ممارسات الإدارة المستدامة لشركات التجارة الإلكترونية في كوريا واليابان: تحليل مقارن لكوبانغ وراكوتين

شهدت التجارة الإلكترونية العالمية قفزة كبيرة عقب التحول الجذري الذي أحدثته جائحة كوفيد 19 في الحياة اليومية، إذ تشير الأدلة القوية الصادرة عن وزارة التجارة الأمريكية إلى انتعاش كبير في مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية، مع توقع بلوغ حجم السوق العالمية 6.33 تريليون دولار في عام 2024، وتتصدر المشهد خمس دول هي الصين والولايات المتحدة والمملكة المتحدة واليابان وجمهورية كوريا، وهو ما يجعل استدامة شركات هذا القطاع قضية اقتصادية عالمية

ومن بين الدول الخمس الكبرى، تبرز كوريا واليابان بوصفهما حالتين جديرتين بالاهتمام، فكوريا تسجل أدنى مبيعات تجزئة إلكترونية بين الدول الخمس رغم ارتفاع معدل انتشار التجارة الإلكترونية فيها، بينما تسجل اليابان أدنى معدل انتشار مع الحفاظ على مستوى مماثل من مبيعات التجزئة، وتواجه صناعة التجارة الإلكترونية في البلدين نقطة انعطاف جديدة تتعلق بالنمو المستدام والبقاء، غير أن استدامة شركات التجارة الإلكترونية في كوريا واليابان لم تُدرس بعد من منظور مقارن

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى تقديم رؤى مهمة حول ممارسات الإدارة المستدامة في صناعة التجارة الإلكترونية من منظور مقارن، من خلال التركيز على شركة تمثيلية من كل بلد، هي كوبانغ في كوريا وراكوتين في اليابان، وفحص الكيفية التي تتعامل بها كل شركة مع تحديات النمو المستدام والبقاء في بيئة أعمال عالمية شديدة التحدي

واعتمدت الدراسة مقاربة دراسة الحالة المقارنة، إذ فحصت الشركتين التمثيليتين في سياق سوقيهما المحليتين، مع الانتباه إلى المفارقة البنيوية بين البلدين، وهي ارتفاع الانتشار مع انخفاض مبيعات التجزئة في كوريا، وانخفاض الانتشار مع مبيعات تجزئة مماثلة في اليابان، وذلك من أجل استخلاص دروس تتجاوز الحالة الواحدة إلى فهم أوسع لاستدامة التجارة الإلكترونية

ثانيًا: أبرز النتائج

1، أكدت الدراسة أن سوق التجارة الإلكترونية العالمية بلغت مرحلة نضج جديدة بعد الجائحة، مع توقع حجم سوق يبلغ 6.33 تريليون دولار في عام 2024، وهو ما يضع شركات القطاع أمام ضغوط متزايدة لتحقيق نمو مستدام لا يقوم على التوسع وحده

2، أبرزت المقارنة المفارقة البنيوية بين السوقين، فكوريا تجمع بين ارتفاع معدل الانتشار وأدنى مبيعات تجزئة بين الدول الخمس الكبرى، بينما تجمع اليابان بين أدنى معدل انتشار ومستوى مماثل من مبيعات التجزئة، وهو ما يدل على اختلاف نماذج السوق وبنيتها التحتية وسلوك المستهلكين

3، بينت الدراسة أن صناعة التجارة الإلكترونية في كوريا واليابان تواجه نقطة انعطاف جديدة تتعلق بالنمو المستدام والبقاء، وهو ما يجعل المقارنة بين كوبانغ وراكوتين مدخلًا لفهم الاستراتيجيات المختلفة التي تتبناها الشركات الرائدة في مواجهة التحدي نفسه

4، تقدم دراسة الحالتين رؤى مهمة حول ممارسات الإدارة المستدامة في صناعة التجارة الإلكترونية من منظور مقارن، إذ تتيح المقارنة بين شركتين رائدتين في سوقين متجاورتين لكن مختلفتي البنية، استخلاص دروس حول التكيف مع ظروف السوق المحلية ومتطلبات الاستدامة

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تحمل هذه النتائج دلالات عملية لمديري شركات التجارة الإلكترونية، إذ تبين أن الاستدامة لا تتحقق بصيغة واحدة، بل تتطلب قراءة دقيقة لبنية السوق المحلية وسلوك المستهلكين ومستوى الانتشار، وتصميم استراتيجيات تتوافق مع هذه الخصائص، بدلًا من استنساخ نماذج ناجحة في أسواق مختلفة البنية

كما تفتح الدراسة المجال أمام بحوث مستقبلية توسع المقارنة لتشمل شركات أخرى ودولًا أخرى من الدول الخمس الكبرى، وتربط بين ممارسات الإدارة المستدامة ومؤشرات الأداء المالي والبيئي والاجتماعي، بما يعزز فهم العلاقة بين الاستدامة والقدرة التنافسية في هذا القطاع سريع التغير

ويمثل هذا العمل إضافة مهمة إلى الأدبيات المتاحة، إذ يجمع بين الدقة المنهجية والأهمية التطبيقية، ويقدم إطارًا يمكن للمهتمين الاستفادة منه في أعمالهم البحثية والميدانية

وخلاصة القول، إن مقارنة كوبانغ وراكوتين تكشف أن استدامة التجارة الإلكترونية في كوريا واليابان تتشكل في سياقين سوقيين مختلفين، وفهم هذه الاختلافات يمثل خطوة أساسية نحو استراتيجيات نمو مستدام تلائم كل سوق على حدة