مع تطور تقنية المعلومات عبر الإنترنت وانتشارها، أصبحت محركات البحث قناة مهمة لغالبية مستخدمي الإنترنت في العثور على المعلومات التي يحتاجونها والحصول عليها، ويعد الانتباه عبر الشبكة مظهرًا مهمًا للطلب الكامن لدى المستخدمين أو اهتمامهم الواقعي بشيء أو ظاهرة ما، وتتناول هذه الدراسة الطلب المحتمل على المعالم السياحية من خلال بيانات البحث عبر الإنترنت، متخذة من منطقة دوجيانغيان السياحية في مقاطعة سيتشوان بالصين حالة للدراسة، ومحللة الخصائص المكانية والزمنية لانتباه السياح عبر الشبكة والعوامل المؤثرة فيها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى توصيف التوزيع المكاني والزمني لانتباه السياح عبر الإنترنت لمنطقة دوجيانغيان السياحية واستكشاف العوامل المؤثرة في خصائصه، واستخدمت بيانات البحث عبر الشبكة من منصة مؤشر بايدو خلال المدة من عام 2017 إلى عام 2022، وطبقت أساليب التحليل الإحصائي المكاني الجغرافي لدراسة الخصائص المكانية والزمنية لانتباه السياح للمنطقة، وربطت بين مؤشرات الانتباه الرقمي وعدد السياح الفعلي الذين استقبلتهم المنطقة للتحقق من صلاحية الانتباه عبر الشبكة مؤشرًا على الطلب السياحي المحتمل
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج وجود ارتباط دال بين الانتباه عبر الشبكة والتغيرات في العدد الفعلي للسياح الذين تستقبلهم المنطقة، وأن الانتباه عبر الشبكة لمنطقة دوجيانغيان يتسم بتشتت نسبي في توزيعه الزمني، مع اختلافات في توزيع انتباه السياح عبر الزمن تعود إلى الراحة المناخية ونظام الإجازات وأنشطة المهرجانات، كما أظهر الانتباه عبر الشبكة خصائص توزيع مكاني متشتتة نسبيًا، وكان حجم سكان مناطق مصدر السياح والمسافة المكانية ومستوى تطور الإنترنت ومستوى التنمية الاقتصادية هي العوامل الرئيسة المؤثرة في خصائص التوزيع المكاني لانتباه السياح عبر الإنترنت
ويعكس التشتت الزمني للانتباه طبيعة الطلب السياحي ذاته، إذ ترتفع عمليات البحث في موجات ترتبط بملاءمة المناخ للزيارة وبمواعيد الإجازات الرسمية وبمواسم المهرجانات والفعاليات، بينما ينخفض في فترات أخرى، فلا يتوزع الانتباه بالتساوي على شهور السنة، أما التشتت المكاني فيعني أن الاهتمام بالمنطقة يأتي من مناطق مصدرة متباينة الخصائص، يتقدم فيها حجم السكان عاملًا أول لأنه يحدد قاعدة الباحثين المحتملين، ثم المسافة المكانية التي ترفع كلفة الرحلة وتخفض احتمالات البحث والزيارة، ومستوى تطور الإنترنت الذي يحدد قدرة السكان على التعبير عن اهتمامهم رقميًا، ومستوى التنمية الاقتصادية الذي يعكس القدرة على الإنفاق السياحي
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تستطيع المعالم السياحية تعزيز فاعلية التسويق السياحي عبر الشبكة من خلال توظيف الخصائص المكانية والزمنية لتوزيع الانتباه عبر الإنترنت، وتطوير استراتيجيات متمايزة للتسويق والترويج السياحي تراعي اختلاف المناطق المصدرة للسياح واختلاف المواسم والمناسبات، كما تبرز الدراسة قيمة بيانات مؤشرات البحث بوصفها مصدرًا منخفض التكلفة لتقدير الطلب المحتمل ومتابعة تحولاته قبل أن تنعكس في أعداد الزوار الفعلية، وتفتح المجال أمام دراسات مقارنة بين معالم سياحية مختلفة وفي مدد زمنية أحدث
وتنبني على ذلك دلالات تسويقية مباشرة، فبدل حملة ترويجية واحدة موجهة إلى الجميع، يمكن للوجهة أن تصمم رسائل ومواقيت مختلفة بحسب المنطقة المصدرة وموسم اهتمامها، وأن تستبق موجات الطلب بتحليل اتجاهات البحث قبل تحولها إلى حجوزات فعلية، كما يمكنها مراقبة أثر مهرجاناتها وفعالياتها في الانتباه الرقمي لحظة حدوثه، وتوفر بيانات مؤشرات البحث للباحثين والمخططين مصدرًا سريعًا ومنخفض التكلفة لتقدير الطلب المحتمل ومتابعة تحولاته مكانيًا وزمنيًا مقارنة بالمسوح التقليدية البطيئة
وتعتمد قيمة هذه النتائج على طبيعة البيانات المستخدمة، فمؤشر بايدو يسجل سلوك بحث فعليًا لملايين المستخدمين عبر ست سنوات كاملة، بما يجعله مرآة لحظية ومنخفضة التكلفة للاهتمام السياحي مقارنة بالمسوح الميدانية الموسمية، كما أن توظيف التحليل الإحصائي المكاني الجغرافي مكن الدراسة من تجاوز الوصف العام إلى تحديد أين يتركز الانتباه ومتى يبلغ ذروته وما العوامل التي تفسر تباينه، وبذلك تقدم الدراسة نموذجًا قابلًا للتعميم على وجهات سياحية أخرى ترغب في قراءة طلبها المحتمل من بيانات البحث قبل أن يتحول إلى زيارات فعلية
وتتسع فائدة هذا النهج لتشمل مقارنة وجهات متنافسة على الفئات ذاتها من السياح عبر الزمن
وخلاصة القول إن ما يبحث عنه المستخدمون عبر الإنترنت يعكس طلبًا سياحيًا كامنًا يمكن قياسه مكانيًا وزمنيًا، وإن فهم عوامل هذا الانتباه من مناخ وإجازات ومهرجانات ومسافة ومستوى تطور رقمي واقتصادي يمنح إدارات الوجهات السياحية أداة عملية لتوجيه جهودها التسويقية بدقة أكبر
