يتسارع حضور الذكاء الاصطناعي في التعليم الجامعي، وتتقدمه روبوتات المحادثة التي باتت متاحة للطلاب في كل وقت لتجيب عن أسئلتهم وتساعدهم في فهم المقررات، غير أن توظيف هذه الأدوات في تعليم الهندسة تحديدًا يثير أسئلة حول ما تضيفه فعلًا إلى التعلم وما قد تطرحه من تحديات، ومن هنا تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر استخدام روبوتات المحادثة الذكية في التعلم ضمن سياق تعليم الهندسة، مؤطرة بأدبيات كيفية حدوث التعلم، ومصنفة إسهامات هذه الأدوات وتحدياتها في خمس فئات رئيسة تتصل باكتساب المعرفة وتنظيمها، والدافعية، والتعلم الذاتي الموجه، والممارسة والتغذية الراجعة، ومراعاة تنوع الطلاب وبيئة الصف
وتكتسب هذه الأسئلة حدة خاصة في تخصصات الهندسة، إذ يتعامل الطالب فيها مع مفاهيم مجردة ومسائل مترابطة ومهارات تطبيقية لا يكفي فيها الجواب السريع وحده، بل يحتاج التعلم إلى بناء تراكمي يربط الجديد بالسابق ويختبر الفهم عبر الممارسة المتكررة، فإذا أسيء توظيف الروبوتات تحولت إلى مصدر للإجابات الجاهزة التي تضعف التعلم، أما إذا أحسن توظيفها فقد تصبح شريكًا معرفيًا يرافق الطالب في مراجعته وتدربه وحل مشكلاته، ومن هذا التوتر بين الفرصة والمخاطرة انطلقت هذه الدراسة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
انطلقت الدراسة من مبادئ كيفية عمل التعلم لتصف إسهامات روبوتات المحادثة وتحدياتها في خمس فئات هي تسهيل اكتساب المعرفة السابقة واستكمالها وتفعيلها ومساعدة الطلاب على تنظيم المعرفة وبناء الروابط بينها، وتعزيز دافعية الطلاب نحو التعلم، ودعم التعلم الذاتي الموجه واكتساب المهارات والمعارف وممارستها وتطبيقها، ودعم الممارسة الموجهة نحو الهدف والتغذية الراجعة، ومراعاة تنوع الطلاب وبناء بيئة صفية إيجابية، وللكشف عن استخدامات روبوتات المحادثة وفوائدها وسلبياتها في تعلم الطلاب، أجرى الباحثان تحليلًا موضوعيًا لبيانات نوعية جمعت عبر مسح شمل 38 طالبًا متطوعًا من خمسة مقررات في هندسة الإلكترونيات والميكاترونيك في إحدى جامعات أمريكا الجنوبية، واستندت الدراسة في مناقشتها إلى مراجعة للأدبيات وإلى مناقشة قائمة على الأدلة انتهت إلى مقترحات عملية للمدرسين
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهر التحليل الموضوعي لاستجابات الطلاب صورة متعددة الأبعاد لاستخدام روبوتات المحادثة في تعلم الهندسة، ويمكن إجمال أبرزها في النقاط الآتية: 1- بدت الروبوتات مفيدة في تفعيل المعرفة السابقة وتنظيمها وربط المفاهيم الجديدة بما يعرفه الطالب من قبل؛ 2- أسهمت في تعزيز دافعية الطلاب نحو التعلم بما توفره من تفاعل فوري وإجابات سريعة تحفز الاستمرار في الدراسة؛ 3- دعمت التعلم الذاتي الموجه، إذ منحت الطلاب فرصة ممارسة المهارات وتطبيق المعارف بوتيرة تناسب كل طالب؛ 4- وفرت ممارسة موجهة نحو الهدف وتغذية راجعة سريعة تساعد الطالب على تصحيح فهمه في أثناء التعلم؛ 5- طرحت في المقابل تحديات تتصل بدقة المخرجات وحدود الاعتماد عليها وضرورة توجيه الطلاب إلى استخدامها بعقل ناقد
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة مقترحات عملية للمدرسين الراغبين في تعزيز توظيف الذكاء الاصطناعي لتحسين تعلم طلابهم، من قبيل تصميم أنشطة تستثمر الروبوتات في تفعيل المعرفة السابقة وربطها، وتوظيفها في الممارسة المصحوبة بالتغذية الراجعة، ومراعاة تنوع الطلاب وبناء بيئة صفية إيجابية تدعم استخدامها الرشيد، كما تؤكد الحاجة إلى إرشاد الطلاب إلى التحقق الناقد من مخرجات هذه الأدوات وعدم تسليمها بوصفها مصدرًا نهائيًا للمعرفة، وبذلك تضع الدراسة إطارًا عمليًا لدمج روبوتات المحادثة في مقررات الهندسة دمجًا مدروسًا
كما تكتسب هذه الدراسة أهميتها من كونها تتحدث بلغة تربوية لا تقنية فحسب، فهي لا تقيس قدرات الروبوتات ذاتها، بل ترصد كيفية حضورها في عمليات التعلم الأساسية من تفعيل المعرفة إلى الممارسة، وهو منظور يفيد واضعي المناهج الهندسية حين يزنون بين حماس التبني السريع لهذه الأدوات وضرورة الحفاظ على عمق التعلم وصرامته، ويفيد كذلك الباحثين في بناء دراسات لاحقة أوسع نطاقًا حول تعلم الهندسة بمساعدة الذكاء الاصطناعي
وخلاصة القول إن روبوتات المحادثة الذكية قادرة على إثراء تعلم طلاب الهندسة في الدافعية والممارسة والتعلم الذاتي حين توظف بتخطيط تربوي واع، وإن قيمتها الحقيقية لا تنفصل عن إشراف المدرس وتوجيهه الناقد لاستخدامات الطلاب لها