تمهيد
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزءًا أصيلًا من الحياة اليومية للشباب، وأعادت المنصات المحلية والعالمية على حد سواء تشكيل أنماط التفاعل الثقافي المتبادل بين طلبة الجامعات، وفي هذا السياق تتناول الدراسة العلاقة بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل بين الثقافات لدى طلبة إحدى الجامعات الصينية، انطلاقًا من تساؤل محوري يطرحه عنوانها حول ما إذا كانت هذه المنصات جسورًا رقمية تقرّب بين الثقافات أم فجوات رقمية تعمّق الانعزال داخل فقاعات معلوماتية مغلقة
وتستند الدراسة إلى إطارين نظريين متكاملين، هما نظرية الاستخدامات والإشباعات التي تفسر دوافع الأفراد في اختيار الوسائط واستخدامها لإشباع حاجات معينة، ونظرية التثاقف التي تدرس عمليات التكيف الثقافي عند الاحتكاك بثقافات أخرى، ويمنح الجمع بين الإطارين الدراسة قدرة على تفسير سلوك الطلبة الرقمي ودوافعهم ونتائج تفاعلهم الثقافي في آن واحد، كما يربط بين قرار الفرد في اختيار منصته وبين ما يترتب على هذا الاختيار من انفتاح أو انغلاق ثقافي
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص العلاقة بين أنماط استخدام طلبة الجامعة لوسائل التواصل الاجتماعي وتكرار تفاعلهم الثقافي المتبادل، واستكشاف العوامل المرتبطة بهذا التفاعل كإدراك أهميته والحواجز اللغوية وفقاعات المعلومات والتنمر الإلكتروني العابر للثقافات، واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي المسحي مستخدمة الاستبانة أداة لجمع البيانات من طلبة جامعة شاندونغ للتكنولوجيا، وبلغ عدد الردود الصالحة للتحليل 640 استبانة، وغطت الاستبانة مدة الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي والمنصات المستخدمة وتكرار التفاعل الثقافي المتبادل والأهمية المدركة لهذا التفاعل والحواجز اللغوية وفقاعات المعلومات والتنمر الإلكتروني العابر للثقافات، وحُللت البيانات بمعاملات الارتباط واختبار مربع كاي ومعامل كرامر لقياس قوة الارتباط
وتعطي أبعاد الاستبانة المقاسة صورة مركبة للظاهرة، إذ لا يقتصر الأمر على عدّ ساعات الاستخدام، بل يشمل الحواجز اللغوية التي قد تثبط التفاعل، وفقاعات المعلومات التي تحصر الطالب في محتوى يشبهه، والتنمر الإلكتروني العابر للثقافات بوصفه كلفة محتملة للانفتاح، والأهمية المدركة بوصفها دافعًا محتملًا له، وبهذا التعدد أمكن للتحليل أن يميز بين ما يرتبط بالتفاعل فعلًا وما لا يرتبط به من عوامل
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت النتائج صورة دقيقة تتجاوز الانطباع السائد بأن كثرة الاستخدام تعني تفاعلًا ثقافيًا أوسع، ويمكن عرض أبرزها فيما يأتي: (1) لم ترتبط مدة الاستخدام اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي ارتباطًا دالًا إحصائيًا بتكرار التفاعل الثقافي المتبادل، إذ بلغ معامل ارتباط سبيرمان 0.054 عند مستوى دلالة 0.170، (2) اختلف توزيع تكرار التفاعل الثقافي اختلافًا دالًا إحصائيًا بين الطلبة الذين يستخدمون منصة أجنبية واحدة على الأقل والطلبة الذين لا يستخدمون أي منصة أجنبية، وإن كان الارتباط ضعيفًا، إذ بلغت قيمة مربع كاي 11.358 بدرجات حرية أربع ومستوى دلالة 0.023 وبلغ معامل كرامر 0.133، (3) ارتبط تكرار التفاعل الثقافي ارتباطًا موجبًا بالأهمية التي يدركها الطلبة لهذا التفاعل في تطورهم الشخصي، بمعامل ارتباط سبيرمان بلغ 0.285 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001، (4) كان الشركاء من المناطق الآسيوية خارج الصين هم الأكثر ذكرًا بين شركاء التفاعل، وأدرك 79.06 في المئة من المستجيبين أن التفاعل الثقافي مهم أو مهم جدًا لتطورهم الشخصي
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تحمل هذه النتائج دلالات مهمة للتعليم العابر للثقافات في الجامعات، فالعبرة ليست في عدد ساعات الاستخدام بل في نوعية المنصات المستخدمة ودوافع الطلبة وقناعاتهم بأهمية التفاعل، ما يعني أن برامج التثقيف الثقافي ينبغي أن تشجع الطلبة على الانفتاح المدروس على المنصات العالمية وبناء قناعات إيجابية نحو التفاعل بدل الاكتفاء بزيادة زمن التعرض، كما تفيد النتائج منصات التواصل الاجتماعي ذاتها في تطوير بيئات تفاعل رقمية أكثر إتاحة وشمولًا ثقافيًا تراعي الحواجز اللغوية وتحد من فقاعات المعلومات والتنمر الإلكتروني
وعلى صعيد التطبيق، تفيد النتائج مصممي برامج التبادل الثقافي الافتراضي في الجامعات، إذ تبين أن توجيه الطلبة إلى منصات عالمية بعينها أجدى من مطالبتهم بمزيد من الوقت على منصاتهم المعتادة، كما تفيد المنصات في بناء بيئات تفاعل أكثر إتاحة وشمولًا ثقافيًا، بتيسير الترجمة وتخفيف التنمر وضبط خوارزميات الفقاعات المعلوماتية
وخلاصة القول إن الدراسة تقدم دليلًا تجريبيًا على المستوى الدقيق يوضح أن المنصات الرقمية لا تصنع الجسور الثقافية بمجرد طول زمن استخدامها، بل حين تقترن بدوافع واعية وقناعة بأهمية التفاعل، وهو ما يوجه الجامعات والمنصات معًا نحو بيئات رقمية أكثر انفتاحًا وتكاملًا ثقافيًا
