يشغل محللو النظم موقعًا محوريًا داخل المؤسسات المعاصرة، فمسؤولياتهم تمس تحسين نظم المعلومات التي باتت جزءًا لا يتجزأ من عمل المؤسسات وإنتاجها وقدرتها على المنافسة، ومن هنا فإن فهم ما يطلبه سوق العمل من هؤلاء المتخصصين يمنح الباحثين وصناع القرار معرفة ثمينة بحاجات مجتمعية حقيقية تتجاوز حدود الوظيفة الواحدة إلى بنية الاقتصاد الرقمي كله، كما يفتح الباب أمام الجامعات ومراكز التدريب لمواءمة برامجها مع متطلبات فعلية لا مع تصورات نظرية بعيدة عن الواقع
في هذا السياق تأتي الدراسة التي نعرضها هنا لتستقصي مجموعات المهارات الرقمية المستمدة من تصنيف المهارات والكفاءات والمؤهلات والمهن الأوروبي المعروف باسم إسكو، والتي يطلبها أصحاب العمل من محللي النظم في أوروبا، ولتفحص في الوقت نفسه الخصائص الرئيسة لمختلف القطاعات التي يعمل فيها هؤلاء المتخصصون، بما يتيح رسم خريطة دقيقة للطلب على المهارات عبر القطاعات بدل الاكتفاء بصورة عامة لا تميز بين سياق وآخر
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تحقيق هدفين متكاملين، أولهما التعرف على مجموعات المهارات الرقمية من تصنيف إسكو التي تتطلبها وظائف محللي النظم في أوروبا، وثانيهما فحص الخصائص الرئيسة للقطاعات المختلفة التي تستقطب هؤلاء المتخصصين، وذلك اعتمادًا على تحليل إعلانات الوظائف المنشورة عبر الإنترنت بوصفها مصدرًا يعكس الطلب الفعلي في سوق العمل لا الطلب المعلن في الوثائق الرسمية وحدها، ولتحقيق ذلك استخدم الباحثون أداة تجمع بين استخراج الموضوعات والتعلم الآلي والتحليل الإحصائي، فاستخراج الموضوعات يكشف الأنماط الكامنة في نصوص الإعلانات، والتعلم الآلي يصنفها وينظمها، والتحليل الإحصائي يختبر قوة الفروق بين القطاعات ودلالتها
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهرت النتائج أن محللي النظم يمتلكون بالفعل أنواعًا مختلفة من المهارات الرقمية، إذ اكتُشف اثنا عشر موضوعًا متميزًا للمهارات في إعلانات الوظائف المدروسة، وهو ما يؤكد أن المهنة ليست كتلة واحدة متجانسة بل منظومة مهارات متعددة تتوزع على مجالات تقنية وتنظيمية مختلفة
2، تبين أن القطاعات المختلفة تتباين تباينًا واضحًا في متطلباتها، فلكل قطاع بصمته الخاصة في المهارات التي يطلبها من محللي النظم، وهو ما يعني أن الإعداد المهني العام وحده لا يكفي لتلبية حاجات سوق العمل المتنوعة
3، برزت الأنشطة المهنية والعلمية والتقنية بوصفها القطاع الذي يطلب أكثر مجموعات المهارات الرقمية تميزًا وتفردًا بين القطاعات السبعة عشر التي شملتها الدراسة، مما يشير إلى طبيعة متخصصة ومعقدة للعمل في هذا القطاع مقارنة بغيره
4، غطت الدراسة سبعة عشر قطاعًا، وهو اتساع يمنح نتائجها قدرة على المقارنة عبر سياقات اقتصادية وتنظيمية مختلفة، ويكشف أن الفروق بين القطاعات ليست هامشية بل جوهرية في تحديد المهارات المطلوبة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم الدراسة إرشادات عملية قيمة لتحديد الواجبات العامة لمحللي النظم من جهة، والاحتياجات الخاصة بكل قطاع من جهة أخرى، وهو تمييز مهم للجامعات التي تصمم المناهج، ولأصحاب العمل الذين يصوغون إعلاناتهم وخطط التوظيف، وللمهنيين الذين يخططون لمساراتهم وتطوير مهاراتهم، كما أن الأداة والمنهجية المعروضتين في الدراسة قد تلهمان بحوثًا أخرى تستكشف مجالات مرتبطة بمحتوى المعلومات وفئات مهنية متميزة، إذ يمكن نقل منطق الجمع بين استخراج الموضوعات والتعلم الآلي والتحليل الإحصائي إلى مهن وقطاعات أخرى، بما يوسع فهم ديناميات سوق العمل الرقمي في أوروبا وخارجها
وتجدر الإشارة إلى أن سوق المهارات الرقمية سريع التغير، وأن الخرائط القطاعية التي تقدمها دراسات من هذا النوع تحتاج إلى تحديث دوري لتبقى صالحة للتخطيط التعليمي والمهني، كما أن الحوار المستمر بين الجامعات وأصحاب العمل والجمعيات المهنية يمثل شرطًا أساسيًا لتحويل هذه الخرائط من نتائج بحثية إلى مناهج وبرامج تدريب ومسارات مهنية واقعية تخدم المتخصصين والمؤسسات معًا
وخلاصة القول إن الدراسة تثبت أن مهارات محللي النظم متعددة ومتباينة قطاعيًا، وأن التعامل مع كل قطاع وفق خصوصيته هو الطريق الأنجع لمواءمة التعليم والتوظيف والتطوير المهني مع واقع سوق العمل الرقمي المتغير
