تتناول هذه الدراسة قضية الهوية في بيئة العمل الأكاديمي داخل مؤسسات التعليم العالي في سلطنة عمان، في سياق يشهد فيه هذا القطاع تطورًا متسارعًا جعله عرضة لتأثيرات وطنية وعالمية متزامنة، وقد أفرزت هذه التأثيرات تباينًا بين متطلبات السياق المحلي ومتطلبات السياق العالمي الآخذ في التمدد، وهو ما انعكس في تنوع هيئة التدريس من حيث الخلفيات والجنسيات واللغات، ومن هنا تنبع أهمية فهم كيفية تشكل الهويات المهنية والاجتماعية داخل فرق العمل الجامعية، ولا سيما في أقسام تعليم اللغة الإنجليزية التي تجمع عادة أعضاء من ثقافات متعددة، وتسعى الدراسة إلى تقديم فهم أعمق لهذه الظاهرة من زاوية العمليات والتفاعلات اليومية لا من زاوية السرديات الفردية وحدها
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى استكشاف تقاطعات الهوية داخل جماعة عمل واحدة في قسم لتعليم اللغة الإنجليزية في سلطنة عمان، والكشف عن كيفية بناء الهويات عبر تفاعل عوامل متداخلة، وانطلقت الدراسة من مدخل الهوية الاجتماعية ومن نظرية التقاطعية بوصفهما إطارين نظريين يفسران تشكل الهوية في مكان العمل، ويرى الباحثان أن التركيز على العمليات يكشف كثيرًا من تعقيد الصور النمطية للهوية مقارنة بالتركيز على الروايات الفردية، خاصة عند تطبيق ذلك على جماعات العمل، واعتمدت الدراسة منهج دراسة الحالة النوعية، فجمعت البيانات من خلال ست عشرة مقابلة مع أعضاء القسم، وثماني ملاحظات لاجتماعات، إضافة إلى تحليل الوثائق ذات الصلة، ثم خضعت البيانات للتحليل الموضوعي الذي أتاح تتبع أنماط تشكل الهوية على المستوى داخل الفئة الواحدة وآثارها على المستوى الفردي
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهر التحليل أن الهويات داخل جماعة العمل تُبنى على تقاطعات تجمع بين اللغة والجنسية ونوع العقد والهوية المهنية، ولم تكن أي من هذه الأبعاد منفصلة عن غيرها بل كانت متشابكة في تشكيل موقع كل عضو داخل الجماعة، وبرزت هذه التقاطعات بوضوح في عمليات التوظيف والتعيين، وفي قضايا الأمن الوظيفي والاحتفاظ بالكوادر، وفي مدى إشراك الأعضاء وإدماجهم في شؤون القسم، وفي كيفية ممارسة الهوية المهنية وتجسيدها في العمل اليومي، كما بينت النتائج أن تحليل الهوية على المستوى داخل الفئة يلقي ضوءًا مهمًا على آثارها في المستوى الفردي، إذ تتفاوت تجارب الأعضاء ومواقعهم تبعًا لاختلاف مواقع تقاطع هذه الأبعاد في كل حالة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنطوي نتائج الدراسة على دلالات نظرية وعملية تتجاوز السياق العماني إلى سياقات تعليم اللغة الإنجليزية على المستوى الدولي، فعلى الصعيد النظري تدعم النتائج النظر إلى الهوية بوصفها عملية متحركة تتشكل عبر التقاطعات لا صفة ثابتة تلازم الأفراد، وعلى الصعيد العملي تساعد إدارات الجامعات والأقسام الأكاديمية على مراجعة ممارسات التوظيف والإدماج والأمن الوظيفي بما يراعي تنوع هيئات التدريس ويعزز شعور الأعضاء بالانتماء والمشاركة، كما تفيد الباحثين في دراسات الهوية المهنية في بيئات العمل متعددة الثقافات
ويكتسب موضوع الدراسة أهميته من طبيعة التكوين البشري لقطاع التعليم العالي العماني، إذ أدت التأثيرات الوطنية والعالمية المتداخلة إلى نشوء هيئة تدريس متنوعة الجنسيات واللغات والخلفيات المهنية تعمل داخل أقسام واحدة، وهذا التنوع يجعل التفاعلات اليومية بين الأعضاء مسرحًا لتشكل الهويات وتفاوضها بصورة مستمرة، فالعضو لا يحمل هوية واحدة ثابتة بل هويات متعددة تتقاطع وتتقدم أو تتراجع بحسب المواقف والممارسات المؤسسية، ولذلك اختارت الدراسة النظر في العمليات التي تجري داخل جماعة العمل نفسها بدل الاكتفاء بسرد التجارب الفردية، لأن العمليات الجماعية كالتوظيف وتوزيع الأدوار وصنع القرار تكشف كيف تتشكل الصور النمطية للفئات وكيف يشعر الأعضاء بالانتماء أو الاستبعاد
وتفيد هذه الزاوية التحليلية الباحثين والممارسين على حد سواء، فحين يُنظر إلى الهوية على مستوى التقاطعات داخل الفئة الواحدة تتضح الفروق الدقيقة بين أعضاء ينتمون ظاهريًا إلى الفئة نفسها لكنهم يمرون بتجارب مختلفة تبعًا للغتهم وجنسيتهم ونوع عقودهم ومساراتهم المهنية، وهو فهم يساعد صانعي السياسات الجامعية على تصميم ممارسات أكثر إنصافًا في التعيين والتثبيت والإشراك في اللجان والأنشطة، ويعين أقسام تعليم اللغة الإنجليزية في العالم على إدارة فرقها متعددة الثقافات بوعي أكبر بحساسيات الهوية والانتماء المهني
وخلاصة القول إن هذه الدراسة تقدم قراءة معمقة لكيفية تشكل هوية أعضاء هيئة التدريس في بيئة تعليم عالٍ متنوعة الثقافات، مبرزة أن اللغة والجنسية والعقد والهوية المهنية عوامل متقاطعة تصنع معًا تجربة العضو وموقعه داخل فريق العمل، وأن فهم هذه العمليات مدخل ضروري لبناء بيئات أكاديمية أكثر عدلًا وإدماجًا
