تتيح التغذية الراجعة الحوارية بين الأقران في المناقشات المتزامنة عبر الإنترنت فوائد تعليمية متعددة، إذ يتعلم الطالب من تقويم أعمال زملائه بقدر ما يتعلم من تقويمهم لعمله، غير أن تنفيذها كثيرًا ما يتعثر بقيود الطلاب المعرفية والتفاعلية، فالطالب مطالب في آن واحد ببناء حجة متماسكة وتقويم حجة زميله وضبط انفعالاته والتفاعل مع ردود متلاحقة، ولمعالجة هذه المسألة فحصت الدراسة آثار دعامة الحجاج وإسناد الأدوار في مشاعر الطلاب وما وراء معرفتهم الاجتماعي وأنماط خطابهم أثناء التغذية الراجعة الحوارية بين الأقران في بيئة نقاش متزامنة عبر الإنترنت
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى الكشف عن كيفية تأثير دعامة الحجاج وإسناد الأدوار، منفردين ومجتمعين، في نواتج التغذية الراجعة الحوارية بين الأقران وجدانيًا ومعرفيًا وتفاعليًا، واعتمدت الدراسة المنهج شبه التجريبي بمشاركة ثمانية وتسعين طالبًا جامعيًا وزعوا على أربعة شروط، هي مجموعة التغذية الراجعة الحوارية فقط بوصفها مجموعة ضابطة، ومجموعة التغذية الراجعة المدعومة بدعامة الحجاج وحدها، ومجموعة التغذية الراجعة المسندة فيها الأدوار وحدها، ومجموعة الدمج بين الدعامة وإسناد الأدوار معًا، وقاست الدراسة مشاعر الطلاب أثناء النقاش، ومعرفتهم بما وراء المعرفة الاجتماعي وحكمهم عليه، وحللت أنماط الخطاب المتولدة في المناقشات للوقوف على عمق الحجاج ومستوى الانخراط المعرفي لدى كل مجموعة
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج أن دعامة الحجاج عززت المشاعر الإيجابية لدى الطلاب، ورفعت معرفتهم بما وراء المعرفة الاجتماعي وحكمهم عليه، بينما أدى إضافة إسناد الأدوار إلى الدعامة إلى تقليص هذه الفوائد بدل تعزيزها، وبينت أنماط الخطاب أن التغذية الراجعة المدعومة بالدعامة وحدها شجعت حجاجًا أعمق وأكثر تماسكًا، وأن إسناد الأدوار وحده زاد المشاركة ووسع دائرة المتفاعلين في النقاش، وأن شرط الدمج بين الدعامة والأدوار دعم انخراطًا معرفيًا أعلى مستوى، وبذلك يتبين أن دعامة الحجاج وإسناد الأدوار يشكلان التغذية الراجعة الحوارية بطرائق متمايزة، فالدعامة تقوي جودة الاستدلال وتنظم بنيته، وإسناد الأدوار يعيد توزيع المشاركة التفاعلية بين الطلاب ويمنح الأدوار الصامتة عادة صوتًا في الحوار
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة إرشادًا عمليًا لمصممي التعلم الإلكتروني ولمعلمي التعليم العالي، فحين يكون الهدف تعميق الحجاج ورفع جودة الاستدلال في المناقشات المتزامنة، تبدو دعامة الحجاج الخيار الأقوى والأجدى، وحين يكون الهدف توسيع المشاركة وإشراك الطلاب الأقل تفاعلًا، يفيد إسناد الأدوار في إعادة توزيع فرص الحوار بصورة أكثر عدالة، أما الجمع بين الأداتين فيتطلب تصميمًا دقيقًا يوازن بين بنية الدعم وحرية التفاعل حتى لا تلغي قيود الأدوار فوائد الدعامة المعرفية والوجدانية، وتفتح النتائج الباب لدراسات لاحقة تستكشف التوقيت الأمثل لتقديم الدعائم وسحبها تدريجيًا مع نمو كفاءة الطلاب، وعلاقة هذه الخيارات التصميمية بالفروق الفردية بين الطلاب في بيئات النقاش المتزامن عبر الإنترنت
وتفسر الدراسة هذا التباين بأن دعامة الحجاج تخفف العبء المعرفي عن الطالب أثناء صياغة ردوده، فتمنحه بنية جاهزة لتنظيم ادعاءاته وأدلته واعتراضاته، فيتفرغ ذهنه لمتابعة مضمون حجة الزميل والحكم على تفكيره وتفكيره هو ذاته، وهي العمليات التي تكون ما وراء المعرفة الاجتماعي، أما إسناد الأدوار فيضيف إلى مهمة الطالب عبئًا تفاعليًا جديدًا، إذ يطالبه بأداء دور محدد داخل المجموعة إلى جانب بناء الحجة وتقويمها، وهو ما قد يشتت انتباهه ويستهلك جانبًا من موارده المعرفية والوجدانية، فتتراجع الفوائد التي كانت الدعامة تحققها، غير أن هذا التراجع لا يلغي قيمة الأدوار في بعدها التفاعلي، فهي التي فتحت باب المشاركة أمام طلاب كانوا سيظلون متلقين صامتين، وزادت حجم النقاش واتساعه، وبذلك تتكامل الصورة التي ترسمها الدراسة لمصمم النقاش التعليمي، فلكل أداة دعم وظيفة غالبة وثمن مصاحب، وحكمة التصميم في اختيار الأداة بحسب الهدف التعليمي المنشود في كل مرحلة من مراحل النقاش، لا في تراكم الأدوات بلا تمييز، ومن زاوية قياس النواتج، تميزت الدراسة بجمعها بين مؤشرات وجدانية متمثلة في المشاعر الإيجابية، ومؤشرات معرفية اجتماعية متمثلة في المعرفة والحكم في ما وراء المعرفة الاجتماعي، ومؤشرات خطابية مستمدة من تحليل المناقشات ذاتها، وهو جمع نادر يمنح نتائجها قوة تفسيرية تتجاوز ما تتيحه أداة قياس واحدة منعزلة
وخلاصة القول إن جودة التغذية الراجعة الحوارية بين الأقران لا تتوقف على إتاحتها فحسب، بل على هندسة الدعم المحيط بها، فدعامة الحجاج تصنع عمق الاستدلال، وإسناد الأدوار يصنع اتساع المشاركة، والتصميم الرشيد يوازن بين العمق والاتساع
