تتناول هذه الدراسة المنشورة في المجلة الأوروبية لبحوث السياحة موضوع الاستعداد للدفع لدى زوار المتنزهات الطبيعية بوصفه أحد أبعاد النوايا السلوكية ذات الصلة بممارسات السياحة المستدامة، إذ يتزايد الاهتمام في أدبيات السياحة المستدامة بمفهوم الاستعداد للدفع لما له من أهمية في التنبؤ بالسلوك الفعلي للزوار ومدى دعمهم لجهود الاستدامة في الوجهات التي يقصدونها، غير أن الدراسات التي تبحث الاستعداد للدفع لأبعاد استدامة السياحة في المتنزهات الطبيعية، والعوامل التي قد تؤثر فيه بطرق مختلفة بحسب طبيعة كل بعد، ما تزال قليلة، وهو ما يجعل فهم الفروق بين الأبعاد المختلفة للاستدامة من منظور الزوار أنفسهم مسألة تستحق البحث والتحليل
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحديد ما إذا كان استعداد زوار المتنزهات الطبيعية للدفع يتباين بين أبعاد استدامة السياحة المختلفة في ضوء عاملين أساسيين، هما إدراك الزوار لأهمية السياحة المستدامة، ورضاهم عن خصائص المتنزهات الطبيعية وسماتها، وقد جُمعت البيانات من ستمئة وتسعين زائرًا في ثلاثة متنزهات طبيعية في كرواتيا، وغلب على أفراد العينة الزوار المحليون بنسبة 96.81 في المئة، بما يعزز متانة البيانات وتنوعها ويعكس طبيعة الإقبال على هذه المتنزهات، وطُبّق اختبار كروسكال واليس اللامعلمي للكشف عن الفروق في الاستعداد للدفع بين المجموعات بحسب مستويات الإدراك والرضا، وبما يلائم طبيعة البيانات وتوزيعها، وتنوعت أبعاد الاستدامة التي قيس استعداد الزوار للدفع مقابلها لتشمل البعد البيئي والبعد الاجتماعي المرتبط بجودة حياة المجتمع المحلي وأبعادًا أخرى ترتبط بإدارة المتنزهات وخدماتها، وقيس إدراك الزوار لأهمية السياحة المستدامة ورضاهم عن خصائص المتنزهات متغيرين قد يفسران تباين هذا الاستعداد، بما جعل الدراسة مقارنة بين مجموعات الزوار بحسب مستويات هذين المتغيرين وما يرتبط بهما من فروق مالية وسلوكية
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن استعداد الزوار للدفع لأبعاد معينة من استدامة السياحة يختلف باختلاف إدراكهم لأهمية السياحة المستدامة، فكلما كان إدراك الزائر لأهمية الاستدامة أكثر إيجابية ظهر تباين واضح في المبالغ التي يقبل دفعها مقابل الأبعاد المختلفة، في حين لم تظهر فروق مماثلة في الاستعداد للدفع بحسب مستوى الرضا عن خصائص المتنزهات الطبيعية، وسُجّل أعلى استعداد للدفع لبعد تحسين جودة البيئة، إذ تصدر هذا البعد أولويات الزوار ذوي الإدراك الإيجابي لأهمية السياحة المستدامة، بينما سُجّل أدنى استعداد للدفع لبعد تحسين جودة حياة المجتمع المحلي، رغم ما لهذا البعد من أهمية اجتماعية مباشرة لسكان المناطق المحيطة بالمتنزهات، وتعني هذه النتيجة أن الزائر الذي يدرك أهمية السياحة المستدامة يميز بوضوح بين أبعادها حين يقرر ما يدفعه، فيمنح البعد البيئي أولوية مالية تسبق غيره من الأبعاد، بينما لا ينعكس رضا الزائر العام عن خصائص المتنزه وسماته في تمييز مماثل بين الأبعاد، فالرضا عن المكان لا يتحول تلقائيًا إلى استعداد مالي متفاوت بحسب البعد الذي توجه إليه المساهمة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنبع دلالات الدراسة من تعميقها فهم الفروق في الاستعداد لدعم استدامة السياحة من منظور الزوار المحليين الغالبين، الذين يشكلون أساس سياحة مستدامة ومرنة على مدار العام لا ترتبط بموسم واحد أو بأسواق خارجية متقلبة، وتفيد النتائج إدارات المتنزهات الطبيعية عند تصميم سياسات التمويل والتسعير، إذ يمكن توجيه مساهمات الزوار بصورة أوضح نحو البعد البيئي الذي يحظى بأعلى قبول للدفع، مع ضرورة بذل جهد توعوي إضافي لرفع الاستعداد للدفع مقابل تحسين جودة حياة المجتمعات المحلية، عبر إبراز المنافع المباشرة التي تعود على السكان من تنمية السياحة، وبناء صلة أوثق بين الزائر والمجتمع المضيف تجعل دعمه لهذا البعد أكثر استعدادًا وقبولًا، كما تنبه النتائج إلى أن بناء الاستعداد للدفع يبدأ من تشكيل إدراك الزوار أنفسهم لأهمية الاستدامة عبر التوعية والتفسير البيئي داخل المتنزهات، فكلما تعمق هذا الإدراك واتضحت صلته بجودة تجربة الزيارة، ازداد استعداد الزوار للمساهمة المالية المنظمة في دعم أبعادها المختلفة
وخلاصة القول إن استعداد زوار المتنزهات الطبيعية للدفع ليس موقفًا واحدًا متجانسًا، بل يتباين بين أبعاد الاستدامة تبعًا لإدراك الزوار لأهميتها لا لرضاهم عن خصائص المتنزهات، ويتصدر البعد البيئي هذا الاستعداد بينما يتأخر بعد جودة حياة المجتمع المحلي، وهي نتيجة تدعو إدارات المتنزهات إلى مواءمة برامج الاستدامة ورسومها مع أولويات الزوار، والعمل في الوقت نفسه على تعزيز وعيهم بالقيمة الاجتماعية للسياحة المستدامة حتى تتوازن مساهماتهم بين الأبعاد البيئية والاجتماعية والاقتصادية مجتمعة
