تتناول هذه الدراسة العوامل المؤثرة في خبرات التدريس عبر الإنترنت، في ظل التحول السريع إلى التعليم الإلكتروني الذي تسارع بفعل جائحة كورونا وأعاد تشكيل مشهد التعليم والتعلم في العالم بصورة جوهرية، فقد أصبح فهم ما يشكل خبرة المعلم في البيئات الرقمية أمرًا حيويًا لتطوير الممارسات وضمان جودتها، وعلى الرغم من أن بحوثًا سابقة فحصت أثر الدعم التعليمي في كفاءة التدريس وخبرته، ظلت هناك فجوة حاسمة تتمثل في غياب فحص منهجي لكيفية تشكيل العوامل الشخصية والاجتماعية والتنظيمية لممارسات التدريس عبر الإنترنت، وانطلقت الدراسة لسد هذه الفجوة عبر تقصي العلاقات بين الدعم الاجتماعي والتنظيمي، والكفاءة التقنية، والوعي بالابتكار، وفاعلية التدريس عبر الإنترنت، من منظور يرى أن خبرة التدريس الرقمي لا تتحدد بمهارة المعلم التقنية وحدها، بل بمنظومة دعم ووعي تحيط به وتمكنه من توظيف التقنية بثقة وابتكار في ممارسته اليومية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تقصي العلاقات بين الدعم الاجتماعي والتنظيمي والكفاءة التقنية والوعي بالابتكار وفاعلية التدريس عبر الإنترنت، والتحقق من الأدوار الوسيطة المحتملة في هذه العلاقات، ولتحقيق ذلك جمعت البيانات من ثلاثة آلاف ومئة وأربعة وخمسين من أعضاء هيئة التدريس الجامعي عبر الصين، وحللت باستخدام نمذجة المعادلات البنائية التي تتيح فحص العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات في نموذج واحد متكامل، ومقارنة قيم الأثر الكلي المعيارية لتحديد أي العوامل الوسيطة أكثر محورية في تشكيل خبرة التدريس عبر الإنترنت، وقد أتاح حجم العينة الكبير وتنوعها قوة إحصائية مناسبة لاختبار النموذج، وأتاح التركيز على سياق التعليم الجامعي الصيني تقديم أدلة ميدانية واسعة حول كيفية عمل هياكل الدعم في البيئات المعززة بالتقنية، وكيفية انتقال أثرها إلى خبرة المعلمين عبر قنوات وسيطة قابلة للقياس والتفسير والتطوير المؤسسي
ثانيًا: أبرز النتائج
كشفت النتائج أن كلًا من الكفاءة التقنية والوعي بالابتكار يتوسط بدرجة دالة العلاقة بين الدعم الاجتماعي والتنظيمي وبين خبرة التدريس عبر الإنترنت، بما يعني أن الدعم الذي يتلقاه أعضاء هيئة التدريس من محيطهم الاجتماعي ومؤسساتهم لا ينعكس مباشرة فقط على خبرتهم، بل يمر أيضًا عبر ما يبنيه لديهم من كفاءة في استخدام التقنية ووعي بإمكانات الابتكار في التدريس، ومن منظور قيم الأثر الكلي المعيارية أدت الكفاءة التقنية دورًا محوريًا في تشكيل خبرة التدريس عبر الإنترنت، متقدمة بذلك بوصفها القناة الأهم التي يتحول عبرها الدعم إلى خبرة إيجابية، وتشير هذه النتائج إلى أن المعلم الذي يشعر بدعم مؤسسته وزملائه ويطور في الوقت نفسه كفاءته التقنية ووعيه الابتكاري يكون أكثر قدرة على خوض تجربة تدريس رقمية ناجحة وفاعلة ومستقرة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تسهم النتائج في تعميق فهم كيفية تأثير هياكل الدعم في مخرجات التدريس عبر الإنترنت، وتقدم رؤى ميدانية لتعزيز آليات الدعم التي تمكن المعلمين في بيئات التدريس المعززة بالتقنية، فعلى مستوى الممارسة المؤسسية ينبغي للجامعات ألا تكتفي بتوفير المنصات والأدوات، بل أن تبني منظومات دعم اجتماعي وتنظيمي مقترنة ببرامج تنمية حقيقية للكفاءة التقنية ونشر واع للوعي بالابتكار بين أعضاء هيئة التدريس، لأن الدعم وحده دون كفاءة ووعي قد لا يترجم إلى خبرة تدريس أفضل، كما تفيد النتائج مصممي برامج التطوير المهني في ترتيب أولوياتهم بحيث تحتل الكفاءة التقنية موقعًا محوريًا، وفي تقويم أثر برامجهم بقياس التغير في الوسائط لا في الخبرة النهائية فقط، بما يجعل التدخلات أكثر دقة وقابلية للتحسين المستمر
وخلاصة القول إن خبرة التدريس عبر الإنترنت لدى أعضاء هيئة التدريس الجامعي تتشكل عبر تفاعل الدعم الاجتماعي والتنظيمي مع الكفاءة التقنية والوعي بالابتكار، وإن هذين العاملين الأخيرين يتوسطان العلاقة بين الدعم والخبرة توسطًا دالًا، مع دور محوري بارز للكفاءة التقنية، ومن هنا فإن تمكين المعلمين في البيئات الرقمية يتطلب استثمارًا متكاملًا في الدعم المؤسسي وتنمية الكفاءة ونشر ثقافة الابتكار معًا، وتقدم الدراسة بذلك أساسًا ميدانيًا رصينًا تستند إليه الجامعات في تقوية آليات دعمها وتطوير ممارسات التدريس عبر الإنترنت بما يخدم جودة التعلم واستدامته في مرحلة ما بعد التحول الرقمي المتسارع، إذ لم يعد التدريس عبر الإنترنت خيارًا طارئًا فرضته الجائحة ثم انقضى، بل أصبح مكونًا مستقرًا في منظومة التعليم الجامعي المعاصر، ومن ثم فإن الاستثمار في العوامل التي تصنع خبرته الإيجابية يمثل استثمارًا طويل الأمد في جودة التعليم ذاته وفي رضا أعضاء هيئة التدريس واستمرارهم في تطوير ممارساتهم الرقمية بثقة وكفاءة وابتكار متجدد
