توقعات الطلاب من مساعدي التدريس: التفاعل والإعداد والعوامل الديموغرافية وفترات الجائحة

يؤدي مساعدو التدريس إسهامات مهمة في تدريس تخصصات العلوم والهندسة في التعليم العالي، إذ يجمعون بين دور القريب من الطلاب ودور صاحب السلطة التعليمية في آن واحد، ورغم هذا الحضور الواسع فإن المعرفة الدقيقة بما يتوقعه الطلاب فعلًا من مساعدي التدريس ما تزال محدودة، ومن ثم فإن رصد هذه التوقعات يمثل مدخلًا ضروريًا لتطوير أداء المساعدين وتحسين تجربة التعلم في القاعات والمختبرات

وتزداد أهمية هذا الموضوع للباحثين في تطوير التعليم الجامعي، لأن توقعات الطلاب لا تتشكل في فراغ بل تتأثر بخصائصهم الديموغرافية وبظروف الدراسة المحيطة بهم، كما حدث خلال جائحة كورونا حين تغيرت أنماط الحضور والتفاعل، ويفيد فهم هذه الفروق طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في تصميم برامج إعداد لمساعدي التدريس تراعي تنوع الطلاب واختلاف سياقات التدريس زمنيًا ومكانيًا

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى فهم توقعات الطلاب من مساعدي التدريس فهمًا شاملًا لدى مجتمع واسع من طلاب الهندسة في مرحلة البكالوريوس، وفحص كيفية تباين هذه التوقعات بحسب جنس الطلاب وعرقهم وإثنيتهم وحالتهم الدولية وعبر فترات متميزة ارتبطت بجائحة كورونا هي ما قبل الجائحة وأثناؤها وما بعدها، وقيس التوقعات بسؤال مسحي قصير مفتوح الإجابة ضمن بيانات مقطعية جمعت في مؤسسة واحدة كبيرة من طلاب من السنة الثانية إلى الأخيرة مسجلين في مقررات الهندسة بين عامي 2016 و2023 وبلغ عددهم 1678 طالبًا، واستخدمت التحليلات الموضوعية لتحليل التوقعات وأساليب إحصائية كمية لتحديد الفروق الديموغرافية

ثانيًا: أبرز النتائج

أظهرت النتائج تنوعًا واسعًا في توقعات الطلاب دون أن يبرز موضوع واحد غالب بأغلبية واضحة، ويمكن تلخيص أبرزها في النقاط الآتية

1، رأى 42.9 في المئة من الطلاب أن التفاعلات هي أهم ما ينبغي أن يركز عليه مساعدو التدريس، بينما رأى 37.6 في المئة أن إعداد المساعد وإتقانه للمادة هو الأهم

2، توقعت نسبة أصغر لكنها جديرة بالملاحظة بلغت 7.61 في المئة أن يكون مساعدو التدريس متعاطفين ومرحبين في تعاملهم مع الطلاب بما يعكس وزن البعد الإنساني في العلاقة التعليمية

3، ظهرت فروق دالة في التوقعات عبر الفترات الزمنية المختلفة وعبر عرق الطلاب وإثنيتهم وحالتهم الدولية وجنسهم، بما يؤكد أن التوقعات ليست ثابتة بل تتشكل بحسب الزمن وظروف القاعة الدراسية

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تشير هذه النتائج إلى أن الطلاب يحملون طيفًا واسعًا من التوقعات تجاه مساعدي التدريس يتراوح بين الكفاءة التفاعلية والإتقان المعرفي والدفء الإنساني، وأن هذه التوقعات تختلف باختلاف الأزمنة وظروف الفصول الدراسية، ويمكن أن تغذي هذه الخلاصات مباشرة برامج التطوير المهني لمساعدي التدريس وتوجيه أعضاء هيئة التدريس وإشرافهم على المساعدين، إذ تساعد المؤسسات على صياغة أدوار واضحة للمساعد وتدريبه على مهارات التواصل مع الطلاب وتنظيم جلسات المراجعة وحل المشكلات، مع مراعاة حساسية الاختلافات الثقافية والديموغرافية داخل القاعة الواحدة

كما تحمل النتائج دلالة تربوية أوسع تتعلق بثقافة التغذية الراجعة داخل الجامعات، فحين تدرك المؤسسات ما ينتظره الطلاب من مساعدي التدريس تستطيع صياغة توصيفات وظيفية أدق وانتقاء المساعدين وتدريبهم وفق معايير معلنة وتقييم أدائهم دوريًا ببيانات رضا الطلاب لا بانطباعات عامة، وتفيد المقارنة عبر فترات الجائحة في فهم مرونة التوقعات أوقات الأزمات حين يتحول التدريس إلى أنماط هجينة أو عن بعد، إذ تتغير أولويات الطلاب بين الدعم التقني والتواصل الإنساني، ومن ثم تصبح برامج إعداد المساعدين مطالبة بتضمين كفاءات رقمية وتواصلية جنبًا إلى جنب مع الإتقان المعرفي للمادة العلمية

وخلاصة القول إن توقعات طلاب الهندسة من مساعدي التدريس متعددة الأبعاد تتصدرها جودة التفاعل وحسن الإعداد، وتتأثر بالجنس والعرق والحالة الدولية والسياق الزمني، ومن ثم فإن إعداد مساعدي التدريس إعدادًا مهنيًا رصينًا يستوعب هذا التنوع يمثل استثمارًا مباشرًا في جودة التدريس الجامعي وفي رضا الطلاب عن تجربتهم التعليمية