تعيد درجات حرارة الصيف المرتفعة وموجات الحر المتكررة تشكيل قرارات السفر في أوروبا، إذ يتجه كثير من المسافرين إلى البحث عن الراحة الحرارية في وجهات أكثر اعتدالا، وقد ولد هذا التحول اتجاها سياحيا يعرف بالسياحة الباردة التي يقصد بها السفر المدفوع جزئيا بالرغبة في الهرب من الحر، غير أن هذا الاتجاه يطرح معضلة دقيقة، فالوجهات الباردة غالبا ما تكون بحيرات ووديانا وغابات ومناطق محمية حساسة بيئيا وقد تتحول بسرعة إلى ضحية لسياحة مفرطة جديدة
وتعد سلوفينيا بمقوماتها الطبيعية الغنية وحجمها الصغير حالة مثالية لدراسة هذا التوتر بين الفرصة والمخاطرة، إذ تحاول الدراسة الإجابة عن كيفية تفاعل البلاد مع اتجاه السياحة الباردة تسويقيا واتصاليا دون أن تنقل مشكلة السياحة المفرطة من السواحل المجهدة حراريا إلى مواردها الجبلية والمحمية، وذلك عبر بناء إطار مفاهيمي يربط الاتصال التسويقي بحدود الطاقة الاستيعابية والجاهزية المحلية
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى بناء إطار مفاهيمي يبين كيف يمكن لسلوفينيا الانخراط في اتجاه السياحة الباردة بوسائل اتصال تسويقي مستدامة، واعتمدت مراجعة تكاملية منظمة جمعت بين بحوث السياحة الحساسة للمناخ والسياحة المفرطة وكبح التسويق والاتصال السلوكي، وبين الإحصاءات الرسمية السلوفينية الصادرة عن المكتب الإحصائي الوطني وأدلة السياسات، وقد أظهرت البيانات الطولية لهذه الإحصاءات نموا سياحيا قويا من عام 2017 إلى عام 2025 وأهمية مطلقة متصاعدة للمنتجعات الجبلية، غير أنها لا تثبت أن تجنب الحر هو سبب هذا السفر، فعاملت الدراسة الفروق الحديثة بين الجبال والسواحل بوصفها إشارات استكشافية لا دليلا على تحول بنيوي مؤكد نحو السياحة الباردة
ثانيًا: أبرز النتائج
خلصت الدراسة إلى بناء إطار مفاهيمي متكامل وعرض مجموعة من القضايا النظرية والتطبيقية المصاحبة له، ومن أبرزها ما يأتي
1، يتكون إطار كول إس إم سي من خمس مراحل متتابعة هي ذكاء الطاقة الاستيعابية، وتصميم العروض الخاضع للفرز البيئي، والاتصال التسويقي، والشرعية المحلية لدى المجتمعات المضيفة، والتقويم التكيفي المستمر، بحيث تترابط قرارات الترويج بحدود المكان والمجتمع
2، تتمثل القضية المميزة للإطار في أن شدة النشاط الترويجي ينبغي أن تحكمها الجاهزية البيئية والبنيوية والاجتماعية للوجهة، لا أن تحسن بمعزل عنها بهدف تعظيم الوصول أو أعداد الوافدين فحسب، فتزداد الدعاية حين تسمح الجاهزية وتنكبح عند تجاوز العتبات
3، يفسر الإطار الفروق المرصودة بين المنتجعات الجبلية والسواحل بحذر بوصفها إشارات استكشافية مبكرة قد تنسجم مع البحث عن الاعتدال الحراري، لا دليلا قطعيا على تحول بنيوي في دوافع السفر لدى السياح الأوروبيين
4، تنبه الدراسة صراحة إلى أن إطار كول إس إم سي لم يتحقق منه تجريبيا بعد، فهو يحدد قضايا ومؤشرات وعمليات قرار معدة للتقويم بواسطة الخبراء وللتجارب الميدانية الرائدة والاختبار الطولي في الوجهات الصغيرة الغنية بالطبيعة قبل اعتماده أداة نهائية
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم هذه الدراسة للوجهات السياحية الصغيرة الغنية بالموارد الطبيعية منطقا بديلا لإدارة الطلب المتنامي، يقوم على مواءمة الاتصال التسويقي مع حدود الطاقة الاستيعابية ورضا المجتمعات المحلية بدل مطاردة النمو العددي، وتفيد مسؤولي التسويق السياحي في توقيت حملاتهم وضبط شدتها وفق مؤشرات الجاهزية، كما تفيد الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا المهتمين بالسياحة المستدامة والتكيف المناخي، إذ يمكن تكييف منطق الإطار مع وجهات عربية جبلية أو واحية قد تستقبل مستقبلا طلبا متزايدا هربا من الحر
كما تفتح الدراسة نقاشا أوسع حول تحولات الطلب السياحي في عصر تغير المناخ، فالوجهات التي راهنت طويلا على الشمس والشاطئ قد تجد نفسها مطالبة بإعادة تموضع منتجاتها، بينما تمتلك الوجهات المعتدلة فرصة تاريخية مشروطة بحسن الإدارة، إذ إن الاستعجال في التسويق دون بنية استقبال جاهزة ومجتمعات محلية مقتنعة قد يدمر المقومات ذاتها التي يبحث عنها الزائر، ويظل الرهان الحقيقي على التخطيط الاستباقي والقياس المستمر للأثر البيئي والاجتماعي لكل موجة طلب جديدة
وخلاصة القول إن الدراسة تقترح أن تكون سلوفينيا أبرد دون أن تكون أكثر ازدحاما، عبر إطار يربط الترويج السياحي بالجاهزية البيئية والاجتماعية، بما يجعل الاتصال التسويقي أداة لحماية الوجهة لا لمجرد اجتذاب مزيد من الزوار إليها مهما بلغت الكلفة البيئية
