أعادت المنصات الرقمية تشكيل علاقة العامل بزمنه تشكيلًا جذريًا، إذ باتت الخوارزميات تدير إيقاع العمل عبر آليات مثل التسعير الديناميكي وإسناد المهام الإلزامي وضغط الحدود الزمنية والمراقبة اللحظية، فلم يعد الزمن موردًا يملكه العامل ويدبره بل أصبح أداة ضبط تمارس عبرها المنصة سلطتها، وقد أفرز هذا التحول تشكيلًا جديدًا للقوة يصطلح على تسميته سياسة الزمن الخوارزمية، بما يحمله من آثار عميقة في الصحة الجسدية والنفسية لملايين العاملين في اقتصاد المنصات حول العالم
وعلى الرغم من اتساع الأدبيات حول عمل المنصات، ظل الربط النظري بين التحكم الخوارزمي في الزمن والمخرجات الصحية للعاملين مجزأ غير مكتمل، فتتناول الدراسات جوانب متفرقة دون إطار جامع يفسر الآليات المتسلسلة التي ينتقل عبرها الضرر من كم الزمن إلى نوعيته ثم إلى السيادة عليه، ومن هنا جاءت هذه المقالة النظرية لبناء إطار متعدد المستويات يربط سياسة الزمن الخوارزمية بالمخرجات الصحية المتعددة لعمال المنصات ويقترح مسارات تفسيرية قابلة للاختبار الميداني
وقد رافق توسع اقتصاد المنصات انتقال متسارع للعاملين من أنماط عمل مستقرة نسبيًا إلى أنماط هشة تتسم بغياب العقود الثابتة وتقلب الدخل وغياب الحماية الاجتماعية، فأصبح فهم كيفية ممارسة الخوارزميات سلطتها على الزمن مدخلًا لا غنى عنه لفهم الشروط الصحية والاجتماعية التي يعمل في ظلها هؤلاء العاملون يوميًا
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
سعت المقالة إلى بناء إطار نظري متعدد المستويات يجعل من مفهوم سياسة الزمن الخوارزمية نواة تحليلية، ودمجت في بنائه نظرية الانضباط عند فوكو ونظرية التسارع الاجتماعي عند روزا ونموذج مطالب العمل والتحكم عند كاراسيك، مدعومة بنموذج مطالب العمل وموارده عند باكر وديموروتي، وانطلقت الحجة المركزية للإطار من أن سياسة الزمن الخوارزمية تلحق الضرر بالصحة المهنية عبر ثلاث آليات مترابطة هي الافتراس الزمني والتسارع والانضباط الزمني وفقدان السيطرة على الزمن، وهي آليات تشكل سلسلة تقدمية تنتقل من كم الزمن إلى نوعية الزمن ثم إلى السيادة على الزمن، كما ناقشت المقالة المتغيرات المعدلة لهذه الآثار وسبل تحويل الإطار إلى أدوات بحث ميداني
ثانيًا: أبرز النتائج
1، يقترح الإطار أن الافتراس الزمني يضر بالصحة الجسدية أساسًا عبر مسار الإجهاد المزمن، فيظهر أثره في إجهاد القلب والأوعية الدموية وإصابات العضلات والعظام لدى عمال المنصات
2، يفسر الإطار أثر التسارع والانضباط الزمني في الصحة النفسية بوصفه مولدًا للقلق والاحتراق المهني عبر آليتي ذعر الوقت والاستنزاف الانفعالي
3، يربط الإطار فقدان السيطرة على الزمن بظهور الاكتئاب وارتفاع خطر الإصابات المهنية، عبر عمليتي العجز المتعلم واستنفاد الموارد المعرفية لدى العامل
4، يؤكد الإطار وجود آثار تفاعلية وحلقات مفرغة ديناميكية بين الآليات الثلاث، إذ يضخم فقدان السيطرة الآثار الجسدية للافتراس الزمني، ويعزز التسارع الآثار النفسية لفقدان السيطرة، وتعمل عوامل مثل الضمان الاجتماعي وشفافية الخوارزميات وفرص العمل البديلة متغيرات معدلة لهذه العلاقات
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تنتهي المقالة إلى مقترحات سياساتية داعية إلى إدماج سياسة الزمن الخوارزمية في تقويمات مخاطر الصحة المهنية، وإلى تعزيز ما تسميه التصميم الخوارزمي الصديق للصحة في منصات العمل الرقمي، كما ترسم اتجاهات لتفعيل الإطار في بحوث ميدانية لاحقة تقيس آلياته وتختبر فرضياته، ويمثل هذا الإطار للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا في الصحة المهنية وعلم الاجتماع أداة تحليلية واعدة لفهم واقع عمال المنصات في المنطقة العربية التي يتسع فيها هذا النمط من العمل بوتيرة متسارعة
ويشجع الإطار أيضًا على إعادة التفكير في مسؤولية المنصات الرقمية تجاه صحة عمالها، فالخوارزمية ليست قوة طبيعية بل تصميم بشري قابل للمساءلة والتعديل، وكلما ازداد وعي الباحثين وصناع القرار بالآليات الزمنية للضرر أمكن اشتراط معايير تصميم تحمي العامل من الإنهاك وتعيد إليه قدرًا من السيادة على وقته وحياته
وخلاصة القول إن الزمن في عمل المنصات لم يعد خلفية محايدة للأداء بل أصبح ساحة صراع على الصحة والكرامة المهنية، وإن الإطار النظري الذي قدمته هذه المقالة يضع أساسًا مفاهيميًا لتحويل هذا الصراع إلى موضوع للبحث العلمي والسياسات العامة الرشيدة
