ألقت جائحة كوفيد 19 بضغوط استثنائية على مقدمي الرعاية الصحية الذين وقفوا في خط المواجهة الأول، فتعرضوا لخطر العدوى وأعباء عمل مضاعفة ومواقف يومية مؤلمة، وقد أظهرت بحوث سابقة أثر الأوبئة المعدية في الصحة النفسية لهذه الفئة، غير أن العلاقات المتداخلة بين صحتهم العامة وصحتهم الروحية وقلقهم من الجائحة ورضاهم الوظيفي ظلت بحاجة إلى فحص متكامل
وتكتسب هذه العلاقات أهمية عملية لأن الرضا الوظيفي للعاملين الصحيين ينعكس على جودة الرعاية واستمرارية الكوادر في مواقعها أثناء الأزمات، فإذا كان للصحة العامة والروحية دور في صون هذا الرضا أمكن تصميم تدخلات داعمة تعززهما، كما يثور سؤال حول ما إذا كانت تجربة الجائحة تختلف بين الذكور والإناث من العاملين في شدتها وآثارها النفسية والمهنية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى فحص العلاقة بين الصحة العامة والصحة الروحية والقلق المصاحب لكوفيد 19 والرضا الوظيفي لدى مقدمي الرعاية الصحية، مع اختبار الدور الوسيط للجنس في هذه العلاقات، وذلك بدراسة وصفية تحليلية مقطعية أجريت عام 2021 على 163 من مقدمي الرعاية الصحية في بعض مستشفيات مدينة سنندج بإيران
وشكلت الإناث 71.8 في المئة من المشاركين مقابل 28.2 في المئة للذكور، وتراوحت الأعمار بين 21 و58 عامًا، وبلغ متوسط الخبرة العملية 9.5 عامًا، وتنوعت المهن بين ممرضين وأطباء وفنيي مختبرات وغيرهم، وجمعت البيانات باستبانات قلق كوفيد 19 والصحة العامة والرضا الوظيفي والصحة الروحية، وحللت ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية في إصداره الثاني والعشرين وباختبارات الانحدار وتحليل المسار
ثانيًا: أبرز النتائج
1. سجلت النساء في المتوسط مستويات أدنى من الصحة العامة والرضا الوظيفي والقلق المصاحب لكوفيد 19 ودرجات أعلى في الصحة الروحية مقارنة بالرجال، غير أن هذه الفروق جميعًا لم تبلغ الدلالة الإحصائية، فلم يؤد الجنس دورًا دالًا في علاقات الدراسة ولا في مستويات متغيراتها الرئيسة
2. تنبأت الصحة العامة والصحة الروحية معًا في تحليل المسار بما نسبته 17.1 في المئة من التباين في الرضا الوظيفي لدى مقدمي الرعاية الصحية، فكلما تحسنت صحة العامل العامة وازدادت صحته الروحية ارتفع رضاه عن عمله أثناء الجائحة بدرجة يمكن التنبؤ بها
3. لم يستطع الجنس ولا قلق كوفيد 19 التنبؤ بالرضا الوظيفي تنبؤًا دالًا في نموذج تحليل المسار، فالقلق من العدوى رغم حضوره النفسي الواضح لم يكن هو ما يفسر تفاوت رضا العاملين عن وظائفهم، بل كانت موارد الصحة العامة والروحية هي الأقدر على هذا التفسير
4. لم يظهر فرق دال بين العاملين الذكور والإناث في الصحة العامة عند مواجهة مثل هذه الجوائح، فالتجربة الصحية النفسية للجائحة متقاربة بين الجنسين في هذه العينة، بما يوجه جهود الدعم إلى العاملين جميعًا دون افتراض هشاشة خاصة بفئة دون أخرى
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تشير النتائج إلى أن إدارات المستشفيات والجهات الصحية تستطيع صون الرضا الوظيفي لكوادرها أثناء الجوائح عبر تدخلات تعزز الصحة العامة والصحة الروحية معًا، كبرامج الدعم النفسي والروحي وتهيئة بيئات عمل تراعي التوازن والتعافي، فهذان الموردان يفسران حصة معتبرة من رضا العاملين حتى في أقسى ظروف الضغط الوبائي
كما تفيد الدراسة مخططي الموارد البشرية الصحية بأن مكافحة القلق وحده ليست الطريق الأقصر إلى رفع الرضا الوظيفي، بل إن الاستثمار في صحة العامل الشاملة ورفاهه الروحي أجدى أثرًا، وأن برامج الاستعداد للجوائح المقبلة ينبغي أن تضم مكونًا مؤسسيًا لرعاية صحة الكوادر النفسية والروحية بوصفه جزءًا من جاهزية النظام الصحي لا نشاطًا تطوعيًا جانبيًا
ورغم أن الدراسة أجريت في مدينة إيرانية واحدة أثناء مرحلة محددة من الجائحة فإن منطق نتائجها قابل للاختبار في أنظمة صحية أخرى، فالعلاقة بين صحة العامل النفسية والروحية ورضاه الوظيفي علاقة تتجاوز الحدود المحلية وإن اختلفت مصادر الدعم الروحي والاجتماعي المتاحة باختلاف الثقافات والمؤسسات
وخلاصة القول إن الصحة العامة والصحة الروحية تنبأتا معًا بحصة دالة من الرضا الوظيفي لمقدمي الرعاية الصحية أثناء جائحة كوفيد 19، بينما لم يكن للجنس ولا لقلق الجائحة أثر تنبؤي دال، بما يجعل تعزيز صحة العاملين الصحية والروحية مدخلًا عمليًا لحماية رضاهم واستمرارهم في الأزمات الوبائية
