التقنيات الرقمية لتغيير السلوك في مجالات الاستدامة: مراجعة خرائطية منهجية

يتناول هذا المقال مراجعة خرائطية منهجية لتطبيقات التقنيات الرقمية في تعزيز الاستدامة البيئية، في وقت برزت فيه بحوث الاستدامة مجالًا معرفيًا متعدد التخصصات يعنى بسبل تحقيق التنمية المستدامة، بينما ما تزال الإجراءات السياسية نحو هذا الهدف في بداياتها، ويرتبط العالم المستدام ببيئة صحية يعيش فيها الإنسان دون تعريض بقاء الأجيال المقبلة للخطر

وتتعدد التدخلات الرقمية الموجهة لتغيير السلوك نحو ممارسات أرشد بيئيًا، من الواقع الافتراضي إلى التحفيز بالألعاب وأنظمة قياس استهلاك الطاقة، غير أن خريطة هذا المجال وتجمعاته الرئيسة وسلوكياته المستهدفة ظلت بحاجة إلى مسح منظم يكشف أين تتركز الجهود البحثية وأين تكمن الفجوات المعرفية والتصميمية

وتتنوع القنوات التي تصل بها التقنية إلى السلوك اليومي، فالهاتف الذكي يرافق الفرد في منزله وعمله وتنقله، والعدادات الذكية تجعل استهلاكه مرئيًا لحظة بلحظة، والبيئات الغامرة تتيح تجربة عواقب السلوك قبل وقوعه، وهو انتشار يجعل التقنية الرقمية مرشحة قوية لتوسيع نطاق التدخلات البيئية وخفض كلفتها، لكنه يثير في المقابل أسئلة وجيهة حول فاعلية هذه التدخلات واستدامة أثرها السلوكي بمرور الوقت وتغير العادات

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت المراجعة إلى رسم خريطة منهجية لتطبيقات التقنيات الرقمية في تعزيز الاستدامة البيئية وتغيير السلوك في مجالاتها، عبر بحث صارم في قواعد بيانات مختلفة استرجع ابتداء مجموعة فاقت ألف دراسة، ثم طبقت معايير فرز مستندة إلى إجراء معايير الإبلاغ عن توليفات الأدلة المنهجية المعروف اختصارًا بمصطلح روزيز، فاختيرت 37 دراسة استوفت معايير الأهلية، ورمزت وفق متغيرات وصفية شملت التقنية الرقمية المستخدمة في التدخل ونوع السلوك المستدام المعزز وتصميم البحث ومجتمع الدراسة الذي طبق عليه التدخل

ثانيًا: أبرز النتائج

1. كشفت النتائج عن ثلاثة تجمعات رئيسة للتقنيات الرقمية المستخدمة في التدخلات، هي الواقع الافتراضي والغامر والمعزز، والتلعيب أو التحفيز بآليات الألعاب، وأنظمة قياس الطاقة وإظهار بيانات الاستهلاك للمستخدمين

2. تركزت السلوكيات المستدامة المستهدفة في تجمعين رئيسين، هما ترشيد استهلاك الطاقة والمياه وتوفيرهما، وخفض التلوث والحد من مصادره

3. لم تبرز من نتائج مجموعة الدراسات المدروسة معرفة أوضح بالتدخلات الرقمية التي تعمل فعلًا وأسباب عملها أو تعثرها، وهو قصور يعزى جزئيًا إلى ضعف تفصيل خصائص تصميم التدخلات ومبررات خياراتها السلوكية والرقمية في الدراسات الأصلية

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

توصي المراجعة الباحثين المقبلين بتفصيل خصائص تصميم التدخلات الرقمية تفصيلًا أفضل، إلى جانب الأسباب الكامنة وراء خيارات التصميم سلوكيًا وتقنيًا، بما يرفع احتمالية نجاح تبني التدخلات الرقمية المعززة لتغيير السلوك في اتجاه أكثر استدامة، ويحول المجال من تراكم تطبيقات متفرقة إلى معرفة تراكمية قابلة للبناء عليها في السياسات والبرامج البيئية والإرشادية

كما ترسم الخريطة للباحثين والممولين صورة واضحة للمناطق المشبعة بحثيًا كترشيد الطاقة المنزلية، والمناطق الأقل استكشافًا التي تستحق الاستثمار البحثي المقبل، وتنبه إلى أن تقدم المجال لا يقاس بعدد التطبيقات المنتجة بل بوضوح نظريات التغيير السلوكي الكامنة خلفها ودقة توثيقها، فحين توثق الدراسات خصائص تدخلاتها ومبرراتها يصبح بإمكان الآخرين تكرارها وتطويرها ومقارنتها، ويتحول الرصيد المتناثر من التجارب المتفرقة إلى معرفة تراكمية تخدم صياغة السياسات البيئية وبرامجها

ويستند توزيع التجمعات المكتشفة إلى طبيعة المشكلات البيئية الأكثر قابلية للقياس والتدخل الرقمي، فاستهلاك الطاقة المنزلية قابل للرصد لحظيًا عبر العدادات الذكية، وتجربة الواقع الغامر قوية التأثير في المواقف والسلوكيات البيئية، وآليات الألعاب فعالة في التحفيز والمكافأة الفورية للمستخدمين، بينما تبقى سلوكيات أخرى أصعب قياسًا وأقل حضورًا في الأدبيات، وهو تفاوت ينبغي أن يوجه أجندات البحث المقبلة نحو المجالات المهملة وسلوكيات مستدامة لم تحظ بتدخلات رقمية كافية بعد في الدراسات القائمة

وخلاصة القول إن التقنيات الرقمية وعد بيئي واعد تتجمع جهوده حول الواقع الغامر والتلعيب وقياس الطاقة، وتستهدف سلوكيات ترشيد الطاقة والمياه وخفض التلوث، ويبقى أثرها رهينًا بتصميمات موثقة بعناية تشرح ما الذي يعمل ولماذا يعمل