أظهرت بحوث سابقة أن السياسيين السود في دول الشمال العالمي يواجهون معدلات أعلى من اللغة المسيئة على منصات التواصل الاجتماعي قياسًا بغيرهم، غير أن هذه الإساءات لا تتوزع بالتساوي، إذ تتشكل بتفاعل أوضاع متداخلة مثل العرق والنوع والانتماء الحزبي والمكانة العامة، وهو ما تعالجه عدسة التقاطعية التي تقرأ التمييز والاستهداف عند تقاطع الهويات لا بمعزل عنها
وفي السياق الكندي تتقاطع نقاشات ساخنة حول عدم المساواة العرقية والعنصرية مع الاستقطاب الحزبي، فتصبح حسابات السياسيين السود ساحة لردود متباينة النبرة والمضمون، وتأتي هذه الدراسة لتفحص كيفية تفاعل الجمهور مع الأوضاع التقاطعية لتسعة سياسيين كنديين سود عبر منصة تويتر، جامعة بين التحليل اليدوي الدقيق وتحليل المشاعر الشامل لكامل البيانات
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص كيفية انخراط التفاعلات العامة مع الأوضاع التقاطعية لتسعة سياسيين كنديين سود على منصة تويتر، وجمع الباحثون جميع الردود على التغريدات التي نشرها السياسيون التسعة في المدة من عام 2006 إلى عام 2021، وحللوها على مرحلتين، أولاهما تحليل يدوي لعينة من الردود لتصنيف نبرتها بين المحايدة والسلبية والإيجابية وتحديد موضوعات الردود السلبية وأهدافها، وثانيتهما تحليل مشاعر آلي غطى مجموعة البيانات كلها وقارن حصص الكلمات السلبية الموجهة إلى السياسيين بحسب النوع، بما أتاح الجمع بين عمق القراءة اليدوية واتساع التغطية الحاسوبية عبر مدى زمني طويل قدره خمسة عشر عامًا
ثانيًا: أبرز النتائج
1. أظهر التحليل اليدوي أن 56 في المئة من التغريدات كانت محايدة النبرة، فحتى ما تضمن منها لغة مسيئة لم يتوجه مباشرة إلى السياسي ولم يكن مادحًا له
2. فاقت التغريدات السلبية نظيرتها الإيجابية، إذ بلغت 23 في المئة مقابل 21 في المئة من الردود المصنفة يدويًا
3. تمركزت موضوعات التغريدات السلبية حول معارضة نقاش السياسيين لعدم المساواة العرقية أو العنصرية، أو حول انتماءاتهم الحزبية ولا سيما الانتماء إلى الحزب الليبرالي أو العلاقة برئيس الوزراء ترودو
4. أظهر التحليل اليدوي أن السياسيات النساء تلقين معدلات أعلى من الإساءات، بينما أظهر تحليل المشاعر الشامل أن الرجال تعرضوا لسخرية واستهداف أكبر، إذ كانت 66.6 في المئة من الكلمات الموجهة إليهم سلبية مقابل 55.7 في المئة للنساء
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تكشف المفارقة بين المرحلتين درسًا منهجيًا مهمًا مفاده أن زاوية القياس تغير الصورة، فتكرار الإساءة المباشرة أمر وشدة الحمل اللفظي السلبي في كامل الخطاب أمر آخر، وتعني النتائج أن الاستهداف الرقمي للسياسيين السود يغذي بدرجة كبيرة من رفض نقاشهم لقضايا العرق والعنصرية ومن الاستقطاب الحزبي، ويفيد ذلك منصات التواصل في ضبط سياسات الإشراف، والأحزاب في حماية مرشيحها، والباحثين في دراسات الخطاب الرقمي عند تصميم قياسات تراعي التقاطعية ولا تكتفي بمؤشر واحد، مع ملاحظة أن النتائج مقيدة بسياق كندي وبمنصة واحدة قد تختلف دينامياتها عن غيرها
وتستدعي النتائج وقفة عند مسؤولية المنصات الرقمية في حماية التعددية السياسية، إذ إن تعرض المرشحين من الأقليات لحملات إساءة منسقة أو عفوية قد يثني كفاءات عن الترشح أصلًا ويضيق تمثيل التنوع في المؤسسات المنتخبة، وتساعد دراسات من هذا النوع الأحزاب على بناء بروتوكولات دعم نفسي وقانوني لمرشيحها، وتساعد الجهات الرقابية على رصد أنماط الاستهداف عبر المواسم الانتخابية، كما تبرز الحاجة إلى بحوث مقارنة تعبر المنصات والبلدان لاختبار ما إذا كانت الديناميات المرصودة في كندا عامة في الشمال العالمي أم خاصة بسياقها الحزبي والإعلامي، مع توسيع العدسة لتشمل صورًا وأشكال تفاعل أخرى غير الردود النصية
ومثل هذه الشواهد الكمية والنوعية المجتمعة تمنح صانع القرار الرقمي أساسًا أمتن من الانطباعات المتفرقة عند صياغة سياسات إشراف عادلة
وخلاصة القول إن هذه الدراسة تقدم قراءة تقاطعية دقيقة لردود تويتر على السياسيين الكنديين السود عبر خمسة عشر عامًا، وتبرز تشابك العرق والنوع والحزب في تشكيل الإساءة الرقمية، وتمثل إضافة مفيدة للباحثين العرب في دراسات التواصل السياسي والمنصات ممن يدرسون خطاب الكراهية والاستهداف في الفضاءات الرقمية
