تطبيق برنامج تدريبي إرشادي لتعزيز مهارات التعاطف والذكاء الوجداني لدى طلاب العلوم الصحية: دراسة استباقية

يمثل التعاطف والذكاء الوجداني كفاءتين محوريتين في المناهج التعليمية لطلاب العلوم الصحية، فهما يؤديان دورًا دالًا في علاقات العمل الجماعي داخل الفرق الصحية، وفي جودة الانتباه والرعاية المقدمة إلى المرضى، إذ يحتاج الممارس الصحي إلى فهم انفعالات المريض والتعامل معها بوعي، وضبط انفعالاته هو نفسه في مواقف ضاغطة، مما يجعل تنمية هاتين الكفاءتين أثناء الدراسة الجامعية استثمارًا مباشرًا في جودة الممارسة المهنية المستقبلية

غير أن الطرائق التقليدية في التدريس لا تكفي وحدها لبناء مهارات وجدانية بهذا العمق، وهو ما يدفع إلى استراتيجيات مبتكرة تتجاوز المحاضرة النظرية، ويأتي في مقدمتها الإرشاد المصاحب الأكاديمي الذي يرافق الطالب في جلسات منظمة تساعده على إدارة أولويات المرضى والتواصل الفعال والالتزام بالعلاج وتنمية الدافعية والرضا، وقد اتجهت هذه الدراسة إلى اختبار برنامج من هذا النوع اختبارًا استباقيًا لدى طلاب التخصصات الصحية

وتزداد الحاجة إلى هذه الكفاءات مع طبيعة العمل الصحي القائم على فرق متعددة التخصصات وعلى تواصل مستمر مع مرضى يمرون بخبرات ألم وقلق، فقدرة الممارس على الإصغاء الوجداني الدقيق تؤثر في رضا المريض والتزامه بخطة العلاج وفي مناخ الفريق ذاته، ولذلك اتجهت كليات صحية متزايدة إلى تضمين مناهجها برامج منظمة للمهارات الوجدانية بدل ترك اكتسابها لخبرة الممارسة العابرة أثناء التدريب السريري

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى اختبار برنامج إرشاد مصاحب أكاديمي استباقيًا لتحسين التعاطف والذكاء الوجداني لدى طلاب درجات العلوم الصحية، وطُبقت دراسة تدخلية استباقية بذراع واحدة على طلاب البكالوريوس في التمريض والعلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي بكلية العلوم الصحية في جامعة غرناطة في إسبانيا، إذ شاركت المجموعات الثلاث في تسع جلسات إرشادية تضمنت تدريبًا على إدارة أولويات المرضى والتواصل والالتزام بالعلاج والدافعية والرضا، وقُيمت النتائج قبل التدخل وبعده بثلاث أدوات هي اختبار التعاطف المعرفي والوجداني، ومقياس سمة ما وراء المزاج بصيغته المختصرة ذات الأربعة والعشرين بندًا، ومؤشر التفاعلية البينشخصية، وقد أكمل الجلسات والاستبانات ثلاثة وتسعون طالبًا من أصل مئتين وتسعة وخمسين، بمتوسط عمر بلغ 21.6 عامًا وانحراف معياري قدره 3.2 أعوام

ثانيًا: أبرز النتائج

1. تحسن البعد المعرفي للتعاطف لدى طلاب التمريض بعد التدخل عند مستوى دلالة 0.035، وتحسن البعد الوجداني للتعاطف لدى طلاب العلاج الطبيعي عند مستوى دلالة 0.044

2. تحقق ازدياد في الذكاء الوجداني المدرك لدى الطلاب في مجموعتي التمريض والعلاج الطبيعي فقط، عند مستوى دلالة 0.048 أو أدنى

3. وُجدت تحسنات طفيفة في بعدي اتخاذ المنظور والضيق الشخصي لدى مجموعة العلاج الوظيفي، عند مستوى دلالة 0.031 أو أدنى

4. لم توجد فروق دالة في بقية متغيرات الأدوات الثلاث، إذ جاءت مستويات الدلالة أعلى من الحدود المعتمدة في الحالات كلها

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تبين الدراسة أن تدخلًا إرشاديًا مصاحبًا مع طلاب درجات العلوم الصحية يحسّن مهارات تعاطفهم وذكاءهم الوجداني المدرك لذواتهم، ولو بدرجات متفاوتة بين التخصصات والأبعاد المقاسة، ويمكن توظيف هذه النتائج في تحديد مقاربات أكثر فاعلية لتنفيذ تدخلات الإرشاد المصاحب الأكاديمي قائمة على تصميمات أقوى كدراسات التجارب السريرية ذات المجموعات الضابطة، وفي تكييف محتوى الجلسات مع خصوصية كل تخصص صحي وما يحتاجه من أبعاد وجدانية

ويلاحظ أن تفاوت الأثر بين التخصصات الثلاثة قد يعكس اختلاف طبيعة كل مهنة وعلاقتها بالمريض، فالتمريض يقوم على تماس يومي مكثف، والعلاج الطبيعي على جلسات متكررة طويلة، والعلاج الوظيفي على تأهيل وظيفي ممتد، وهو ما يوحي بأن تصميم الجلسات الإرشادية يمكن أن يراعي هذه الخصوصيات بدل تقديم محتوى موحد، مع قياسات متابعة أطول للتحقق من بقاء الأثر بعد انتهاء التدخل

وخلاصة القول إن الاستثمار في الكفاءات الوجدانية لطلاب العلوم الصحية قابل للتحقق ببرامج إرشادية مصاحبة منظمة، وإن تفاوت الأثر بين التخصصات والمتغيرات دعوة لتصميمات بحثية أرقى وتدخلات أدق، وهي رسالة ذات صدى لكليات العلوم الصحية العربية التي تتقاسم الاهتمام ذاته بتخريج ممارسين يجمعون بين الكفاءة العلمية والإنسانية في رعاية المرضى