فهم التغيرات في الدافعية في العمل: دراسات تطبيقية باستخدام تدخلات قائمة على نظرية العزم الذاتي

يحتاج المديرون في بيئات العمل المعاصرة إلى الحفاظ على دافعيتهم الذاتية وتحفيز الآخرين بفاعلية في الوقت نفسه، وهو ما يتطلب الاعتماد على تدخلات مدعومة بالأدلة العلمية بدل الاجتهادات العشوائية، وتقدم نظرية العزم الذاتي إطارًا نظريًا راسخًا لفهم الدافعية الإنسانية يقوم على إشباع الحاجات النفسية الأساسية المتمثلة في الاستقلالية والكفاءة والارتباط، وقد تراكمت الأدلة على فاعلية التدخلات المستندة إليها، غير أن الخصائص الزمنية لتغير الدافعية ما تزال بحاجة إلى فحص أدق عبر أطر زمنية قصيرة متفاوتة

ومن هنا سعت هذه الدراسة إلى بحث كيفية تأثير التدخلات القائمة على نظرية العزم الذاتي في ديناميات دافعية الموظفين ونتائجها خلال أطر زمنية قصيرة، سواء في حدود ساعة واحدة أو خلال أسابيع أو أشهر قليلة، وذلك عبر دراستين تطبيقيتين متكاملتين، تناولت أولاهما تدريب المديرين في بيئة عمل واقعية، وتناولت ثانيتهما تدخلًا لحظيًا مضبوطًا تجريبيًا في موقف عمل سريع عبر الإنترنت

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة الأولى إلى تقييم فاعلية ورشة تدريبية ليوم واحد في تحسين دافعية المديرين للعمل، وإشباع حاجاتهم النفسية الأساسية أو إحباطها، ودافعية مرؤوسيهم، وتصورات المرؤوسين عن سلوكيات مديريهم الداعمة للحاجات أو المحبطة لها، وذلك في غضون أسابيع قليلة من انتهاء التدريب، أما الدراسة الثانية فقد اختبرت بأسلوب تحليل بنية المتوسط والتغاير أثر ثلاث صور من الشروط الداعمة للحاجات النفسية الأساسية أو المحبطة لها وشروط الضبط، وفق تصميم عاملي، في الدافعية الموقفية والحيوية والكفاءة الذاتية العامة لدى المشاركين أثناء ممارسة ألعاب كلمات عبر الإنترنت خلال ثلاثين دقيقة، واستكملتها بتحليلات نمذجة معادلات بنائية مقطعية على عينات من الخبرات الميدانية

ثانيًا: أبرز النتائج

1. دعمت نتائج الدراسة الأولى فاعلية التدريب، إذ قيم المرؤوسون المباشرون مديريهم بأنهم أصبحوا أقل ممارسة للسلوكيات المحبطة للحاجات، وأفاد المديرون أنفسهم بتحسن ذاتي في إشباع الحاجات وإحباطها بعد ستة أسابيع من إتمام البرنامج التدريبي

2. أكد التحليل العاملي التوكيدي متعدد المجموعات في الدراسة الثانية ثبات القياس على المستوى القياسي التدرجي، وأظهرت مقارنات متوسطات المجموعات الكامنة انخفاضًا متسقًا في الدافعية المضبوطة عبر الشروط التجريبية المختلفة

3. غير التدخل اللحظي القائم على النظرية التنظيم الذاتي الخارجي الموقفي لدى المشاركين بفاعلية أثناء موقف العمل السريع عبر الإنترنت، وهو ما يدل على أن أثر التدخلات الداعمة للحاجات قد يظهر في آجال زمنية بالغة القصر

4. دعمت التحليلات التكميلية بنمذجة المعادلات البنائية نموذج المسار المزدوج غير المباشر الممتد من إشباع الحاجات الأساسية إلى الحيوية والكفاءة العامة عبر الدافعية الموقفية، بما يوضح الآلية التي ينتقل بها أثر إشباع الحاجات إلى النواتج الدافعية

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تناقش الدراسة الدلالات النظرية للخصائص الزمنية لدافعية العمل، إذ تبين أن التغيرات الدافعية ليست بطيئة بالضرورة، بل يمكن أن تحدث خلال دقائق أو أسابيع حين تتوافر شروط داعمة للحاجات النفسية الأساسية، كما تحمل النتائج دلالات تطبيقية مباشرة لتدريب الموظفين والمديرين، فورشة ليوم واحد قادرة على تقليل السلوكيات المحبطة للحاجات وتحسين إشباعها لدى المديرين ومرؤوسيهم، وتنبه الدراسة في الوقت نفسه إلى حدودها التي تستدعي الحذر في التعميم، ومنها قصر الأطر الزمنية المدروسة واعتماد بعض القياسات على تقارير ذاتية

وتكتسب هذه الدراسة قيمتها من جمعها بين مستويين زمنيين متباينين في بحث واحد، فهي لا تكتفي بإثبات أن التدخلات القائمة على النظرية تعمل، بل تتتبع سرعة ظهور أثرها عبر سياقين مختلفين، أحدهما تدريب واقعي يمتد أثره لأسابيع والآخر موقف تجريبي مضبوط لا يتجاوز نصف ساعة، وهو تقابل يثري فهم ديناميات الدافعية في العمل ويمنح الباحثين إطارًا أدق لتصميم دراسات لاحقة تراعي البعد الزمني متغيرًا جوهريًا لا مجرد خلفية صامتة للتدخل

وخلاصة القول إن التدخلات القائمة على نظرية العزم الذاتي قادرة على إحداث تغيرات دافعية ملموسة في آجال قصيرة، سواء تعلق الأمر بتدريب المديرين على السلوكيات الداعمة للحاجات أو بتدخلات لحظية داخل مواقف العمل، وهو ما يعزز مكانة إشباع الحاجات النفسية الأساسية بوصفه مدخلًا عمليًا لتحفيز الذات والآخرين في بيئات العمل