات ببليومترية لاحقة تواكب ما يستجد في المجال بعد الفترة التي غطتها البيانات، وفي دراسات معمقة لموضوعات فرعية برزت في الكلمات المفتاحية عالية التكرار، وتصلح النتائج منطلقًا لمراجعات نوعية معمقة تلتقط ما لا تلتقطه الخرائط الكمية من سياقات وظروف محلية لإدارة المتطوعين في بيئات ثقافية ومؤسسية متباينة
وخلاصة القول إن إدارة المتطوعين في المنظمات غير الربحية مجال بحثي نما عبر عقود وتشابكت شبكاته الدولية وتحددت موضوعاته المركزية، وهذا التحليل الببليومتري الشامل يضع بين يدي الباحثين والممارسين خريطة واضحة لهذا المجال ونضجه وفرصه، تمكنهم من البناء على ما تحقق وتوجيه الجهود إلى ما لم يتحقق بعد، من أسئلة إدارة المتطوعين واستبقائهم وتحفيزهم، في عالم يتزايد فيه اعتماد المجتمعات على العمل التطوعي المنظم
هل تحتاج إلى دعم متخصص في بحثك؟
يمكنك طلب الخدمة مباشرة عبر حساب الباحث، وسيتابع معك فريق مؤسسة النظم طلبك خطوة بخطوة حتى اكتمال الإنجاز
