انتشر استخدام التعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب انتشارًا واسعًا في ميدان التعليم، غير أن المتعلمين كثيرًا ما يواجهون صعوبات في تحسين أدائهم في هذا النمط من التعلم، بما يشمل تحسين تفصيل المعرفة وتقاربها والتنظيم المشترك بين أعضاء المجموعة، وتأتي التغذية الراجعة بوصفها عنصرًا حاسمًا قد يعين المتعلمين على تجاوز هذه الصعوبات إذا صُممت بعناية، وتتناول هذه الدراسة مقارنة آثار نوعين من التغذية الراجعة، هما التغذية الراجعة الإخبارية المؤتمتة والتغذية الراجعة الإيحائية القائمة على خرائط المعرفة، في تفصيل المعرفة وتقاربها والتنظيم المشترك، مقابل التعلم التعاوني التقليدي عبر الإنترنت دون أي تغذية راجعة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى مقارنة آثار التغذية الراجعة الإخبارية المؤتمتة والتغذية الراجعة الإيحائية المستندة إلى خرائط المعرفة في أداء التعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب، وقد اعتمدت أسلوب العينة المتاحة، وشارك فيها 104 من طلاب المرحلة الجامعية المسجلين في مقرر إلزامي مشاركة تطوعية في دراسة شبه تجريبية، توزعوا على ثلاث مجموعات، إذ اعتمدت المجموعة التجريبية الأولى التغذية الراجعة الإيحائية القائمة على خرائط المعرفة، واعتمدت المجموعة التجريبية الثانية التغذية الراجعة الإخبارية المؤتمتة، بينما اعتمدت المجموعة الضابطة التعلم التعاوني التقليدي عبر الإنترنت دون أي تغذية راجعة، وقيس الأداء الجماعي وتفصيل المعرفة وتقاربها وسلوكيات التنظيم المشترك لدى المجموعات الثلاث
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت النتائج أن التغذية الراجعة الإيحائية القائمة على خرائط المعرفة حسّنت تحسينًا دالًا الأداء الجماعي وتفصيل المعرفة وتقاربها وسلوكيات التنظيم المشترك، مقارنة بالتغذية الراجعة الإخبارية وبالتعلم التعاوني التقليدي عبر الإنترنت دون تغذية راجعة، ويعني ذلك أن إرشاد المتعلمين عبر تمثيلات بصرية تظهر بنية المعرفة وروابطها أجدى من مجرد إخبارهم بنتائج أعمالهم، إذ تعينهم الخرائط على رؤية ما يعرفونه وما ينقصهم وكيف ترتبط أفكارهم بأفكار زملائهم، فيتعمق تفصيلهم للمعرفة وتتقارب تصوراتهم وتتنسق جهودهم التنظيمية المشتركة بدرجة أعلى
ويمكن تفسير تفوق التغذية الراجعة القائمة على خرائط المعرفة بأن الخريطة تجعل بنية المعرفة وعلاقاتها مرئية أمام المتعلمين، فيراجعون روابط أفكارهم ويكتشفون الفجوات في فهمهم ويتفاوضون حول تمثيل مشترك لما تعلموه، بينما تكتفي التغذية الراجعة الإخبارية بإعلان نتائج الأداء دون إرشاد المتعلمين إلى الكيفية التي يحسنون بها عملهم، فيبقى أثرها محدودًا في تفصيل المعرفة وتقاربها وفي تنسيق الجهود المشتركة، ويغدو التعلم في غياب أي تغذية راجعة أكثر عرضة للانحراف عن الأهداف وضعف التقارب بين أعضاء المجموعة الواحدة عبر مراحل النشاط التعاوني المتعاقبة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنطوي هذه النتائج على دلالات نظرية وعملية لتصميم التغذية الراجعة وتوظيفها في ممارسات التعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب، إذ توجه مصممي بيئات التعلم الرقمي إلى بناء أنظمة تغذية راجعة إيحائية تستثمر خرائط المعرفة بدل الاقتصار على الإخبار الآلي بالنتائج، وتفيد المعلمين في اختيار أساليب دعم تعين المجموعات على التنظيم المشترك وتبادل الأدوار وضبط مسار النقاش، كما تفتح الدراسة آفاقًا لبحوث لاحقة تختبر هذه الأنماط من التغذية الراجعة في مقررات ومراحل تعليمية أخرى، وتقيس آثارها الطويلة في الاحتفاظ بالتعلم وانتقاله إلى مواقف جديدة
ويستلزم توظيف التغذية الراجعة القائمة على خرائط المعرفة توظيفًا ناجحًا تهيئة المتعلمين أنفسهم بتدريبهم على قراءة الخرائط المعرفية وبنائها ومناقشتها، ودمج التغذية في مهام تعاونية أصيلة لا في تمارين شكلية، وتدريج مستويات الدعم بحيث تنسحب التغذية الإيحائية تدريجيًا كلما نمت قدرة المجموعات على التنظيم الذاتي، كما يفتح الباب أمام تطوير أدوات تولد خرائط معرفة تلقائيًا من نقاشات المتعلمين وكتاباتهم المشتركة، وأمام دراسات تقيس أثر هذه التغذية في مقررات وأحجام مجموعات متنوعة وعلى مدى زمني أطول يمتد إلى الاحتفاظ بالتعلم وانتقال أثره، كما يحسن بمصممي المقررات الإلكترونية تضمين أدوات رسم الخرائط المعرفية ضمن منصات التعلم ذاتها حتى لا يضطر المتعلمون إلى التنقل بين تطبيقات متعددة أثناء أنشطتهم التعاونية
وخلاصة القول إن نوعية التغذية الراجعة تصنع فارقًا جوهريًا في جودة التعلم التعاوني المدعوم بالحاسوب، وإن التغذية الإيحائية القائمة على خرائط المعرفة تتفوق على الإخبارية المؤتمتة وعلى غياب التغذية أصلًا في رفع الأداء الجماعي وتفصيل المعرفة وتقاربها والتنظيم المشترك، ومن ثم يغدو الاستثمار في تصميم تغذية راجعة ذكية وموجهة بنيويًا مدخلًا عمليًا لتحويل التعلم التعاوني الرقمي من نشاط جماعي صوري إلى تجربة تعلم عميقة ومنظمة
