تمثل المراحل الأولى من الغياب المرضي بسبب الاضطرابات النفسية الشائعة قضية مهمة في بيئات العمل، إذ يتوقف مسار غياب الموظف وعودته على قرارات مبكرة يشترك فيها المديرون بدرجة كبيرة، فتوصية المدير بالإجازة المرضية قد تسهل حصول الموظف المتعثر نفسيًا على الراحة والعلاج المبكرين، غير أن هذه التوصية قد تتأثر باتجاهات المديرين نحو الموظفين ذوي الاضطرابات النفسية وبخبراتهم الشخصية والسابقة مع مواقف مشابهة في الحياة العملية
يحتاج فهم الغياب المرضي المرتبط بالصحة النفسية إلى تجاوز التركيز على الموظف وحده نحو سلوك المدير واتجاهاته، فالمدير شاهد على التدهور المبكر وقادر على التدخل في الوقت المناسب، ومن هنا صممت هذه الدراسة المقطعية لاختبار فروض محددة حول علاقة الاتجاهات السلبية والخبرة الشخصية بالاضطراب وخبرة التوصية السابقة باحتمالية توصية المدير بالإجازة المرضية عند مشاهدته حالة مصورة موسومة باضطراب نفسي شائع
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى اختبار ثلاثة فروض، أولها أن المديرين ذوي الاتجاهات السلبية نحو الموظفين ذوي الاضطرابات النفسية الشائعة لن يوصوا بالإجازة المرضية، وثانيها أن المديرين ذوي الخبرة الشخصية بهذه الاضطرابات يوصون بالإجازة بدرجة دالة أعلى ممن تنقصهم هذه الخبرة، وثالثها أن ذوي الخبرة السابقة في التوصية بالإجازة لأشخاص ذوي اضطرابات نفسية يوصون بها بدرجة أعلى استنادًا إلى السيناريوهات، وأرسل مسح إلكتروني يتضمن سيناريو فيديو موسومًا باضطراب نفسي شائع إلى 4737 مديرًا سويديًا شارك منهم 71 في المئة بعدد 3358 مديرًا، واستخدمت عينة من 2714 مديرًا للهدفين الأول والثاني وعينة فرعية من 1740 مديرًا للهدف الثالث بحسب تصميم أسئلة المسح
ثانيًا: أبرز النتائج
1. لم يظهر ارتباط دال بين الاتجاهات السلبية نحو اكتئاب الموظفين وتوصية المديرين بالإجازة المرضية في حالة السيناريو، فلم تتحقق فرضية أن الاتجاهات السلبية نحو الاضطراب تمنع المدير من التوصية بالإجازة لمن يحتاجها
2. أظهر التحليل الثنائي أن الخبرة الشخصية بالاضطرابات النفسية الشائعة ارتبطت بتوصية المديرين بالإجازة المرضية للموظف، غير أن هذا الارتباط أصبح غير دال عند إدخاله في نموذج الانحدار المعدَّل بمتغيرات أخرى
3. ارتبطت الخبرة السابقة في التوصية بالإجازة المرضية لموظف واحد ولموظفين عدة بتوصية المدير بالإجازة المرضية، وبقي هذا الارتباط قائمًا حتى بعد الضبط بحسب النوع الاجتماعي ومستوى التعليم وسنوات الخبرة الإدارية والتدريب الإداري على الاضطرابات النفسية الشائعة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تستخلص الدراسة أن احتمال توصية المدير بالإجازة المرضية بعد مشاهدة سيناريو موسوم باضطراب نفسي شائع يكون أعلى إذا سبق للمدير أن مر بهذا الموقف في الحياة الواقعية، فالخبرة العملية السابقة لا الاتجاهات المعلنة هي العامل الأبرز في هذا القرار، وتبرز الدراسة أهمية إدخال سلوكيات المديرين واتجاهاتهم في فهم الإجازات المرضية لدى الموظفين ذوي الاضطرابات النفسية الشائعة، وتحمل دلالات لبرامج تدريب المديرين تقوم على المحاكاة والخبرة الموجهة بدل الاكتفاء بمحاولات تعديل الاتجاهات نظريًا
ويشير تفاعل المدير مع الموظف المتعثر نفسيًا إلى مفترق عملي حساس، فالتدخل المبكر المناسب قد يختصر مدة الغياب ويقي من تفاقم الحالة، بينما قد يؤدي التجاهل أو رد الفعل غير الملائم إلى إطالة التعثر وتحويله إلى غياب ممتد، ولذلك تولي منظمات العمل المتقدمة تدريب مديري الخطوط الأمامية على رصد علامات التعثر النفسي والتعامل معها اهتمامًا متزايدًا في سياسات الصحة المهنية
وتمنح منهجية السيناريوهات المصورة هذه الدراسة واقعية قياسية جيدة، إذ تقدم للمشاركين حالة موحدة قريبة من مواقف العمل الفعلية بدل أسئلة افتراضية مجردة، ما يرفع صدق الاستجابات المقدمة، وهي منهجية قابلة للنقل إلى السياقات العربية لفحص اتجاهات المديرين في المنظمات العربية وسلوكياتهم نحو الصحة النفسية لموظفيهم في ضوء خصوصيات ثقافية وتنظيمية قد تغير النتائج
وخلاصة القول إن هذه الدراسة تلفت النظر إلى وزن الخبرة الحية في قرارات المديرين الصحية، فمن أوصى بالإجازة من قبل صار أرجح أن يوصي بها مجددًا لمن يحتاجها، وهي نتيجة تستدعي الاستثمار في تعريض المديرين لمواقف محاكاة واقعية وبناء خبراتهم المبكرة في التعامل مع الاضطرابات النفسية الشائعة لدى موظفيهم
