الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم العالي: عوامل قبول الأكاديميين واستخدامه بين الثقة والخصوصية

يعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي تشكيل العمل الأكاديمي في التعليم العالي بوتيرة سريعة، إذ دخلت أدواته النصية قاعات البحث والتدريس والإدارة، غير أن نماذج قبول التقنية التقليدية ركزت على محددات معرفية وأداتية، بينما يثير تبني هذه الأدوات مخاوف أخلاقية تتعلق بالثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات الشخصية والمؤسسية، وهو ما تستهدف هذه الدراسة معالجته في السياق الأكاديمي السلوفيني بصورة تجريبية منظمة

ويقصد بالذكاء الاصطناعي التوليدي في هذه الدراسة فئة الأدوات النصية الشائعة في الممارسة الأكاديمية، مثل تشات جي بي تي وكوبايلوت وسكولار أيه آي وجيميناي وكونسينسس وأنظمة مشابهة، وتكتسب الدراسة أهميتها من سعيها إلى دمج عاملي الثقة والخصوصية في نموذج قبول موسع، بما يقدم صورة أشمل عن دوافع الأكاديميين ومحاذيرهم عند توظيف هذه التقنيات الواعدة في أعمالهم اليومية

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

طبقت الدراسة نموذجًا قائمًا على نظرية القبول الموحد للتقنية واستخدامها موسعًا بعاملي الثقة والخصوصية، واعتمدت تصميمًا كميًا قائمًا على استبانة إلكترونية منظمة وزعت على أعضاء هيئة التدريس في عشرين مؤسسة تعليم عال في سلوفينيا، وبلغ عدد المشاركين 201 أكاديمي، وحللت البيانات باستخدام التحليل العاملي التوكيدي متعدد المستويات ومعادلات التقدير المعممة، بما يراعي البنية الهرمية للبيانات وتجمع المستجيبين داخل مؤسساتهم

ثانيًا: أبرز النتائج

1، إن توقع الأداء والاتجاه نحو الاستخدام تنبآ بدلالة إحصائية بالنية السلوكية لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، بمعامل قدره 0.49 لكل منهما عند مستوى دلالة أدنى من 0.001

2، إن النية السلوكية كانت المنبئ الرئيس بسلوك الاستخدام الفعلي، بمعامل قدره 0.93 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001، مما يؤكد مركزية النية في تحويل المواقف إلى ممارسة فعلية

3، إن توقع الجهد ارتبط إيجابيًا بسلوك الاستخدام بصورة مستقلة عن النية السلوكية، بمعامل قدره 0.23 عند مستوى دلالة قدره 0.012، فسهولة الأداة تدفع إلى استخدامها مباشرة

4، إن الثقة لم تظهر ارتباطًا دالًا إحصائيًا بسلوك الاستخدام بمعامل قدره 0.05 وقيمة احتمالية قدرها 0.458، ولا بالنية السلوكية بمعامل قدره سالب 0.01 وقيمة احتمالية قدرها 0.840

5، إن الخصوصية أظهرت ارتباطًا إيجابيًا بسلوك الاستخدام لكنه غير دال إحصائيًا، بمعامل قدره 0.12 وقيمة احتمالية قدرها 0.058، وهي نتيجة تقترب من الدلالة وتستدعي مزيدًا من الفحص

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تبرز النتائج أهمية مراعاة العوامل المعرفية والأخلاقية معًا عند دراسة تبني الذكاء الاصطناعي التوليدي في السياقات الأكاديمية، وتقدم رؤى تجريبية أولية لصقل الأطر القائمة على نموذج القبول الموحد في سياق التقنيات الناشئة، وتفيد الباحثين العرب وطلبة الدراسات العليا عند دراسة قبول التقنيات الذكية في الجامعات العربية، إذ تشير إلى أن إقناع الأكاديميين بجدوى الأدوات وسهولتها قد يكون أكثر تأثيرًا في الاستخدام الفعلي من معالجة مخاوف الثقة وحدها، مع بقاء الخصوصية عاملًا يستحق المتابعة البحثية والتنظيمية في آن واحد

ويعكس اهتمام الدراسة بعاملي الثقة والخصوصية تحولًا أوسع في بحوث قبول التقنية، إذ لم تعد الكفاءة والسهولة وحدهما كافيتين لتفسير تبني الأدوات الذكية التي تتعامل مع بيانات حساسة ونصوص لم تنشر بعد، فحين يدخل الأكاديمي مسودة بحثه أو بيانات طلبته إلى أداة توليدية، يصبح سؤال مصير هذه البيانات سؤالًا مهنيًا وأخلاقيًا ملحًا، ومن هنا تأتي قيمة اختبار هذه العوامل تجريبيًا بدل الاكتفاء بافتراض أثرها، إذ قد تختلف نتائج الاختبار عما يتوقعه المنظرون، كما أظهرت هذه الدراسة في سياقها السلوفيني الذي يمثل بيئة أوروبية ذات أطر تنظيمية صارمة لحماية البيانات، وهو ما يدعو إلى توخي الحذر عند نقل النتائج إلى سياقات تنظيمية وثقافية مختلفة

وتزداد قيمة هذه النتائج حين تقرأ في ضوء الانتشار المتسارع لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في الجامعات، واتساع الفجوة بين سرعة انتشارها وبطء السياسات المنظمة لاستخدامها داخل المؤسسات الأكاديمية

وخلاصة القول إن قبول الذكاء الاصطناعي التوليدي في التعليم العالي تحركه بالدرجة الأولى توقعات الأداء والاتجاهات والنية السلوكية، بينما لم تثبت الثقة والخصوصية أثرًا حاسمًا في هذه العينة، وهو ما يفتح الباب لدراسات أوسع في بيئات أكاديمية مختلفة