تمثل اضطرابات المعلومات قضية عالمية كبيرة، غير أنها تكتسب صلة خاصة في الشرق الأوسط حيث ما تزال غير مستكشفة بما يكفي، وحيث يسهم عدم الاستقرار السياسي في انتشارها وتفاقم آثارها، ففي بيئات تتنازعها الروايات وتتقاطع فيها المصالح، تصبح المعلومة المضللة أداة صراع، وتصبح القدرة المجتمعية على التحقق من الأخبار وتمييز الصحيح من المصنوع شرطًا لاستقرار النقاش العام ذاته
ورغم الدور الحاسم الذي تؤديه منصات التحقق من الأخبار في مكافحة اضطرابات المعلومات، فإن ما نعرفه عن كيفية عمل هذه المنصات في سياق إقليمي معقد كهذا ما يزال محدودًا، من حيث مقارباتها واستراتيجياتها والعقبات التي تواجهها، ومن حيث تأثير الذكاء الاصطناعي المتزايد في عملياتها، وهو ما يجعل المقارنة بين تجارب منصات عاملة في دول مختلفة من المنطقة مدخلًا لفهم أنضج لهذه الظاهرة المؤسسية الحديثة نسبيًا
ويزداد هذا النقص المعرفي أهمية مع تسارع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي خفضت كلفة إنتاج المحتوى المضلل ورفعت تعدد صوره وقدرته على الإقناع، فلم يعد التحقق من الأخبار نشاطًا تصحيحيًا لاحقًا فحسب، بل خط دفاع أول عن سلامة الفضاء العام، تتوقف فاعليته على مؤسسات مهنية مستدامة التمويل والكوادر، وعلى جمهور يمتلك حدًا أدنى من الوعي الإعلامي يمكّنه من التعامل النقدي مع ما يتلقاه
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحليل ثلاث منصات للتحقق من الأخبار، هي منصة أكيد في الأردن، ومنصة تييت في تركيا، ومنصة فاكت نامه في إيران، لفهم الفروق في مقارباتها للتحقق من الأخبار، والاستراتيجيات التي تستخدمها، والعقبات التي تواجهها، بما في ذلك الظروف الاجتماعية والسياسية وأثر الذكاء الاصطناعي، واعتمدت مقاربة نوعية متعددة الطرائق تستند إلى تحليل الوثائق والمقابلات، بما أتاح الجمع بين ما تعلنه المنصات عن نفسها في وثائقها ومنشوراتها وما يرويه العاملون فيها عن تجربتهم العملية اليومية في بيئاتهم المختلفة، مع عناية خاصة بسبل توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في الرصد والتحقق والتواصل مع الجمهور
ثانيًا: أبرز النتائج
١- تواجه المنصات قضايا متكررة في مقدمتها الرقابة، إذ تعمل في بيئات تفرض قيودًا سياسية وقانونية على تداول المعلومات، وهو ما يحد من هامش حركتها ويؤثر في اختيارها للموضوعات وسبل معالجتها
٢- يمثل محدودية الوصول إلى البيانات عقبة متكررة كذلك، فكثير من البيانات الرسمية اللازمة للتحقق غير متاح أو غير مكتمل، وهو ما يصعّب التحقق من الادعاءات المتداولة ويطيل زمنه، خاصة في القضايا الحساسة التي تشتد فيها الحاجة إلى سرعة الاستجابة
٣- يواجه إشراك الجمهور وتفاعله تحديًا مستمرًا، إذ تحتاج المنصات إلى بناء ثقة جماهير منقسمة الاستقطاب، وإلى إيصال نتائج التحقق إلى من يتداولون المعلومة المضللة أصلًا، وهو تحد تربوي وتواصلي بقدر ما هو تقني
٤- أظهرت المنصات، رغم هذه العقبات، سبلًا عملية لمواجهتها، وقدمت تجاربها رؤى قيمة في المنهجيات الفعالة لمكافحة المعلومات المضللة والمغلوطة، بما يجعل اختلاف سياقاتها مصدر ثراء مقارن لا مجرد تفاوت في الظروف
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنطوي النتائج على آثار أوسع في تعزيز التربية الإعلامية، وتقوية دور منصات التحقق من الأخبار في الشرق الأوسط، وتقديم توصيات بالممارسات الفضلى القابلة للتطبيق إقليميًا، إذ يستفيد منها مؤسسو المنصات الجديدة والعاملون فيها، والجهات الداعمة لبرامج الوعي الإعلامي، وصانعو السياسات الإعلامية الذين يوازنون بين مكافحة التضليل وحرية التعبير، كما أن درس الذكاء الاصطناعي حاضر في الاتجاهين، فهو أداة تضليل متطورة وأداة تحقق واعدة في الوقت نفسه، وبناء القدرات على توظيفه للتحقق يمثل أولوية مهنية متنامية لمنصات المنطقة كلها
وخلاصة القول إن منصات التحقق من الأخبار في الأردن وتركيا وإيران تعمل وسط رقابة ومحدودية في الوصول إلى البيانات وتحديات في إشراك الجمهور، وتطور مع ذلك منهجيات فعالة لمكافحة التضليل، وهو ما يجعل دعمها وتعزيز التربية الإعلامية وتعميم ممارساتها الفضلى أولويات إقليمية في عصر الذكاء الاصطناعي
