يحتل حل المشكلات مكانة مركزية في علم النفس المعرفي، إذ يواجه الإنسان في حياته اليومية والمهنية والدراسية مواقف متجددة تتطلب منه اختيار الطريقة الأنسب للوصول إلى الحل، ويختلف الأفراد في الاستراتيجيات التي يلجؤون إليها وفي كفاءة توظيفهم لها من موقف إلى آخر، ويرتبط هذا الاختلاف بعوامل متعددة يأتي في مقدمتها الطريقة التي يمثل بها الفرد المهمة في ذهنه قبل الشروع في حلها، فالتمثيل الذهني للمهمة يحدد فضاء الحلول الممكنة، ويوجه الانتباه إلى خصائص بعينها من خصائص الموقف، ومن ثم يؤثر في الاستراتيجيات التي يولدها الفرد ويختار من بينها أثناء الأداء
وتنطلق النظريات المعرفية في اختيار الاستراتيجية عمومًا من افتراض مفاده أن الناس يتعلمون تفضيل استراتيجيات المهمة الأكثر نجاحًا، غير أن هذه النظريات كثيرًا ما تغفل أثر تمثيل المهمة في الاستراتيجيات التي يجري تعلمها أصلًا، ومن هنا تبرز الحاجة إلى أطر نظرية تربط بين تغير التمثيل الذهني وتوليد الاستراتيجيات الجديدة واختيارها، وهو ما يثري فهم الباحثين لطبيعة التعلم المعرفي ويفتح آفاقًا لتطوير ممارسات تعليمية وتدريبية تراعي الفروق الفردية بين المتعلمين
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار تنبؤات نظرية التمثيل والبناء والاختيار والتعلم التي تنص على أن تغير تمثيل الفرد للمهمة يؤدي دورًا في توليد استراتيجيات جديدة تؤثر بدورها في اختياراته للاستراتيجيات، وجاءت الدراسة تكرارًا مباشرًا وتوسيعًا لنتائج تجربة سابقة أجريت للتحقق من تنبؤات هذه النظرية، وقد تلاعب الباحثان بقدرة إحدى خصائص المهمة على التنبؤ بالحل وبالمعدلات القاعدية لنجاح استراتيجيتين من استراتيجيات المهمة في مهمة أعواد البناء، وشارك في الدراسة 144 مشاركًا أدوا هذه المهمة إضافة إلى ثلاث مهام لقياس الفروق الفردية، شملت مهام لقياس ضبط الانتباه وسعة الذاكرة العاملة والقدرة على الاستدلال الاستقرائي، ثم تتبع الباحثان تمثيلات المشاركين واختياراتهم وأزمنة حلهم عبر ظروف المهمة المختلفة
ثانيًا: أبرز النتائج
1، كررت الدراسة النتائج السابقة كلها، فقد أثرت خاصية بارزة من خصائص المهمة في التمثيل الأولي الذي كونه المشاركون للمهمة حين واجهوها أول مرة
2، فضل المشاركون الاستراتيجيات ذات المعدلات القاعدية الأعلى للنجاح في ظل تمثيل معين للمهمة، ومالوا إلى حذف الخصائص التي تبين أنها غير مفيدة من تمثيلهم للمهمة، وتزايدت تغيرات التمثيل والاستراتيجية معًا حين انخفضت معدلات النجاح
3، ارتبطت الفروق الفردية في ضبط الانتباه وسعة الذاكرة العاملة والقدرة على الاستدلال الاستقرائي بأداء المشاركين في مهمة أعواد البناء وبأسلوب استخدامهم للاستراتيجيات في أثناء الحل
4، توسطت مؤشرات مراقبة محاولات حل المشكلة واستكشاف فضاء المشكلة بفاعلية مع تجنب تكرار المحاولات السابقة أثر كل من الاستدلال الاستقرائي وضبط الانتباه في زمن الوصول إلى الحل
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تدعم هذه النتائج عددًا من تنبؤات نظرية التمثيل والبناء والاختيار والتعلم، غير أن الباحثين نبهوا في الوقت نفسه إلى أن بعض تفاصيل النتائج قد تفسرها نظريات أخرى على نحو أفضل، وهو ما يدعو إلى مزيد من البحث المقارن بين الأطر النظرية المتنافسة وتحديد حدود كل منها، وتفيد الدراسة مصممي المناهج وبرامج تنمية مهارات التفكير وحل المشكلات في الانتباه إلى كيفية تمثيل المتعلم للمهمة قبل تدريبه على استراتيجيات الحل، وفي مراعاة الفروق الفردية بين المتعلمين في الانتباه والذاكرة العاملة والاستدلال عند تصميم الأنشطة التعليمية، كما تقدم نموذجًا منهجيًا لأهمية تكرار التجارب السابقة والتحقق من ثبات نتائجها قبل البناء عليها في البحوث اللاحقة
ويمثل تمثيل المهمة مفهومًا محوريًا في تفسير أسباب نجاح بعض الأفراد في حل مشكلات يعجز عنها آخرون، إذ لا يتوقف الأداء على مقدار الجهد المبذول وحده، بل على الصورة الذهنية التي ينطلق منها الفرد في بحثه عن الحل
وخلاصة القول إن اختيار الإنسان لاستراتيجيات حل المشكلات ليس عملية ثابتة لا تتغير، بل يتشكل من تفاعل تمثيله الذهني للمهمة مع خبرته بنتائج محاولاته السابقة وقدراته المعرفية الفردية، وإن فهم هذا التفاعل يمثل خطوة مهمة نحو تفسير أعمق للسلوك المعرفي الإنساني وتوظيفه في التعليم والتدريب وتنمية مهارات التفكير لدى طلاب الدراسات العليا والباحثين
