الاختبارات المحوسبة في التعليم العالي: تصورات الطلاب الجامعيين من منظور نموذج قبول التكنولوجيا

تنتشر الاختبارات المحوسبة بوتيرة متسارعة في مؤسسات التعليم العالي حول العالم، إذ لم تعد مجرد بديل تقني عن الورقة والقلم بل أصبحت خيارًا تنظيميًا تتبناه الجامعات والجهات المشرفة على القبول والامتحانات الوطنية، ومع هذا الانتشار تتزايد الحاجة إلى فهم كيفية إدراك الطلاب لهذا النمط من التقويم، فنجاح أي تقنية تعليمية لا يتوقف على كفاءتها الفنية وحدها، وإنما يرتبط بمدى قبول المستخدمين لها وثقتهم بها واستعدادهم للاستمرار في التعامل معها

وفي السياق النيجيري الذي تناولته هذه الدراسة باتت الاختبارات المحوسبة معتمدة على نطاق واسع في مؤسسات التعليم العالي، بل امتد تطبيقها إلى بعض امتحانات القبول الوطنية السابقة للجامعة، غير أن الأدبيات ما تزال تفتقر إلى بحوث معمقة تستكشف تصورات المستخدمين أنفسهم، ولا سيما الطلاب الذين يخوضون هذه الاختبارات فعليًا، ومن هنا تبرز أهمية هذه الدراسة للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا المهتمين بتقويم التعلم الإلكتروني وقبول التكنولوجيا في البيئات الجامعية

أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها

سعت الدراسة إلى استكشاف تصورات طلاب الجامعة حول الاختبارات المحوسبة من خلال عدسة نموذج قبول التكنولوجيا، وهو نموذج يفسر قبول الأفراد للتقنية بمدى إدراكهم لفائدتها وسهولة استخدامها وما يتشكل لديهم من اتجاهات ونية سلوكية للاستمرار في استخدامها، واعتمدت الدراسة المنهج الظاهراتي ضمن البحث النوعي لالتقاط خبرات الطلاب المعيشة بعمق، وجمعت البيانات عبر مقابلات فردية شبه مقننة باستخدام دليل مقابلة أعده الباحثون، واختير المشاركون من الطلاب الجامعيين بطريقة قصدية، ثم حللت البيانات بأسلوب التحليل الموضوعي بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي

ثانيًا: أبرز النتائج

1، أظهرت النتائج أن الطلاب يرون في الاختبارات المحوسبة فائدة واضحة تتمثل في سرعة تصحيح الإجابات وإظهار النتائج وتقليل الأخطاء الإدارية المرتبطة بالتصحيح اليدوي والرصد الورقي

2، في المقابل حدت الأعطال التقنية وصيغ الأسئلة الجامدة من القيمة المدركة لهذه الاختبارات، إذ وجد الطلاب أن أسئلة الاختيار من متعدد بصيغتها الصارمة لا تسمح بإظهار أعمق مستويات الفهم والمعرفة

3، جاء إدراك سهولة الاستخدام إيجابيًا في المجمل ولا سيما لدى الطلاب المتمكنين من المهارات الرقمية، غير أن تعطل الخوادم وضعف التجهيزات في قاعات الاختبار قوضا قابلية الاستخدام وأضعفا تجربة الطلاب

4، اتسمت اتجاهات الطلاب نحو الاختبارات المحوسبة بالتباين، إذ تشكلت في ضوء الكفاءة المتحققة ومخاوف العدالة وضغوط القلق المرتبط بالامتحانات، وظلت النية السلوكية للاستمرار في استخدامها مشروطة بتحسن الموثوقية والدعم الفني ومرونة التقويم

5، أكدت النتائج في مجملها أن هذه الصورة تتسق مع منطق نموذج قبول التكنولوجيا، إذ تتحكم الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام والاتجاهات الإيجابية مجتمعة في تشكيل قبول الطلاب للتقنية واستعدادهم للتعامل معها مستقبلًا

ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها

تنسجم هذه النتائج مع تأكيد نموذج قبول التكنولوجيا على دور الفائدة المدركة وسهولة الاستخدام والاتجاهات الإيجابية في تشكيل قبول التقنية، وتترتب عليها دلالات عملية مهمة، إذ ينبغي للجامعات تنفيذ برامج منظمة للتدريب على الثقافة الرقمية تضمن قدرة جميع الطلاب على التعامل مع الاختبارات المحوسبة بفاعلية بما يخفف القلق ويرفع الثقة، كما ينبغي تطوير سياسات التقويم بما يعزز العدالة من خلال تنويع صيغ الأسئلة ومعالجة التفاوت في مستويات صعوبتها، ويضاف إلى إسهامات الدراسة اقتراحها إطارًا لتحليل البيانات النوعية بمساعدة الذكاء الاصطناعي بوصفه إضافة منهجية للأدبيات

وتفتح هذه الدلالات المجال أمام الجامعات العربية التي تتوسع في الاختبارات المحوسبة للاستفادة من تجربة الدراسة، فنجاح التحول الرقمي في التقويم يبدأ من جاهزية البنية التحتية واستقرار الخوادم وتوفر الدعم الفني أثناء الامتحانات، ويمر عبر اختبارات تجريبية منخفضة الرهان تعود الطلاب على الواجهات والإجراءات قبل المواقف المصيرية، وينتهي بسياسات تقويم شفافة تشرك الطلاب في فهم معايير العدالة وتستمع إلى ملاحظاتهم، وبذلك يتحول الاختبار المحوسب من مصدر قلق تقني إلى أداة تقويم موثوقة تعزز جودة التعلم الجامعي ومصداقية شهاداته

وخلاصة القول إن قبول الطلاب للاختبارات المحوسبة لا يتحقق بمجرد توفير التقنية، بل يتشكل من توازن دقيق بين الفائدة المدركة وسلاسة التجربة وعدالة التقويم، ومتى عولجت الأعطال التقنية وطورت صيغ الأسئلة ووسع التدريب الرقمي أمكن لهذا النمط من التقويم أن يحظى بثقة الطلاب وانخراطهم المستدام