يبقى فرز النفايات في الأسر الخاصة صعب التعزيز ولا سيما في السياقات الحضرية حيث تحد إخفاءات الحياة المدينية من الرقابة الاجتماعية غير الرسمية التي تدفع الأفراد عادة إلى الالتزام بالسلوكيات المرغوبة، وقد عرف الباحثون منذ زمن أن صور العيون المراقبة تعمل تنبيهًا اجتماعيًا دقيقًا يرفع الوعي الذاتي ويشجع السلوكيات الموافقة للأعراف، غير أن تطبيق هذا التنبيه اعتمد تقليديًا على تدخل الباحثين أو المؤسسات في الأماكن العامة، ولم تختبر من قبل صيغة يدير فيها السكان أنفسهم بأنفسهم إشارات العيون داخل منازلهم ومحيط مساكنهم
وتثير هذه الدراسة اهتمام الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في علم النفس البيئي والسياسات السلوكية، لأنها نموذج للتدخلات الناعمة منخفضة الكلفة التي تستفيد من مبادئ التنبيه السلوكي دون إكراه أو غرامات، كما أنها تقدم مثالًا تعليميًا صريحًا على حدود الاستدلال السببي حين يقاس السلوك على مستوى المجموعة لا الفرد، وعلى ردود الفعل النفسية العكسية التي قد تولدها التدخلات حين يشعر الناس بأنها اقتحامية منظمة لحياتهم الخاصة
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
اختبرت هذه الدراسة بصفتها إثبات مفهوم ولأول مرة الإدارة الذاتية لصور العيون المراقبة بوصفها تدخلًا لتعزيز فرز النفايات، إذ تلقى نحو 22 في المئة من جميع الأسر المقيمة في حي ريدبرغ بمدينة فرانكفورت الألمانية رسالة تطلب من السكان إلصاق إشارات عيون على حاويات نفايات المطابخ والحاويات الخارجية لحثهم على الفرز السليم للنفايات العضوية من النفايات المتبقية، واعتمدت الدراسة بيانات موضوعية مستمدة من شاحنات الجمع المزودة بموازين لقياس أوزان النفايات المجمعة ومقارنة كميات النفايات العضوية بشروط ضابطة، ورافقت التدخل استبانة مسحية لاستطلاع انطباعات المشاركين ومواقفهم من التجربة
ثانيًا: أبرز النتائج
1، أظهرت البيانات الموضوعية من شاحنات الجمع الموزونة أثرًا سلوكيًا قابلًا للقياس مقارنة بالشروط الضابطة، إذ ازدادت كميات النفايات العضوية المفروزة بنسبة تراوحت بين 5 و8 في المئة، وهو ما يرجح أن التنبيهات الاجتماعية حين يطبقها السكان بأنفسهم قد تعزز الوعي الذاتي بالسلوك الواعي بيئيًا
2، لا تتيح الدراسة استدلالًا سببيًا قاطعًا لأن النفايات قيست على مستوى المجموعة فقط لا على مستوى الأسر منفردة، وظهرت في إجابات المسح المرافق آثار سقفية تعزى على الأرجح إلى أن المشاركين كانوا في الأساس أفرادًا شديدي التحفز، ومن ثم لا تمثل استجاباتهم عموم السكان
3، لوحظت بعض علامات ردود الفعل العكسية المتمثلة في المقاومة النفسية، إذ أدرك بعض المشاركين التدخل بوصفه اقتحاميًا ومنظمًا لحياتهم، وهو تنبيه مهم إلى أن هذا الأسلوب المنخفض الكلفة والسهل التطبيق يحتاج إلى تواصل دقيق وعناية بالاستجابات النفسية لتفادي المقاومة أثناء تكوين العادات المستهدفة والحفاظ عليها في البيئات الخاصة
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تفتح النتائج بابًا لتطبيقات بلدية واسعة في إدارة النفايات الحضرية، إذ يمكن للبلديات والأحياء السكنية توظيف إشارات العيون ذاتية التطبيق ضمن حملات توعية أوسع بكلفة زهيدة، شريطة صياغة الرسائل المصاحبة بعناية تحترم خصوصية السكان وتشركهم بوصفهم شركاء لا موضوعات للمراقبة، كما يستفيد الباحثون العرب من هذا النموذج في تصميم تجارب ميدانية محلية لفرز النفايات من المصدر، مع تلافي قصور القياس الجماعي بقياسات فردية أدق كلما أمكن، ومتابعة استمرارية الأثر زمنيًا لأن التنبيهات البصرية قد يخبو أثرها مع الاعتياد
ويمكن للمخططين في المدن العربية استلهام هذه التجربة في حملات فرز النفايات من المصدر التي تنطلق عادة بحماس ثم تخبو، إذ يقترح نموذج العيون المراقبة أداة تذكير بصرية زهيدة الكلفة يمكن دمجها في لافتات الحاويات وإرشادات الأحياء، غير أن نجاحها مشروط بصياغة رسائل تحترم خصوصية السكان وتتجنب نبرة المراقبة والعقاب، وبقياسات أدق على مستوى الأحياء والعمارات بدل الاكتفاء بمؤشرات مجمعة، وبمتابعة زمنية ترصد ما إذا كان الأثر يستمر بعد زوال حداثة التدخل أم يحتاج إلى تجديد دوري للإشارات البصرية والرسائل المرافقة
وخلاصة القول إن الدراسة تقدم إثبات مفهوم مشجعًا على أن العيون المراقبة التي يديرها السكان بأنفسهم قد ترفع فرز النفايات العضوية بدرجة قابلة للقياس، وتقدم في الوقت نفسه تحذيرًا منهجيًا وأخلاقيًا من تجاهل المقاومة النفسية المحتملة، وهي معادلة دقيقة ينبغي أن ينتبه إليها مصممو التدخلات السلوكية البيئية في المدن العربية وغيرها
