اتجهت بحوث متطوعي علم المواطن تاريخيًا إلى التركيز على المشروعات المفردة، غير أن بحوثًا ناشئة تشير إلى أن كثيرًا من المتطوعين يشاركون في مشروعات متعددة في الوقت ذاته، وتتيح المنصات التي تستضيف آلاف المشروعات، مثل منصة ساي ستارتر، استكشاف نشاط المتطوع عبر مشروعات متعددة وتخصصات مختلفة، ومن هذا المنطلق سعت هذه الدراسة إلى معرفة المزيد عن ظاهرة الانخراط متعدد المشروعات، مستخدمة تحليل الشبكات الاجتماعية الوصفي على بيانات الأثر الرقمي التي تصور نشاط المتطوعين على المنصة خلال عامي 2017 و2018، لترسم خريطة الروابط التي تنشأ بين المشروعات حين يجمع المتطوع الواحد بينها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى وصف بنية شبكات ارتباط المشروعات الناشئة عن مشاركة المتطوعين المشتركة عبر مشروعات علم المواطن وخصائصها، وتكونت عينة الدراسة من 624 مشروعًا من مشروعات علم المواطن و3650 متطوعًا مميزًا انخرطوا في هذه المشروعات خلال الفترة المدروسة، واستخدم الباحثون بيانات الأثر الرقمي المسجلة على المنصة لتصور شبكات ارتباط المشروعات وتحليلها، إذ تتصل المشروعات بعضها ببعض كلما شارك المتطوع نفسه في أكثر من مشروع منها
واعتمد التحليل مؤشرات الشبكات الاجتماعية المعروفة مثل المركزية والتجانس والتكتل وامتداد الحدود، بما أتاح الكشف عن مدى ترابط منظومة المشروعات ودرجة انفتاحها على التخصصات وأنماط المشاركة المتنوعة، سواء أكانت مشاركة عبر الإنترنت أم مشاركة ميدانية مباشرة، وعن موقع المشروعات الأكثر شعبية داخل هذه الشبكة الكلية
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن المتطوعين انخرطوا في المتوسط في 2.93 مشروع، وأن 73 في المئة منهم انضموا إلى مشروعين أو أكثر، متجاوزين في مشاركاتهم تخصصات علمية كثيرة مثل الصحة والطب والبيئة وعلم البيئة وأنماط مشاركة متعددة، وأسفر انخراط المتطوعين عن شبكة معقدة من ارتباطات المشروعات تتسم بانخفاض المركزية الشبكية وانخفاض مستويات التجانس والتكتل، مع أدلة وافرة على امتداد الحدود بين المشروعات بحسب الموضوع أو نمط المشاركة
وبينت النتائج كذلك أن المشروعات الأكثر مركزية في الشبكة، وهي في الوقت ذاته الأكثر شعبية، هي تلك التي ظهرت بوصفها مشروعات شريكة على الموقع الإلكتروني أو في الحملات الترويجية بالبريد الإلكتروني، بما يشير إلى أن الظهور المؤسسي والترويجي يلعب دورًا في توجيه المتطوعين نحو مشروعات بعينها ومن ثم في تشكيل بنية الشبكة ذاتها
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
توضح هذه الدراسة من خلال مقاربتها الشبكية لتحليل بيانات الأثر الرقمي مدى الانخراط متعدد المشروعات ومتعدد التخصصات على منصة وسيطة مستقلة، وتمهد الأرضية أمام الباحثين ومديري المنصات لاستكشاف هذا الانخراط وتيسيره وفهم دلالاته للمجال الأوسع لعلم المواطن، فحين يتبين أن غالبية المتطوعين لا يحصرون أنفسهم في مشروع واحد، تصبح إدارة تجربة المتطوع عبر المشروعات مهمة تصميمية وتنظيمية لا نشاطًا جانبيًا
كما تفتح النتائج الباب أمام تساؤلات بحثية لاحقة حول دوافع التنقل بين المشروعات وأثره في جودة البيانات المجمعة واستدامة التطوع، وحول كيفية توظيف المشروعات الشريكة والمروج لها بوصفها بوابات عبور تنقل المتطوع إلى مشروعات أخرى أقل ظهورًا، بما يعزز التنوع التخصصي الذي أظهرته الشبكة ويحول امتداد الحدود من ظاهرة مرصودة إلى آلية مقصودة في بناء مجتمعات علم المواطن
وتبرز أهمية هذه النتائج في ضوء طبيعة منصات علم المواطن الوسيطة التي تستضيف آلاف المشروعات المتنوعة، فحين يتبين أن الانخراط متعدد المشروعات هو القاعدة لا الاستثناء، تتغير الأسئلة التي ينبغي أن يطرحها الباحثون ومديرو المنصات، من كيفية استقطاب متطوع لمشروع واحد إلى كيفية تصميم رحلة متطوع يعبر بها بين المشروعات والتخصصات، مستفيدًا من امتداد الحدود الذي وثقته الشبكة بين الموضوعات وأنماط المشاركة، فكل مشروع يلتحق به المتطوع قد يكون بوابة إلى مشروع آخر لم يكن ليكتشفه لولا هذا العبور، وهو ما يمنح المنصة دورًا تنسيقيًا يتجاوز الاستضافة التقنية إلى هندسة التواصل بين مجتمعات علم المواطن ذاتها، كما أن انخفاض التكتل والتجانس في الشبكة يعني أن المشروعات لا تنعزل في جزر تخصصية مغلقة، بل تظل قنوات العبور مفتوحة على نحو يسمح بانتقال الخبرات والمتطوعين عبر الحدود التخصصية بصورة طبيعية
وخلاصة القول إن متطوعي علم المواطن على المنصات الكبرى فاعلون متعددو المشروعات في أغلبيتهم، ينسجون شبكة ارتباطات واسعة منخفضة المركزية والتجانس وغنية بامتداد الحدود بين التخصصات، وأن فهم هذه الشبكة واستثمارها يمثل خطوة ضرورية لتطوير علم المواطن وإدارة منصاته بوصفها منظومة متصلة لا جزرًا منفصلة
هل تحتاج إلى دعم متخصص في بحثك؟
يمكنك طلب الخدمة مباشرة عبر حساب الباحث، وسيتابع معك فريق مؤسسة النظم طلبك خطوة بخطوة حتى اكتمال الإنجاز
