أحدثت روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تغيرات جوهرية في تعليم اللغة الإنجليزية، ووضعت المعلمين قبل الخدمة أمام تحديات جديدة تتعلق بفهم هذه الأدوات وتوظيفها بمسؤولية، غير أنه لم يكن واضحًا ما يدركه هؤلاء المعلمون عن روبوتات المحادثة وما يحتاجون إليه لدمجها في تعليم الإنجليزية، إذ تتشكل اتجاهاتهم وهم ما زالوا في طور الإعداد، وستؤثر هذه الاتجاهات في ممارساتهم المستقبلية حين يلتحقون بالمدارس، ومن هنا تبرز أهمية استكشاف تصوراتهم وحاجاتهم قبل تخرجهم
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استكشاف أربعة جوانب متكاملة لدى معلمي اللغة الإنجليزية الصينيين قبل الخدمة، هي فهمهم الأساسي لروبوتات المحادثة واتجاهاتهم نحوها، وتصوراتهم عن توظيفها في تعليم اللغة الإنجليزية، وإدراكهم لمزاياها وتحدياتها، وحاجاتهم اللازمة لدمجها في تدريسهم، وقد اختير 12 معلمًا قبل الخدمة اختيارًا مقصودًا خلال الفترة من يونيو إلى سبتمبر 2023، وأجريت معهم مقابلات شبه مقننة، ثم خضعت البيانات للتحليل الموضوعي لاستخراج الموضوعات الرئيسة في استجاباتهم
ويمنح هذا التصميم النوعي صوتًا مباشرًا للمعلمين قبل الخدمة يتيح فهم منطق تصوراتهم لا مجرد قياس اتجاهاتهم بسلم رقمي، إذ عبر المشاركون بلغتهم الخاصة عن آمالهم ومخاوفهم وشروطهم لتوظيف روبوتات المحادثة، وهو ما يكشف التفاوت بين حماسهم العام للتقنية وحدود معرفتهم الفعلية بها، ويبرز المواضع التي تحتاج فيها برامج الإعداد إلى التدخل
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت النتائج عن اتجاهات إيجابية عامة لدى المعلمين قبل الخدمة نحو روبوتات المحادثة، يقترن بها فهم محدود لطبيعتها وإمكاناتها، واعتقد معظم المعلمين أن هذه الروبوتات قادرة على تحسين المهارات اللغوية للمتعلمين، من خلال إتاحة ممارسة محادثة فورية وتغذية راجعة مستمرة وفرص تعلم ذاتي الوتيرة، غير أنهم أبدوا في الوقت نفسه مخاوف جدية، في مقدمتها الانتحال الأكاديمي حين يستخدم الطلاب النصوص المولدة بوصفها إنتاجهم الخاص
وأكد المعلمون أن دور المعلم البشري لا يمكن الاستغناء عنه في الأبعاد الأخلاقية والوجدانية والتعليم الفردي المراعي للفروق بين المتعلمين، وهي أبعاد لا تستطيع الروبوتات محاكاتها، كما حددوا حاجات واضحة لدمج هذه الأدوات في تعليمهم، شملت الدعم السياساتي من المؤسسات التعليمية، والتدريب المتخصص ضمن برامج الإعداد، والدعم الاجتماعي من الزملاء والخبراء، وبذلك جاءت تصوراتهم متوازنة بين الانفتاح على التقنية والتمسك بقيمة المعلم الإنسان
وتتكشف من موضوعات المقابلات خريطة دقيقة لما يتوقعه المعلمون قبل الخدمة من روبوتات المحادثة، فهم يرون فيها شريك محادثة متاحًا في أي وقت يمنح الطلاب خجلى التحدث فرصة ممارسة آمنة بلا خوف من أحكام الزملاء، ومصدر تصحيح فوري للأخطاء اللغوية، وأداة لتوليد أمثلة وحوارات تدريبية، غير أنهم يقرنون هذه الصورة الوردية بحدود واعية، فالروبوت في نظرهم لا يفهم سياق الطالب النفسي والاجتماعي ولا يبني معه علاقة تربوية ولا يتحمل مسؤولية أخلاقية عن ما يقدمه، وهي حدود تجعلهم يتمسكون بمركزية المعلم في العملية التعليمية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تساعد هذه النتائج على فهم أعمق لوجهات نظر المعلمين قبل الخدمة بشأن دمج روبوتات المحادثة في تعليم الإنجليزية على المستوى الدولي، وتلقي الضوء على تطوير برامج إعداد المعلمين قبل الخدمة بحيث تتضمن مقررات وتدريبًا عمليًا على توظيف الذكاء الاصطناعي التخاطبي وأخلاقيات استخدامه، كما تفيد مطوري روبوتات المحادثة التعليمية في مراعاة مخاوف المعلمين، ولا سيما ما يتصل بالانتحال وبتصميم أدوات تدعم المعلم ولا تستبدله، وتمكّن صانعي السياسات من وضع أطر منظمة ترافق إدخال هذه التقنيات إلى الفصول
وعلى صعيد برامج الإعداد، توحي النتائج بأن دمج روبوتات المحادثة في مقررات طرائق تدريس الإنجليزية ينبغي أن يسير على ثلاثة مسارات متوازية، مسار معرفي يبني فهمًا واقعيًا لقدرات هذه النماذج وقيودها، ومسار مهاري يدرب المعلمين قبل الخدمة على تصميم أنشطة صفية توظف الروبوت وتكشف الانتحال وتتحقق من مخرجاته، ومسار قيمي يرسخ أخلاقيات الاستخدام الأكاديمي النزيه، كما توحي بأن كليات التربية مدعوة إلى بناء مجتمعات تعلم مهنية يتبادل فيها المعلمون الجدد الخبرات حول هذه الأدوات بدل ترك كل معلم لاجتهاده الفردي أمام تقنية سريعة التطور
وخلاصة القول إن الدراسة أظهرت، عبر مقابلات مع 12 معلمًا صينيًا قبل الخدمة، اتجاهات إيجابية نحو روبوتات المحادثة مع فهم محدود لها، وإيمانًا بقدرتها على تحسين المهارات اللغوية يقابله قلق من الانتحال وتأكيد على عدم قابلية المعلم البشري للاستبدال أخلاقيًا ووجدانيًا وفرديًا، وحاجة إلى دعم سياساتي وتدريبي واجتماعي، بما يرشد إعداد المعلمين وتطوير هذه الأدوات معًا
