شهد التعليم العالي خلال جائحة كوفيد-19 تحولًا واسعًا من الفصول الحضورية إلى الفصول عبر الإنترنت، ولم يكن هذا التحول مجرد تغيير في وسيلة التواصل، بل كان تغييرًا في طبيعة العلاقة بين المعلم والطالب، وفي طريقة تنظيم المقررات، وفي معايير المتابعة والتقويم، وواجه الطلاب والمعلمون معًا تحديات جديدة تتعلق بالتركيز والمشاركة والتواصل وجودة التعلم، وبرزت الحاجة إلى دراسات تقارن بين وجهات نظر الطرفين، وتكشف عن العوامل التي أعاقت التعليم والتعلم في فترة الإغلاق
وتسعى الدراسة التي يعرضها هذا المقال إلى تقويم أثر هذا التحول في جامعة والايلاك في تايلند، من خلال الاستماع إلى الطلاب والمعلمين الذين خاضوا تجربة التعلم والتعليم عبر الإنترنت لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر، وتقدم الدراسة صورة ثنائية المنظور، تساعد المؤسسات التعليمية على فهم الفجوات بين ما يشعر به الطلاب وما يدركه المعلمون، وعلى تصميم تحسينات واقعية للتعليم عبر الإنترنت في المستقبل
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
شارك في الدراسة 383 طالبًا و83 معلمًا من جامعة والايلاك، وجميعهم لديهم خبرة لا تقل عن ثلاثة أشهر في التعلم والتعليم عبر الإنترنت، وطُلب من الطلاب تعبئة استبانة تناولت جودة المعلمين، وجودة التواصل، وعمل الطالب، وتركيز الطالب، والرضا عن تجربة الفصل عبر الإنترنت، بينما تناولت استبانة المعلمين وجهة نظرهم في القيود التي فرضها التعليم عبر الإنترنت على المعلمين والطلاب وإدارة المقررات، وحُللت العلاقات بين وجهات نظر الطلاب والمعلمين باستخدام اختبار مربع كاي في الإصدار الخامس والعشرين من الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية، مع اعتماد مستوى دلالة أدنى من 0.05 لوجهات نظر الطلاب، وأدنى من 0.10 لوجهات نظر المعلمين
ثانيًا: أبرز النتائج
1، وُجدت علاقات بين المعدل التراكمي للطالب وبين عمل الطالب وتركيزه في الفصول عبر الإنترنت، وتشير هذه العلاقات إلى أن الأداء الأكاديمي السابق للطالب يرتبط بكيفية تفاعله مع بيئة التعلم الجديدة، وأن الطلاب لا يخوضون التجربة من نقطة انطلاق واحدة، بل تختلف استجاباتهم بحسب خلفياتهم وقدراتهم على تنظيم تعلمهم
2، وُجدت علاقة بين وجهة نظر المعلمين في التعليم عبر الإنترنت وبين القيود التي فرضها هذا النمط على المعلمين والطلاب وإدارة المقررات، وتدل هذه النتيجة على أن إدراك المعلمين للتجربة لم يكن منفصلًا عن القيود العملية التي واجهوها، بل تشكل من خلالها، وهو ما يفسر تباين المواقف بين المعلمين بحسب ما واجهوه من صعوبات
3، وأظهرت النتائج وعي المعلمين بالقيود التي فرضها التعليم عبر الإنترنت على المعلمين والطلاب وإدارة المقررات، ويُعد هذا الوعي نقطة انطلاق مهمة للتحسين، لأن إدراك المشكلة بدقة شرط أساسي لمعالجتها، ولأن المعلمين الذين يدركون القيود يصبحون أكثر قدرة على اقتراح حلول عملية من داخل الممارسة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تدعو نتائج الدراسة المؤسسات التعليمية إلى إعطاء الأولوية لاستخدام التقنيات التعليمية على نطاق واسع، وتثبيت البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات، والانخراط في التعلم مدى الحياة، كما تؤكد أهمية دعم الطلاب في تنظيم عملهم وتركيزهم، ودعم المعلمين في إدارة المقررات عبر الإنترنت، وبناء سياسات تجعل التعليم عن بُعد خيارًا مرنًا وفاعلًا، لا بديلًا اضطراريًا يفتقر إلى الجاهزية
وخلاصة القول إن الدراسة تقدم مقارنة ثرية بين وجهتي نظر الطلاب والمعلمين في تجربة الفصول عبر الإنترنت، وتؤكد أن نجاح هذا النمط يتطلب بنية تقنية قوية، وتدريبًا مستمرًا، وفهمًا دقيقًا لاحتياجات الطرفين، وأن المؤسسات التي تستثمر في هذه الجوانب تصبح أكثر قدرة على مواجهة الأزمات دون التضحية بجودة التعلم، كما تفتح النتائج المجال أمام دراسات مقارنة بين جامعات وسياقات مختلفة، لمعرفة ما إذا كانت العلاقات المكتشفة تستمر في بيئات أخرى، ولتطوير أدوات قياس أكثر دقة لوجهات نظر الطلاب والمعلمين، ولتصميم برامج تدريبية تستجيب للقيود الفعلية التي كشفت عنها التجربة، وتؤكد أهمية الاستماع المستمر إلى الطلاب والمعلمين بوصفهما شريكين في تحسين التعليم، لا متلقين سلبيين للقرارات
