تتناول هذه الدراسة مفهوم نموذج الأعمال بوصفه أحد أكثر المفاهيم حضورًا في أدبيات الإدارة والاستراتيجية وممارسات الأعمال، إذ يدرس الأكاديميون والممارسون نماذج الأعمال على نطاق واسع لأنها تمثل الطريقة التي تخلق بها الشركات القيمة وتقدمها وتستخلص العائد منها، غير أنه رغم هذا الاهتمام الواسع لا يوجد حتى اليوم اتفاق على التفسير الدقيق للمصطلح ولا على أبعاده وخصائصه المميزة، ومع تطور أدبيات نماذج الأعمال باستمرار وتسويق الشركات أفكارها وتقنياتها عبر نماذج أعمالها أكثر من أي وقت مضى، يصبح غياب الاتفاق المفاهيمي تحديًا كبيرًا للمجتمعين الأكاديمي والمهني معًا، ومن هنا سعت الدراسة إلى إعادة زيارة الأدبيات وتقديم مراجعة متعددة الأساليب تستوعب تنوع الأهداف البحثية وترسم خريطة طريق مستقبلية للمجال
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى مراجعة أدبيات نماذج الأعمال مراجعة شاملة ومنهجية تعالج القصور المفاهيمي والمنهجي الذي لاحظته في المراجعات السابقة، إذ اعتمدت معظم المراجعات المنشورة على مقترحات مجزأة دون أطر توجيهية واضحة على الصعيد المنهجي، وانصب اهتمام أغلبها بدرجة غير متناسبة على ابتكار نماذج الأعمال المدفوع رقميًا على الصعيد المفاهيمي، ولمعالجة ذلك جمعت الدراسة بين تحليل المراجعة المنهجية للأدبيات وعناصر التحليل الببليومتري في مقاربة متعددة الأساليب، وقيمت مئة وأربعة وسبعين منشورًا خاضعًا لتحكيم الأقران، بما أتاح تصنيف الإنتاج العلمي في المجال إلى تيارات بحثية مترابطة، ورصد تطور المفاهيم والموضوعات عبر الأدبيات، واستخلاص أجندات بحثية مستقبلية لكل تيار على حدة بصورة منهجية موثقة
ثانيًا: أبرز النتائج
خلصت المراجعة إلى أربعة تيارات بحثية متداخلة جزئيًا تشكل مجتمعة بنية أدبيات نماذج الأعمال، أولها تيار مفهوم نموذج الأعمال ذاته وما يتصل به من تعريفات وأبعاد وخصائص مميزة، وثانيها تيار تصميم نموذج الأعمال وما يتضمنه من عمليات وأدوات لبناء النماذج واختيار مكوناتها، وثالثها تيار ابتكار نموذج الأعمال الذي يعنى بتجديد النماذج القائمة وتحويلها استجابة للتغيرات التقنية والسوقية، ورابعها تيار محافظ نماذج الأعمال الذي يتناول إدارة الشركات لمجموعات متعددة من النماذج في آن واحد، وناقشت الدراسة مقترحات البحث المستقبلي في كل تيار من هذه التيارات الأربعة، مبينة الفجوات التي ما تزال بحاجة إلى معالجة، سواء في ضبط المفاهيم وتوحيدها، أو في فهم عمليات التصميم والابتكار، أو في إدارة المحافظ وتفاعلاتها داخل الشركة الواحدة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم هذه المراجعة مرجعًا منظمًا للباحثين الجدد والمتمرسين في مجال نماذج الأعمال، إذ توفر خريطة واضحة لتيارات المجال الرئيسة وتساعدهم على تحديد موقع دراساتهم واختيار الفجوات الجديرة بالبحث، كما تفيد الممارسين ورواد الأعمال بتوضيحها أبعاد النموذج التي ينبغي التفكير فيها عند تسويق الأفكار والتقنيات وبناء القيمة، وتنبه المجتمع الأكاديمي إلى الحاجة الماسة لمعالجة التفتت المنهجي في المراجعات المقبلة باعتماد أطر توجيهية واضحة، وإلى إعادة التوازن لاهتمامات المجال بحيث لا يطغى الابتكار الرقمي على قضايا المفهوم والتصميم والمحافظ، ويمكن لبرامج إدارة الأعمال وريادة الأعمال أن تستفيد من تصنيف التيارات الأربعة في بناء مقررات تعكس تطور المجال وتعدد زواياه البحثية والتطبيقية
وتنعكس أهمية هذه الخريطة البحثية على ممارسة الأعمال ذاتها، إذ تساعد التيارات الأربعة رواد الأعمال والمديرين على التمييز بين أسئلة المفهوم والتصميم والابتكار والمحافظ عند التفكير في نماذج أعمال شركاتهم، فبناء نموذج جديد يختلف عن تجديد نموذج قائم، وإدارة محفظة من النماذج تطرح تحديات تنسيق وموارد لا تظهر عند إدارة نموذج واحد، كما تنبه الدراسة الباحثين إلى مخاطر التفتت المفاهيمي حين يستخدم الباحثون مصطلح نموذج الأعمال بمعان مختلفة دون تحديد، مما يضعف تراكم المعرفة وقابلية مقارنة النتائج بين الدراسات، ومن ثم تدعو الأجندات المستقبلية التي رسمتها المراجعة إلى جهود توحيد مفاهيمي ومنهجي، وإلى دراسات تجريبية تختبر العلاقات بين التيارات الأربعة بدل دراستها في جزر منعزلة كما هو شائع في الأدبيات الحالية
وخلاصة القول إن أدبيات نماذج الأعمال غنية ومتنامية لكنها ما تزال تفتقر إلى اتفاق مفاهيمي دقيق على المصطلح وأبعاده، وقد نظمت هذه المراجعة متعددة الأساليب هذا الإنتاج المتناثر في أربعة تيارات بحثية مترابطة، ورسمت لكل تيار اتجاهات بحثية مستقبلية، بما يمنح الأكاديميين والممارسين أساسًا أوضح لفهم نماذج الأعمال وتطويرها في بيئات أعمال متغيرة
