يشهد العالم تحولًا متسارعًا في ممارسات إنتاج المعلومات واستهلاكها بفعل انتشار الذكاء الاصطناعي، ولا سيما الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي بات يؤثر في مهن كثيرة تمس المعرفة والتعليم، وفي مقدمتها الصحافة والتعليم المدرسي، إذ يعيد تشكيل الممارسات المهنية وأساليب إنتاج المعلومات ومتطلبات محو الأمية الإعلامية لدى العاملين في هذين المجالين، فبينما يحسّن الذكاء الاصطناعي التوليدي الكفاءة في إنشاء المحتوى وفي الإعداد التربوي، فإنه يثير في الوقت ذاته مخاوف جدية تتعلق بالدقة والمصداقية والتحقق والمسؤولية الأخلاقية، ومن هنا تأتي أهمية دراسة كيفية تفاعل المهنيين أنفسهم مع هذه التقنيات داخل بيئة المعلومات المعاصرة، وهو ما تناولته هذه الدراسة لدى الصحفيين والمعلمين في كرواتيا
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص الكيفية التي يختبر بها الصحفيون والمعلمون في المدارس الابتدائية في كرواتيا الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن النظام البيئي المعاصر للمعلومات، والوقوف على ما يرافق هذا الاستخدام من مكاسب في الكفاءة ومن أعباء جديدة في التحقق والحكم المهني، واعتمدت الدراسة المنهج النوعي، إذ جُمعت البيانات التجريبية من خلال مقابلات شبه مقننة مع عشرة مشاركين، خمسة منهم صحفيون مهنيون وخمسة معلمون، ثم حُللت البيانات باستخدام التحليل الموضوعي التأملي الذي يتيح استخراج الأنماط والموضوعات من تجارب المشاركين وتصوراتهم الذاتية، وقد أتاح هذا التصميم مقارنة تجربتي مجموعتين مهنيتين مختلفتين تتقاطعان في التعامل اليومي مع المعلومات وفي مسؤولية نقلها إلى الجمهور والمتعلمين على حد سواء، وسعت الدراسة من خلال ذلك إلى رصد أوجه التشابه والاختلاف بين المجموعتين في إدراك فوائد التقنية ومخاطرها، وفي الكفايات التي يرون أنها باتت لازمة للتعامل الرشيد مع المحتوى المولّد آليًا في السياقين المهني والتربوي
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت نتائج التحليل وجود مفارقة مشتركة بين الكفاءة والتحقق لدى المجموعتين المهنيتين على السواء، ففي حين يختصر الذكاء الاصطناعي التوليدي الوقت اللازم لأداء المهام المعرفية الروتينية وييسّر إنجاز الأعمال التحضيرية المتكررة، فإنه يرفع في المقابل الحاجة إلى التحقق والتقييم الناقد والحكم الأخلاقي لدى مستخدميه، بحيث لا تتحقق المكاسب الزمنية إلا مقترنة بجهد إضافي في مراجعة المخرجات وتمحيصها قبل اعتمادها ونشرها أو توظيفها في الفصول الدراسية، كما أكد المشاركون الأهمية المتنامية لمحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي وللتفكير الناقد وللكفايات الأخلاقية بوصفها شروطًا لازمة للتنقل الآمن والمسؤول في محتوى الذكاء الاصطناعي في السياقات المهنية والتعليمية، إذ لم يعد إتقان أدوات التوليد كافيًا ما لم يقترن بقدرة على مساءلة مخرجاتها والتمييز بين الموثوق منها وغير الموثوق، وتتقاطع هذه النتيجة بين الصحفيين والمعلمين على الرغم من اختلاف طبيعة عمل كل منهما، مما يشير إلى أن المفارقة ليست خاصة بمهنة دون أخرى بل هي سمة عامة ترافق توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي في المهن المعرفية المعتمدة على المعلومات
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تشير دلالات النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يستبدل بالضرورة الخبرة المهنية، بل يعيد توزيع المسؤوليات المهنية نحو الأنشطة التي تتطلب الحكم البشري والمساءلة، فتتراجع الأعمال الروتينية لصالح أعمال التحقق والتحرير والتوجيه الأخلاقي، وتسهم الدراسة بذلك في فهم أوسع لكيفية تأثير الذكاء الاصطناعي في المهن المعلوماتية المترابطة، وتبرز الحاجة إلى تعزيز الكفايات اللازمة للانخراط المسؤول في المعلومات المولدة بالذكاء الاصطناعي لدى الصحفيين والمعلمين معًا، سواء في برامج الإعداد الجامعي أو في برامج التطوير المهني المستمر، كما تفتح النتائج الباب أمام مؤسسات الإعلام والتعليم لإعادة النظر في سياسات استخدام هذه الأدوات وفي معايير الجودة المهنية المعمول بها في ظلها
وتعكس تجارب المشاركين من الصحفيين والمعلمين إدراكًا متناميًا بأن التعامل مع المحتوى المولد آليًا لم يعد مهارة تقنية هامشية بل صار جزءًا من صميم الممارسة المهنية اليومية، إذ يواجه الصحفي مخرجات قد تتضمن أخطاء واقعية تحتاج إلى تدقيق قبل النشر، ويواجه المعلم مواد تعليمية مولدة تحتاج إلى مراجعة قبل تقديمها للمتعلمين، وفي الحالتين يبقى الحكم البشري هو الضمانة الأخيرة لجودة المعلومات ومصداقيتها أمام الجمهور والمتعلمين
وخلاصة القول إن تجربة الصحفيين والمعلمين في كرواتيا تكشف أن قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي لا تُقاس بما يوفره من وقت فحسب، بل بما يفرضه من مسؤوليات جديدة في التحقق والحكم الأخلاقي، وإن بناء كفايات محو الأمية في الذكاء الاصطناعي والتفكير الناقد لدى هاتين الفئتين يمثل شرطًا أساسيًا لتحويل هذه التقنية من مصدر محتمل للمخاطر إلى أداة داعمة للممارسة المهنية الرشيدة والمسؤولة
