تتصاعد أهمية الأمن السيبراني في بيئات العمل المعاصرة حتى غدا شاغلًا متناميًا لعدد متزايد من المنظمات التي تستثمر موارد كبيرة في التصدي لمخاطره، ويبرز في هذا السياق التعليم القائم على الألعاب الجادة وسيلة واعدة لتعزيز اهتمام المتعلمين ودافعيتهم وانخراطهم في تعلم مفاهيم الأمن السيبراني ومهاراته، كما يمكن أن يرتقي إدماج الشخصيات غير اللاعبة في هذه الألعاب بتجربة اللعب لدى المتعلمين وبمتعتهم وانغماسهم فيها، غير أن المعرفة المتراكمة حول ما تؤديه هذه الشخصيات من أفعال وما تتسم به من خصائص وما تحققه من فوائد تعليمية ما تزال موزعة بين دراسات متفرقة لم تُجمع في صورة منهجية شاملة، وهو ما سعت هذه الدراسة إلى معالجته عبر مراجعة منهجية للأدبيات المعنية بالشخصيات غير اللاعبة في الألعاب الجادة المصممة لتعليم الأمن السيبراني
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص الأفعال التي تؤديها الشخصيات غير اللاعبة وخصائصها وأدوارها والفوائد التعليمية التي يمكن أن تقدمها في سياق الألعاب الجادة لتعليم الأمن السيبراني، إلى جانب رصد أساليب التقويم وتقنيات جمع البيانات التي استخدمها الباحثون في هذا المجال، واعتمدت الدراسة منهج المراجعة المنهجية للأدبيات وفق إرشادات بريزما المحدثة، وانتهت عملية الفرز والاختيار إلى ثمانية وعشرين بحثًا، يشير كل منها إلى لعبة جادة مختلفة تضم شخصية غير لاعبة واحدة أو أكثر، ثم خضعت هذه الأبحاث لتحليل تناول ما تعرضه من أفعال للشخصيات وخصائص وأدوار وفوائد تعليمية محتملة، فضلًا عن حصر أساليب التقويم وتقنيات جمع البيانات الموظفة فيها ومقارنتها
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهر تحليل النتائج أن الشخصيات غير اللاعبة دعمت اللاعبين أثناء اللعب بتزويدهم بالتغذية الراجعة والإرشاد والتشجيع، وأن ذلك تحقق في المقام الأول عبر التواصل اللفظي الذي تباشره هذه الشخصيات مع اللاعب، كما أظهرت النتائج أن لهذه الشخصيات إمكانات واعدة في زيادة اهتمام اللاعبين باللعبة وبمحتواها التعليمي، أما أساليب التقويم وتقنيات جمع البيانات المستخدمة في الألعاب الجادة لتعليم الأمن السيبراني فقد اشتملت في معظمها على أساليب جمع البيانات النوعية والكمية مقترنة بأنشطة تسبق اللعب وترافقه وتليه، ولوحظ أن هذه الأساليب ركزت بصورة رئيسة على المستخدمين المستهدفين أنفسهم، بينما قلّ اهتمامها بمقارنة مجموعتي الضبط والتجريب مقارنة منهجية تكشف أثر الشخصيات غير اللاعبة بمعزل عن غيرها من عناصر اللعبة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنبه الدراسة إلى فجوة قائمة في الأدبيات تتمثل في غياب تصنيف شامل لأفعال الشخصيات غير اللاعبة وخصائصها، وترى أن تطوير مثل هذا التصنيف يمكن أن يسد هذه الفجوة وأن يكون ذا فائدة عملية للباحثين والمصممين الساعين إلى توظيف هذه الشخصيات في الألعاب الجادة لتعليم الأمن السيبراني، كما تستدعي النتائج إعادة النظر في تصميم دراسات التقويم بحيث تتجاوز التركيز على المستخدمين المستهدفين إلى مقارنات مضبوطة بين المجموعات، بما يتيح تقديرًا أدق لما تضيفه الشخصيات غير اللاعبة إلى التعلم من تغذية راجعة وإرشاد وتشجيع، وتفتح في الوقت نفسه آفاقًا لتوظيف هذه الشخصيات بوعي تربوي في بيئات تعليمية رقمية محفزة وآمنة
وتتسع دلالات هذه النتائج لتشمل تصميم المناهج التدريبية في الأمن السيبراني، إذ يمكن للمؤسسات التعليمية ومراكز التدريب المهني أن توظف الألعاب الجادة المدعومة بالشخصيات غير اللاعبة في تدريب الموظفين والطلاب على مواجهة التهديدات الرقمية في بيئات محاكاة آمنة تتيح الخطأ والتعلم منه دون كلفة واقعية، كما يمكن لمطوري الألعاب التعليمية الاستفادة من رصد الدراسة لأدوار هذه الشخصيات في ضبط إيقاع التعلم وتقديم المساعدة المتدرجة بحسب حاجة اللاعب، بما يجعل التغذية الراجعة جزءًا من نسيج اللعبة لا عنصرًا خارجيًا مقحمًا عليها يؤثر في انغماس اللاعب
كما تفتح الدراسة بابًا لبحوث لاحقة تقارن بين أنماط الشخصيات غير اللاعبة وأساليب تفاعلها مع اللاعبين، وتبحث في الفروق بين المتعلمين في استجابتهم لها بحسب خبراتهم السابقة، بما يعين على تحويل نتائج المراجعة إلى أدلة تصميمية قابلة للتطبيق العملي في بيئات تعليم رقمية متنوعة
وخلاصة القول إن هذه المراجعة المنهجية جمعت ثمانية وعشرين بحثًا حول الشخصيات غير اللاعبة في الألعاب الجادة لتعليم الأمن السيبراني، وخلصت إلى أن هذه الشخصيات تدعم اللاعبين بالتغذية الراجعة والإرشاد والتشجيع عبر التواصل اللفظي غالبًا، وأنها قادرة على رفع اهتمامهم بالتعلم، مع الدعوة إلى بناء تصنيف شامل لأفعالها وخصائصها يرشد الباحثين والمصممين في تطوير ألعاب تعليمية أكثر فاعلية
