يحتاج السكن الجامعي في البيئات محدودة الخدمات إلى أدلة دقيقة تفرق بين تصورات الشاغلين للبيئة الداخلية وبين الأداء المقاس فعليًا للمباني، إذ قد تخفي مؤشرات الرضا العامة مشكلات حرارية وتهووية وسلامة لا تظهر إلا بالفحص المنهجي الدقيق، وتبرز مدينة تعز اليمنية سياقًا اختباريًا مهمًا لهذه الإشكالية مع ما تعانيه مرافقها المؤسسية من قيود خدمية متراكمة تضغط على جودة البيئة الداخلية للسكن الجامعي، ومن هنا تأتي أهمية تقييمات ما بعد الإشغال التي تقيس جودة البيئة الداخلية المدركة ورضا المقيمين عن المرافق قياسًا منهجيًا يرشد قرارات الفرز والتحسين دون تجاوز ما تسمح به الأدلة، إذ تتصل جودة البيئة الداخلية الحسية من حرارة وتهوية وجودة هواء براحة المقيمين اليومية وقدرتهم على الدراسة والتركيز وأداء مهامهم داخل مساكنهم الجامعية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تقييم جودة البيئة الداخلية المدركة والرضا عن المرافق عبر أربعة مرافق سكن جامعي مؤسسية في مدينة تعز، وأجرت تقييمًا مقطعيًا لما بعد الإشغال اعتمد على 253 استبانة مكتملة من المقيمين وتقويم متخصص مستقل شارك فيه 31 مشاركًا، ويجمع هذا التصميم بين قياس تصورات الشاغلين أنفسهم للبيئة التي يعيشونها يوميًا وتقويم متخصصين مستقلين لحالة المرافق، بما يوازن بين الخبرة المعيشية المباشرة والخبرة الفنية في قراءة أداء المباني، واستخدمت استبانة خاصة بالدراسة مكونة من 43 بندًا فحصت اتساقها الداخلي وبنيتها العاملية التسعية المحددة سلفًا بطرائق إحصائية ملائمة للبيانات الترتيبية، كما عدّلت التحليلات بحسب خصائص المشاركين ودفعة المصدر والمرفق السكني، وأخضعت النتائج لتحليلات حساسية وتحليل مكونات رئيسة وتحليلات على مستوى البنود الفردية للتحقق من متانة الأنماط المستخلصة واتساقها عبر أساليب التحليل المختلفة دون ادعاء علاقات سببية تتجاوز طبيعة التصميم المقطعي
ثانيًا: أبرز النتائج
1- أظهرت الاستبانة اتساقًا حديًا في جانب الراحة الحرارية، ولم تحقق البنية العاملية التسعية المحددة سلفًا ملاءمة كافية في التقدير الكامل، إذ بلغ مؤشر الملاءمة المقارن 0.879 ومؤشر تاكر لويس 0.867 وجذر متوسط مربع خطأ التقريب 0.069 وباقي التقييس المعياري 0.081، ولذلك لم تقدم الدراسة الأداة بوصفها مقياسًا موثق الصدق والثبات
2- ارتبطت جودة البيئة الداخلية الحسية، بعد التعديل بحسب خصائص المشاركين ودفعة المصدر والمرفق السكني، بكل من الرضا الوظيفي المدرك والرضا عن المرفق، إذ بلغ معامل بيتا المعياري لهذا الارتباط 0.613 بفاصل ثقة تراوح بين 0.496 و0.730، وهي علاقة قوية نسبيًا تجعل تحسين الجوانب الحسية للبيئة الداخلية مدخلًا عمليًا لرفع رضا المقيمين الوظيفي والعام عن مرافق سكنهم
3- أسهمت السلامة من الحريق وسلامة الحياة إسهامًا منفصلًا ومستقلًا في رضا المقيمين، إذ بلغ معاملها 0.211 بفاصل ثقة تراوح بين 0.100 و0.321، وبلغ معامل تحديد النموذج الكامل 0.594
4- برزت بين الشواغل الرئيسة للمقيمين فرط الحرارة في الصيف والتحكم في التهوية واستمرارية إمدادات المياه والجاهزية للحريق وخدمات الترفيه وإمكانية الوصول وإدارة النفايات، بينما اقتصرت تقييمات مختصي الكهرباء على أربعة مشاركين فقط فعُدت توضيحية لا أساسًا للاستنتاج
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تدعم هذه النتائج توظيف تقييمات ما بعد الإشغال في فرز مرافق السكن الجامعي وتحديد أولويات التدخل العاجلة في البيئات محدودة الموارد، وتجهيز متابعة موضوعية استشرافية بأدوات قياس فعلية لأداء المباني، بدلًا من توظيفها في تقييم الامتثال للمعايير أو ترتيب المؤسسات ترتيبًا تنافسيًا، وتشير أولويات التحسين المستخلصة إلى معالجة الحرارة الصيفية والتهوية واستمرارية المياه وجاهزية الحريق وخدمات الترفيه والوصول وإدارة النفايات، مع تطوير أداة قياس موثقة الصدق تصلح أساسًا للمقارنات المستقبلية الموثوقة بين المرافق السكنية الجامعية، ويقدم التمييز المنهجي الذي التزمته الدراسة بين التصورات المدركة والأداء المقاس فعليًا درسًا مهمًا للباحثين والممارسين في بيئات الإسكان الجامعي، إذ يحذر من بناء قرارات تطوير مكلفة على انطباعات الرضا وحدها دون قياسات موضوعية مرافقة توثق حالة المباني الحقيقية
وخلاصة القول إن جودة البيئة الداخلية الحسية والسلامة من الحريق تشكلان ركيزتي رضا مقيمي السكن الجامعي في مدينة تعز، وإن الدراسة تقدم دليلًا منهجيًا حذرًا يصلح لفرز المرافق وتوجيه التحسينات ذات الأولوية دون أن يدعي قياس أداء موضوعيًا شاملًا أو ترتيبًا مؤسسيًا بين المرافق
