يتسارع دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي حول العالم، فتتغير بفضله طرق تعلم الطلاب وبحثهم وكتابتهم وتقييمهم، غير أن هذا الدمج لا يسير بوتيرة واحدة في جميع البلدان، إذ تواجه الأنظمة التعليمية الانتقالية تحديات خاصة في البنية التحتية والتشريعات وتأهيل الكوادر، ويصبح فهم تصورات الطلاب أنفسهم مدخلًا لا غنى عنه لأي إصلاح ناجح، فهم الطرف الأكثر استخدامًا لهذه الأدوات والأكثر تأثرًا بسياساتها، وتجمع تجربة كوسوفو بوصفها نظامًا تعليميًا انتقاليًا بين طموح اللحاق بالتحول الرقمي العالمي وقيود الموارد والخبرات المحلية المحدودة
وتتفاوت اتجاهات الطلاب نحو الذكاء الاصطناعي بين حماس يستثمر إمكاناته في التعلم والبحث، وتردد تغذيه مخاوف أخلاقية وأكاديمية ونقص في التدريب، كما تتأثر هذه الاتجاهات بالسياسات المؤسسية المعلنة وبمدى وضوحها وعدالتها، فحين تغيب القواعد الواضحة يتردد الطالب بين الاستخدام الخفي والحرمان من فائدة مشروعة، ومن هنا تبرز أهمية دراسة العلاقة بين استخدام الطلاب للذكاء الاصطناعي واتجاهاتهم نحوه والتحديات التي يواجهونها وتصوراتهم عن سياسات مؤسساتهم، بوصفها مدخلًا لبناء سياسات متوازنة تعظم المنافع وتحد من المخاطر
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
استكشفت الدراسة دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي في كوسوفو من زاوية تصورات الطلاب والتحديات التي يواجهونها والسياسات المؤسسية المنظمة لاستخدامه في ممارسات التعلم، واعتمدت تصميمًا مختلط الأساليب جمع بين البيانات الكمية والنوعية، فحلل البيانات النوعية تحليلًا موضوعيًا وعالج البيانات الكمية بأساليب إحصائية عبر برنامج إس بي إس إس، وصمم استبانة بالاستناد إلى مقياس اتجاهات الطلاب نحو الذكاء الاصطناعي واستبانة تصورات الطلاب عن الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي، وشارك في الدراسة 554 طالبًا من الجامعات الحكومية والخاصة في كوسوفو
ثانيًا: أبرز النتائج
خلصت الدراسة إلى نتائج متكاملة يمكن عرض أبرزها في النقاط الآتية
1، وجدت علاقة ارتباطية إيجابية قوية ودالة بين استخدام الذكاء الاصطناعي واتجاهات الطلاب الإيجابية نحوه، إذ بلغ معامل الارتباط 0.813 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001، فالطلاب الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي كثيرًا يميلون إلى النظر إليه إيجابيًا وإلى استخدامه بدرجة أكبر
2، أبلغ الطلاب الذين افتقروا إلى التدريب والخبرة في الذكاء الاصطناعي عن تحديات كبيرة في استخدامه، بما يبين أن غياب التأهيل لا نقص القدرة هو العائق الرئيس أمام كثير منهم
3، ارتبطت التصورات الإيجابية عن السياسات المؤسسية بزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي، إذ بلغ معامل الانحدار 0.13 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001، فوضوح السياسات وقبولها يشجعان الاستخدام المشروع الواعي
4، لم يظهر للجنس والعمر تأثير دال في اتجاهات الطلاب نحو الذكاء الاصطناعي أو في استخدامهم له، بما يشير إلى أن الفروق الحاسمة تتصل بالخبرة والتدريب والسياسات لا بالخصائص الديموغرافية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تبرز النتائج مجملها الحاجة الماسة إلى بناء سياسات واضحة وتدريب شامل وفعال لتعظيم منافع الذكاء الاصطناعي في السياق الأكاديمي، فالسياسة الغامضة تترك الطلاب في منطقة رمادية، والتدريب الغائب يحول التقنية الواعدة إلى مصدر إحباط، أما الجامعات العربية السائرة في مسارات انتقالية مشابهة فيمكنها الاستفادة من هذه التجربة عبر إصدار أدلة استخدام واضحة وبرامج تأهيل للطلاب والهيئات التدريسية معًا، ودراسة اتجاهات طلابها بصورة دورية لتوجيه القرار المؤسسي بأدلة علمية لا بانطباعات عابرة
ولا يقتصر أثر هذه التحولات على الطلاب وحدهم، بل يمتد إلى أعضاء هيئة التدريس ومصممي المناهج ومقيمي التعلم، فحين تتغير أدوات إنتاج المعرفة تتغير معها طبيعة المهام والتكليفات ومعايير الحكم على جودتها، وتصبح إعادة النظر في سياسات النزاهة الأكاديمية وأساليب التقويم ضرورة لا خيارًا، وهو ما يجعل أصوات الطلاب وخبراتهم الفعلية مصدرًا لا غنى عنه لأي سياسة واقعية قابلة للتنفيذ، بدلًا من سياسات تصاغ في غرف مغلقة ثم تصطدم بواقع الممارسة اليومية داخل القاعات وخارجها
وخلاصة القول إن نجاح دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم العالي يتوقف على مثلث متكامل من اتجاهات طلابية إيجابية يبنيها الاستخدام المدروس، وتدريب منهجي يسد فجوات الخبرة، وسياسات مؤسسية واضحة تمنح الشرعية وتضبط الممارسة، فتتحول التقنية من مصدر جدل إلى رافد حقيقي للتعلم
