تسعى المنشآت الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة إلى بناء مزايا تنافسية مستدامة في بيئات سريعة التغير، وتبرز القدرات الرقمية بوصفها موردًا استراتيجيًا واعدًا لتحقيق هذه الغاية، غير أن آليات تحول هذه القدرات إلى مزايا تنافسية دائمة ما تزال بحاجة إلى فهم أعمق، ولا سيما أدوار القدرة الاستيعابية الرقمية والقيادة الرقمية في هذه العملية، وتفحص هذه الدراسة هذه العلاقات في المنشآت الصناعية الصغيرة والمتوسطة في فيتنام بوصفها سوقًا ناشئة، مستندة إلى منظور القدرات الديناميكية الذي يفسر كيفية تجديد المنشآت لمواردها استجابة لتغيرات البيئة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص أثر القدرات الرقمية في المزايا التنافسية المستدامة لدى المنشآت الصناعية الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة، واختبار الدور الوسيط للقدرة الاستيعابية الرقمية والدور الفاعل للقيادة الرقمية في هذه العلاقة، وجمعت الدراسة بين المنهجين النوعي والكمي، إذ استخدمت مقاربة كمية على مرحلتين طبقت فيها نمذجة المعادلات البنائية بالمربعات الصغرى الجزئية والشبكات العصبية الاصطناعية على بيانات جُمعت من 314 منشأة، بحيث أتاحت النمذجة البنائية اختبار العلاقات والوساطات، وأتاحت الشبكات العصبية التحقق من الأهمية التنبؤية النسبية للمتغيرات ومقارنة النتائج بين الأسلوبين
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت النتائج عن علاقة موجبة بين القدرات الرقمية والمزايا التنافسية المستدامة، مع قيام القدرة الاستيعابية الرقمية بدور وسيط موجب في هذه العلاقة، كما وجدت علاقات موجبة بين القدرات الرقمية والقدرة الاستيعابية الرقمية من جهة، وبين القدرة الاستيعابية الرقمية والمزايا التنافسية المستدامة من جهة أخرى، وحُددت القيادة الرقمية عاملًا فاعلًا يؤثر إيجابًا في القدرات الرقمية والقدرة الاستيعابية الرقمية والمزايا التنافسية المستدامة جميعًا، مع قيام القدرات الرقمية بدور وسيط موجب في هذه العلاقات، وهو ما يعني أن القيادة الرقمية لا تعمل مباشرة فحسب، بل عبر بناء القدرات التي تتحول بدورها إلى مزايا تنافسية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة إسهامات نظرية مستجدة عبر استكشاف دوري القدرة الاستيعابية الرقمية والقيادة الرقمية في تفسير كيفية تحول القدرات الرقمية للمنشأة إلى مزايا تنافسية مستدامة، وتوفر في الوقت نفسه دلالات عملية لمديري المنشآت الصناعية الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة كفيتنام ممن يستهدفون تعزيز مزاياهم التنافسية المستدامة عبر توظيف القدرات الرقمية، فهي توجههم إلى الاستثمار المتوازي في البنية والمهارات الرقمية وفي قدرة منشآتهم على استيعاب المعرفة الرقمية وتوظيفها، وإلى تنمية قيادات رقمية قادرة على قيادة هذا التحول، بدل الاكتفاء باقتناء التقنيات دون تأهيل المنظمة لاستثمارها
ويعزز الجمع بين نمذجة المعادلات البنائية والشبكات العصبية الاصطناعية في مرحلتين متتابعتين قوة الاستدلال في هذه الدراسة، إذ تختبر النمذجة البنائية العلاقات السببية والوساطات المفترضة نظريًا، بينما ترتب الشبكات العصبية المتغيرات بحسب أهميتها التنبؤية دون افتراض خطية العلاقات، فيعطي تقاطع نتائج الأسلوبين صورة أصدق للعوامل الأجدر باهتمام المديرين، كما أن اختيار المنشآت الصناعية الفيتنامية ميدانًا يمنح النتائج قيمة خاصة للأسواق الناشئة المشابهة التي تتسابق منشآتها الصغيرة والمتوسطة على التحول الرقمي بموارد محدودة وتحت ضغط منافسة عالمية، فتتعلم من النتائج أن بناء القدرة الاستيعابية الرقمية، أي قدرة المنشأة على اكتساب المعرفة الرقمية واستثمارها تجاريًا، ليس ترفًا تنظيميًا بل الحلقة الوسطى التي لا يتحول بدونها الاستثمار الرقمي إلى تفوق مستدام
كما تفيد النتائج صناع السياسات الداعمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة، فحين تكون القيادة الرقمية عاملًا فاعلًا يعزز القدرات والاستيعاب معًا، يصبح تأهيل قيادات هذه المنشآت رقميًا استثمارًا سياساتيًا عالي العائد، يمكن أن تتبناه برامج التطوير الحكومية وغرف الصناعة عبر مسارات تدريبية وشهادات مهنية موجهة لأصحاب المنشآت ومديريها، وتؤكد الدراسة نظريًا أن منظور القدرات الديناميكية ما يزال إطارًا خصبًا لتفسير تفوق المنشآت في البيئات الرقمية المتغيرة، بعد أن أثبتت قدرته على احتضان متغيرات مستجدة كالقدرة الاستيعابية الرقمية والقيادة الرقمية ضمن بنائه التفسيري المتماسك
وخلاصة القول إن القدرات الرقمية تتحول إلى مزايا تنافسية مستدامة حين تتوسطها قدرة استيعابية رقمية ناضجة وتدفعها قيادة رقمية فاعلة، فقد أثبتت الدراسة بأدلتها الكمية المزدوجة أن الطريق من التقنية إلى التفوق التنافسي يمر عبر الاستيعاب والقيادة، وهي رسالة جوهرية لكل منشأة صغيرة أو متوسطة في سوق ناشئة تطمح إلى منافسة دائمة في عصر رقمي متسارع
