تمهيد
تتغلغل التقنيات الذكية والرقمية على نحو متزايد في الخدمات العامة والتنقل والاستدامة والتحول المكاني، غير أن قيمتها العامة والمكانية لا تتحدد بذاتها، بل تتوقف على الكيفية التي يتبناها بها الفاعلون ويستخدمونها ويواصلون التفاعل معها أو يقاومونها، فالتبني والقبول والاستخدام والاستمرارية هي الحلقات التي تصنع الأثر الفعلي لهذه التقنيات في المدن والأقاليم، ومع تراكم بحوث تجريبية كثيفة حول هذه الحلقات في سياقات المدينة الذكية والسياقات المكانية، تنوعت النماذج النظرية والمفاهيم والمقاييس تنوعًا واسعًا، وصار من الصعب الحكم على ما يعرفه الحقل فعلًا وما يزال غامضًا فيه
ومن هنا تأتي أهمية هذه المراجعة المنهجية التي تعيد رسم خريطة هذا الحقل البحثي كما تجلى في الدراسات التجريبية المنشورة، فتفحص كيف صُوّرت مفاهيم التبني والقبول والاستخدام والاستمرارية وكيف قُوّمت، وما العوامل المؤثرة التي ربطتها البحوث بها، وما أنواع النتائج التي ركزت عليها، وما جودة الأدلة المتاحة وقدرتها على دعم استنتاجات سببية أو طويلة الأمد
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص كيفية تصوير البحوث التجريبية لمفاهيم التبني والقبول والاستخدام والاستمرارية وتقييمها في سياقات المدينة الذكية والسياقات المكانية، وإلى تصنيف العوامل المؤثرة والنتائج التي تناولتها هذه البحوث، وتقويم طبيعة الأدلة التي قدمتها، واعتمدت الدراسة منهج المراجعة المنهجية وفق إرشادات بريزما المعروفة اختصارًا بـ PRISMA، فقام الباحثون بفحص 1502 سجل فريد في مرحلة الفرز الأولى، وتقدم 313 تقريرًا منها إلى مرحلة تقويم الأهلية بقراءة النص الكامل، وانتهت المراجعة إلى إدراج 196 تقريرًا تمثل 192 أسرة دراسات، ثم رُمّزت العوامل المؤثرة والنتائج في عائلات تصنيفية بما يسمح بالمقارنة عبر الدراسات رغم اختلاف تسمياتها النظرية
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت المراجعة جملة من النتائج المترابطة، أبرزها: (1) تركز البحث بقوة في مجالين هما التنقل الذكي والحوكمة الرقمية، ووقع في الغالب ضمن سياقات تطوعية موجهة إلى المواطنين ومتمحورة حول المدينة، بما يعني أن بيئات الاستخدام الإلزامي والتنظيمي وغير الحضرية ما تزال أقل تمثيلًا في الأدلة المتاحة، (2) تنوعت التسميات النظرية التي استخدمتها الدراسات، لكن أكثر عائلات العوامل المؤثرة ترميزًا وتكرارًا شملت المنفعة والأداء، والسهولة وقابلية الاستخدام، وخصائص التقنية والابتكار ذاتها، والتأثير الاجتماعي والمعياري، والقيمة والجودة والرضا والتأكيد، والعوامل الديموغرافية والخلفية، والثقة، (3) اختل توازن النتائج المدروسة اختلالًا واضحًا، إذ فُحصت نية التبني أو الاستعداد له في 80 أسرة دراسات من أصل 192 بما يعادل 41.7 في المئة، وفُحص القبول أو الاتجاه في 66 أسرة بما يعادل 34.4 في المئة، في مقابل الاستخدام الفعلي الذي لم يتناوله سوى 24 أسرة بما يعادل 12.5 في المئة، ونية الاستمرارية التي تناولتها 12 أسرة بما يعادل 6.2 في المئة فقط، (4) لم تستوف أي أسرة دراسات المعيار الإجرائي الذي وضعته المراجعة للاستخدام المستدام أو المستمر المقاس فعليًا عبر الزمن
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تستتبع هذه النتائج دلالة منهجية مهمة، فالأدلة القائمة حاليًا أنسب لرسم خريطة تغطية البحوث والارتباطات المبلغ عنها منها لإثبات آثار سببية أو نتائج على مستوى المجتمع كله أو آثار طويلة الأمد، لأن الحقل يقيس النوايا والاتجاهات أكثر بكثير مما يقيس السلوك الفعلي المستمر، وتدعم الدراسة بناء على ذلك تحولًا في أجندة البحث من اختبار النماذج المتمحور حول النية والمدينة إلى دراسة الاستخدام الفعلي الموثق والاستمرارية والمقاومة والقيمة العامة، مع أدلة طولية حساسة للسياق تمتد إلى بيئات مكانية وتنظيمية متنوعة، وهو تحول يفيد صناع سياسات المدن الذكية في التمييز بين حماس التبني الأولي والقيمة العامة المستدامة، ويفيد الباحثين في تصميم دراسات تتجاوز الاستبانات المقطعية إلى تتبع السلوك الحقيقي عبر الزمن
وتلفت المراجعة الانتباه كذلك إلى أن تنوع التسميات النظرية بين الدراسات أخفى في كثير من الأحيان تقاربًا جوهريًا في العوامل المقاسة ذاتها، فالعائلات المتكررة من مثل المنفعة وسهولة الاستخدام والتأثير الاجتماعي والثقة تكاد تكون عماد النماذج جميعًا مهما اختلفت أسماؤها، وهو ما يعني أن الحقل أقل تنوعًا نظريًا مما يبدو على السطح وأكثر اعتمادًا على ترسانة مفاهيمية مشتركة، وفي المقابل ظلت مفاهيم مثل المقاومة والاستخدام المستدام والقيمة العامة على هامش الاهتمام البحثي رغم مركزيتها لصناع القرار، فلم يخضع أي منها لقياس تجريبي مستوف للمعيار الإجرائي الذي اعتمدته المراجعة، وبذلك ترسم الدراسة خريطة للغياب بقدر ما ترسم خريطة للحضور، محددة بدقة أين تتراكم الأدلة وأين تنعدم
وخلاصة القول إن هذه المراجعة المنهجية تقدم صورة شاملة لحقل دراسة تبني التقنيات الذكية مكانيًا، مبرزة تركزه في التنقل والحوكمة واعتماده الكثيف على قياس النوايا، وداعية إلى جيل جديد من الأدلة يوثق الاستخدام الفعلي والاستمرارية والقيمة العامة في سياقات متنوعة
