يعمل قطاع واسع من طلاب الجامعات بدوام جزئي أثناء دراستهم لكسب الدخل أو اكتساب الخبرة، غير أن الجمع بين متطلبات الدراسة ومتطلبات الوظيفة يفرض عليهم أعباء زمنية ونفسية مضاعفة قد تنتهي بهم إلى التفكير في ترك العمل، وتخسر المنظمات المشغلة لهم بذلك عمالة شابة تتكلف استقطابها وتدريبها، ومن هنا تتجه الأنظار إلى العوامل التنظيمية والنفسية الاجتماعية التي تتنبأ بنية الترك لدى هذه الفئة المميزة من العاملين، ويقدم نموذج متطلبات العمل وموارده إطارًا نظريًا واسع الاستخدام في بيئات العمل التقليدية يفسر كيف تقود المتطلبات المفرطة إلى الاحتراق، وكيف تقود الموارد المتاحة إلى الانخراط، وكلاهما يؤثر في قرارات البقاء أو المغادرة
ويظل السؤال قائمًا حول مدى صلاحية هذا النموذج المولود في سياقات الموظفين الدائمين لتفسير سلوك الطلاب الجامعيين العاملين المؤقتين بطبيعتهم
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى تقييم العوامل التنظيمية والنفسية الاجتماعية المرتبطة بنية ترك العمل لدى طلاب جامعيين أمريكيين عاملين في مرحلة البكالوريوس، وبلغ عدد المشاركين 382 طالبًا بمتوسط عمر 19 عامًا ونحو 80 في المئة منهم من الإناث، واستطلعت الدراسة مقاييس تنظيمية شملت الانتماء التنظيمي والدعم المدرك وصراع العمل والحياة ونية الترك، ومقاييس نفسية اجتماعية شملت الضغط المدرك والدعم الاجتماعي والاحتراق وحالات الصحة النفسية، وأدخلت المتغيرات المرتبطة بنية الترك ارتباطًا دالًا على المستوى الثنائي في نموذج انحدار متعدد استكشافي، ثم أجري تحليل مسار استنادًا إلى نموذج متطلبات العمل وموارده
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت التحليلات أن مجموعة محددة من العوامل تتنبأ بنية الترك تنبؤًا فريدًا ويمكن تلخيص أبرز النتائج في النقاط الآتية
1، تبين أن الاحتراق والانخراط والانتماء التنظيمي والدعم الاجتماعي المدرك وصراع الحياة والعمل عوامل تتنبأ تنبؤًا فريدًا بنية ترك العمل لدى الطلاب العاملين، بحيث تسهم كل منها في تفسير النية بما يتجاوز إسهام غيرها
2، أظهر تحليل المسار القائم على نموذج متطلبات العمل وموارده مطابقة جيدة لبيانات الطلاب، بما يشير إلى أن النموذج يفسر سلوك الطلاب الجامعيين العاملين كما يفسر سلوك الموظفين التقليديين
3، تنبأت المتطلبات المتمثلة في صراع العمل والحياة والضغط المدرك، والموارد المتمثلة في الدعم التنظيمي والانتماء التنظيمي، بالاحتراق والانخراط لدى الطلاب، وتنبأ الاحتراق والانخراط بدورهما بنية الترك، إلى جانب مسار مباشر من الدعم التنظيمي إلى نية الترك
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
توجه هذه النتائج المنظمات المشغلة للطلاب إلى الاستثمار في ممارسات تعزز انتماء الطالب التنظيمي وشعوره بالدعم، كالترحيب المنظم والاندماج في فرق العمل والإشراف الداعم، وإطلاق مبادرات تساعد الطلاب على التخفيف من مخاطر الضغط والاحتراق المرتبطة بالعمل أثناء الدراسة، كالمرونة في جدولة الورديات حول فترات الاختبارات، فمثل هذه الممارسات قد تخفض نية الترك وتحسن استبقاء هذه العمالة الشابة، ويمكن للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا اختبار النموذج ذاته لدى طلاب عاملين في جامعات عربية تختلف فيها أنماط عمل الطلاب ودواعيه الاقتصادية والاجتماعية اختلافًا بينًا عن السياق الأمريكي
وتزداد أهمية موضوع الطلاب العاملين مع ارتفاع كلفة التعليم الجامعي واتساع ظاهرة العمل أثناء الدراسة في دول كثيرة، إذ لم يعد الطالب العامل استثناء بل صار نمطًا شائعًا يستحق دراسة تنظيمية ونفسية مستقلة، فهؤلاء الطلاب يواجهون ازدواجية في الأدوار والهويات بين قاعة الدرس ومكان العمل، وتتأثر خبرتهم بمدى مرونة المشغلين وتفهم الجامعات لظروفهم، وتمثل نظرية متطلبات العمل وموارده إطارًا مرنًا قابلًا للنقل بين قطاعات ومهن متباينة، وقد أكدت هذه الدراسة قابليته للتطبيق على عمالة مؤقتة وشابة، ويمكن لباحثي السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية في المنطقة العربية توظيفه في دراسة قطاعات تشغل الطلاب بكثافة كالمطاعم والتجزئة وخدمات التوصيل
وخلاصة القول إن نية ترك العمل لدى الطلاب الجامعيين العاملين تتشكل من تفاعل متطلبات مرهقة كصراع العمل والحياة والضغط، وموارد واقية كالدعم والانتماء التنظيميين، عبر الاحتراق والانخراط، وأن نموذج متطلبات العمل وموارده صالح لتفسير هذه الدينامية لدى الطلاب كما هو لدى الموظفين التقليديين
