يتطلب تطوير المدن الخالية من النفايات فحصًا شاملًا لدور المسؤولية الاجتماعية في قطاع إدارة النفايات الصلبة وأثرها في الابتكار البيئي، ولأثر الابتكار البيئي بدوره في الأداء البيئي للشركات، فعلى الرغم من تعدد الأطر النظرية الاقتصادية لفهم الابتكار البيئي، ظل فحص الابتكار داخل قطاع إدارة النفايات غائبًا بصورة مفصلة عن الأدبيات الراهنة، وتسد هذه الدراسة المنشورة في مجلة ساج أوبن هذه الفجوة، إذ تبحث العوامل المؤثرة في المسؤولية الاجتماعية للشركات، والعلاقات بين هذه المسؤولية والابتكار البيئي والأداء البيئي، في سياق التحديات التي تواجه التقدم نحو المدن الخالية من النفايات، جامعة بين العوامل الداخلية للشركات والعوامل الخارجية المحيطة بها في نموذج واحد متكامل ويزيد من أهمية الدراسة أن قطاع النفايات يقع في قلب أجندات الاستدامة الحضرية، فأداؤه البيئي مرئي مباشرة لسكان المدن وصحتهم، وأي قصور فيه يتحول سريعًا إلى قضية رأي عام وضغط على صانعي القرار المحلي
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى بناء نموذج تفسيري يربط محددات المسؤولية الاجتماعية للشركات بالابتكار البيئي والأداء البيئي في قطاع إدارة النفايات الصلبة، واعتمدت إطار نمذجة المعادلات البنائية بالمربعات الصغرى الجزئية مقترنًا بالانحدار المتعدد، وحللت استجابات أربعمائة وثمانية أفراد جُمعت عبر استبانة منظمة، واستخدم برنامج سمارت بي إل إس في نسخته الرابعة لتيسير عملية تحليل البيانات، وميزت الدراسة بين عاملين داخليين مؤثرين في المسؤولية الاجتماعية هما إدارة الموارد البشرية الخضراء والثقافة الخضراء، وعاملين خارجيين هما رأس المال العلائقي الأخضر والسياسات التنظيمية البيئية الخضراء، بما يتيح مقارنة أوزان هذه العوامل واتجاهات أثرها، واختبار الوساطة المحتملة للابتكار البيئي في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والأداء البيئي ويتيح هذا التفكيك الرباعي للعوامل رؤية أكثر دقة لواقع الشركات، فلا تعامل محددات المسؤولية الاجتماعية كتلة واحدة، بل توزن كل قناة على حدة لتحديد أين يستثمر الجهد الإداري والتنظيمي بصورة أجدى
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن إدارة الموارد البشرية الخضراء كانت أكثر دلالة من الثقافة الخضراء بين العاملين الداخليين المؤثرين في المسؤولية الاجتماعية للشركات، بما يعني أن ممارسات التوظيف والتدريب والتحفيز ذات البعد البيئي تصنع فارقًا أكبر من المناخ الثقافي العام وحده، وعلى صعيد العوامل الخارجية تبين أن رأس المال العلائقي الأخضر ذو أثر دال في المسؤولية الاجتماعية، بينما لم تظهر السياسات التنظيمية البيئية الخضراء أثرًا دالًا، في إشارة إلى أن علاقات الشركة بشركائها وشبكاتها قد تدفع ممارساتها المسؤولة أكثر مما تفعل الضغوط التنظيمية المباشرة، كما أظهرت النتائج وجود علاقات إيجابية بين المسؤولية الاجتماعية والابتكار البيئي، وبين المسؤولية الاجتماعية والأداء البيئي، وبين الابتكار البيئي والأداء البيئي، وبرز الابتكار البيئي متغيرًا وسيطًا في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية والأداء البيئي
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تستخلص الدراسة من هذه النتائج أن على الشركات العاملة في مبادرات المدن الخالية من النفايات أن توظف مسؤوليتها الاجتماعية في تعزيز الابتكار البيئي، فتتحسن بذلك مخرجاتها البيئية عبر تقديم منتجات وخدمات صديقة للبيئة، بما يمهد لنمو مؤسسي مستدام، وتحمل النتائج دلالات لإدارات الموارد البشرية التي تبحث عن روافع عملية للمسؤولية الاجتماعية، إذ تتصدر ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء قائمة العوامل الداخلية، كما تلفت انتباه صانعي السياسات إلى أن الأطر التنظيمية وحدها لا تكفي لتحفيز السلوك المسؤول، وأن بناء رأس المال العلائقي الأخضر عبر الشراكات قد يكون قناة أجدى، وتقدم الدراسة لقطاع إدارة النفايات الصلبة نموذجًا مختبرًا تجريبيًا يمكن البناء عليه في سياقات قطرية وصناعية مختلفة وتستفيد من النتائج كذلك البلديات والجهات المشرفة على برامج المدن الخالية من النفايات عند اختيار شركائها من القطاع الخاص، إذ تمنحها مؤشرات عملية على الشركات الأقدر على تحويل التزاماتها الاجتماعية إلى ابتكار وأداء، كما تفتح الدراسة أبوابًا لبحوث مقارنة بين قطاعات خدمية أخرى تتشابه في حساسيتها البيئية
وخلاصة القول إن المسؤولية الاجتماعية في قطاع إدارة النفايات الصلبة لا تعمل بمعزل عن محدداتها الداخلية والخارجية، فإدارة الموارد البشرية الخضراء ورأس المال العلائقي الأخضر محركاها الأبرز، وإن الابتكار البيئي هو القناة التي يتحول عبرها الالتزام المسؤول إلى أداء بيئي ملموس، ومن ثم فإن تقدم المدن الخالية من النفايات يمر عبر شركات توظف مسؤوليتها في ابتكار حقيقي لا في شعارات شكلية
