تقع العلاقات العلاجية مع الأشخاص ذوي التحديات النفسية في صميم عمل المهنيين الصحيين داخل رعاية الصحة النفسية، إذ يتعامل هؤلاء المهنيون في سياقها مع أشخاص يواجهون تحديات متصلة بحياتهم الوجدانية قد تجعل العمل العلائقي معهم شديد الصعوبة والتطلب، وهو ما يفرض مطالب عالية على الكفاءة العلائقية للمهنيين الصحيين، أي قدرتهم على بناء علاقات مهنية واثقة ومتعاطفة وحدودها واضحة في آن واحد، ورغم هذه المركزية تفتقر الساحة العلمية إلى نظرة شاملة على الاستراتيجيات التربوية الكفيلة بتعزيز الكفاءة العلائقية في تعليم الصحة النفسية للمهنيين الصحيين، وما تزال الحاجة قائمة إلى مزيد من المعرفة المنظمة في هذا الحقل، وتتناول هذه المراجعة النطاقية جسم المعرفة المتاح حول كيفية تعزيز تطوير الكفاءة العلائقية أو إعاقته في هذا التعليم، وتحديد الفجوات المعرفية التي تستحق الدراسة
وتهم المراجعة الباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا ومصممي برامج التعليم الصحي والتمريضي، لأنها تختصر أربعين دراسة في خريطة موضوعية واضحة تميز بين ممارسات تعليمية تعزز الكفاءة العلائقية وأخرى تعوقها، وتقدم بذلك دليلًا عمليًا لمن يصممون مناهج إعداد الممارسين في الرعاية النفسية داخل الجامعات العربية ومؤسسات التدريب الصحي على حد سواء
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت المراجعة إلى فحص جسم المعرفة المتعلق بكيفية تعزيز تطوير الكفاءة العلائقية أو إعاقته في تعليم الصحة النفسية للمهنيين الصحيين، وتحديد فجوات المعرفة في هذا الحقل، وأجريت مراجعة نطاقية ببحث منهجي شامل في قواعد بيانات ميدلاين وسايك إنفو وسيناهل وإريك وإمبيس وفهرس التمريض البريطاني، إضافة إلى بحث يدوي في قوائم مراجع الدراسات المشمولة لالتقاط ما قد يفوت البحث الإلكتروني، ثم نظمت تدخلات التعلم المستخرجة من الدراسات المشمولة في محاور وصفية تفرق بين الخبرات التعليمية المعززة للكفاءة العلائقية وتلك المعوقة لها، بما يتيح صورة مركبة عن مداخل التطوير التربوي الفعالة وغير الفعالة في هذا المجال المتخصص
ثانيًا: أبرز النتائج
أظهرت نتائج المراجعة خريطة موضوعية واضحة المعالم لاستراتيجيات تطوير الكفاءة العلائقية يمكن عرضها في النقاط الآتية
1، شملت المراجعة 40 دراسة علمية توزعت أساليبها بين 18 دراسة نوعية و16 دراسة كمية و6 دراسات مختلطة الأساليب، بما يعكس ثراء الحقل وتنوع مقارباته البحثية في تناول تعليم الكفاءة العلائقية لدى المهنيين الصحيين
2، نظمت تدخلات التعلم في محورين رئيسين، أولهما المشاركة الفردية النشطة للمتعلم ويصف التدخلات المعززة لتطوير الكفاءة العلائقية، وثانيهما تلقي المعرفة بصورة سلبية ويصف عوامل الإعاقة التي تحد من هذا التطوير وتضعف أثر التعليم
3، شملت موضوعات المشاركة النشطة الفرعية تحديد الاحتياجات التدريبية للمتعلمين، والتعلم عبر التأمل في الخبرات، والتعلم عبر الانخراط النشط في قاعة الدرس، والتعلم في مواقف الحياة الواقعية، والتعلم عبر معرفة الخبرة المعيشة للأشخاص ذوي التحديات النفسية أنفسهم والاحتكاك المباشر بتجاربهم
4، ضم محور الإعاقة موضوعًا فرعيًا واحدًا هو التعلم عبر المدخل النظري التفسيري الذي يقدم المعرفة شرحًا مجردًا دون انخراط فعلي من المتعلم، وهو مدخل ارتبط بإعاقة تطوير الكفاءة العلائقية بدل تعزيزه لدى المتعلمين
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تخلص المراجعة إلى أن تدخلات التعلم المركزة على المشاركة الفردية النشطة للمتعلمين تبدو معززة لتطوير الكفاءة العلائقية، بينما وجد أن تلقي المعرفة بصورة سلبية يعوق هذا التطوير، ومن ثم يستطيع مصممو برامج تعليم الصحة النفسية إعادة توجيه مناهجهم نحو خبرات تأملية وتطبيقية وواقعية المواقف تستثمر صوت أصحاب الخبرة المعيشة من المرضى، مع تقليص الاعتماد على المحاضرة النظرية المجردة وحدها، كما تحدد المراجعة فجوات معرفية تفتح أجندة بحوث مستقبلية في بيئات تعليمية متنوعة ومنها البيئات العربية التي تندر فيها دراسات الكفاءة العلائقية في الرعاية النفسية
وخلاصة القول إن الكفاءة العلائقية لا تبنى بالتلقين النظري وحده، بل بخبرات تعلم نشطة يعيشها المتعلم ويتأملها ويمارسها في مواقف قريبة من الواقع ومع أشخاص حقيقيين، وهذه رسالة مركزية لكل مؤسسة تعد مهنيين صحيين للعمل في رعاية الصحة النفسية
