تداخل العمل والأسرة وإخفاء المعرفة لدى القادة: الآليات الكامنة ودور تقدير الذات القائم على المنظمة

يعد إخفاء المعرفة من السلوكيات التنظيمية المدمرة للابتكار والتعلم داخل فرق العمل، إذ يحجب القائم به معلومات مطلوبة عنه قصدًا رغم طلبها منه، غير أن الأدبيات ركزت غالبًا على إخفاء المعرفة بين الزملاء على مستوى أفقي، بينما بقي إخفاء المعرفة المتدفق من القادة إلى مرؤوسيهم من أعلى إلى أسفل أقل دراسة، ولا سيما من زاوية مصادره العابرة للمجالات، فالصراعات التي يعيشها القائد بين متطلبات عمله ومتطلبات أسرته قد تتسرب إلى بيئة العمل وتنعكس على استعداده لمشاركة ما يعرفه مع فريقه

ويتميز هذا الموضوع بأهمية خاصة للباحثين العرب في السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية، لأن تداخل العمل والأسرة ظاهرة متصاعدة في بيئات العمل المعاصرة مع اتساع الاتصال الرقمي وذوبان الحدود الزمنية والمكانية بين المجالين، وفهم الكيفية التي يتحول بها هذا التداخل إلى سلوكيات معرفية سلبية لدى القادة يساعد المنظمات العربية على تصميم سياسات داعمة للأسرة وبرامج تعزز مكانة القائد الذاتية داخل منظمته بصورة وقائية لا علاجية فقط

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

هدفت الدراسة إلى فحص أثري تدخل العمل في الأسرة وتدخل الأسرة في العمل على إخفاء المعرفة لدى القادة، والدور الوسيط للالتزام التنظيمي الوجداني في هذه العلاقة، والدور المشروط لتقدير الذات القائم على المنظمة بوصفه عاملًا يعدل قوة هذه الآثار، وجمعت البيانات عبر مسح من ثلاث موجات زمنية شمل مئة وسبعة وثلاثين قائدًا لفرق منتجات جديدة في الصين، بفاصل زمني مقداره أسبوعان بين كل موجة وأخرى، وذلك للحد من تحيز الأسلوب المشترك الذي يهدد صدق الدراسات المقطعية ذات القياس الواحد

ثانيًا: أبرز النتائج

1، ارتبط تدخل الأسرة في العمل ارتباطًا موجبًا بإخفاء المعرفة لدى القادة، أي إن القادة الذين تعيق التزاماتهم الأسرية أداءهم المهني بدرجة أكبر كانوا أكثر ميلًا إلى حجب المعرفة عن مرؤوسيهم، وتوسط الالتزام التنظيمي الوجداني هذه العلاقة الموجبة توسطًا جزئيًا، بما يعني أن جزءًا من الأثر يمر عبر تراجع ارتباط القائد الوجداني بمنظمته وإحساسه بالانتماء إليها

2، أضعف تقدير الذات القائم على المنظمة أثر تدخل الأسرة في العمل على الالتزام التنظيمي الوجداني، فالقادة الذين يشعرون بأنهم ذوو قيمة وكفاءة داخل منظماتهم كانوا أقل تضررًا وجدانيًا من ضغوط الأسرة المتداخلة مع العمل

3، كلما ازداد الالتزام التنظيمي الوجداني ضعف الأثر غير المباشر الإيجابي لتدخل الأسرة في العمل على إخفاء المعرفة، بينما لم تكن النتائج المتعلقة بأثر تدخل العمل في الأسرة دالة إحصائيًا في الاتجاهات التي فحصتها الدراسة، وهو تباين يستحق التأمل في طبيعة كل اتجاه من اتجاهي التداخل

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

لفتت أبحاث الابتكار المصغر الانتباه أساسًا إلى الآثار الضاغطة لصراعات العمل داخل مجالها ذاته، وأهملت إلى حد بعيد آلياتها العابرة للمجالات في تشكيل سلوكيات القادة المعرفية، وتعد هذه الدراسة من أوائل الدراسات التي تبحث كيفية تأثير واجهات العمل والأسرة ومتى تؤثر في سلوك إخفاء المعرفة المتدفق من القائد إلى مرؤوسيه، وعلى الصعيد التطبيقي تقدم النتائج إرشادات للمنظمات لتصميم ممارسات موارد بشرية داعمة للأسرة ومعززة لتقدير الذات التنظيمي، بما يقلل من إخفاء المعرفة لدى القادة الذي يدفعه تدخل الأسرة في العمل، ويحمي مناخ مشاركة المعرفة داخل الفرق

وتبرز في سياق التطبيق العربي ملاحظة جوهرية مفادها أن كثيرًا من المنظمات تميل إلى معالجة إخفاء المعرفة بوصفه مشكلة أخلاقية فردية تستدعي العقاب، بينما تشير نتائج الدراسة إلى جذور تنظيمية وأسرية للسلوك تستدعي معالجات هيكلية، مثل سياسات التوازن بين العمل والحياة وبرامج دعم القادة أسرهم، وتهيئة مناخ يشعر فيه القائد بتقدير منظمته لذاته وكفاءته، وهي معالجات وقائية قد تكون أنجع من الردع وحده في صيانة تدفق المعرفة داخل فرق العمل وتعزيز ثقافة المشاركة الطوعية

وخلاصة القول إن الدراسة تبين أن إخفاء المعرفة لدى القادة ليس سلوكًا معزولًا عن حياتهم الأسرية، بل يتغذى من تدخل الأسرة في العمل عبر تراجع الالتزام الوجداني، ويمكن كبحه بتعزيز تقدير القائد لذاته داخل منظمته، وهي رؤى ذات فائدة مباشرة للباحثين العرب والممارسين في إدارة الموارد البشرية وتطوير القيادات