يحتل التعلم الخدمي مكانة متنامية في التعليم العالي المعاصر، إذ يجمع بين التعلم الأكاديمي وخدمة المجتمع في تجربة تعليمية واحدة تتيح للطلاب تطبيق معارفهم في سياقات واقعية، وتفتح أمامهم أبواب التفاعل المباشر مع قضايا مجتمعاتهم واحتياجاتها، غير أن الآليات النفسية التي تربط جودة هذه التجربة بمخرجاتها الاجتماعية لدى الطلاب ما تزال غير واضحة بما يكفي، فهل يتغير الطلاب بما يقدمونه من خدمة مباشرة فحسب، أم بما يتشكل لديهم أثناء التجربة من شعور بالانتماء إلى مجتمع يتقاسمون معه القيم والأهداف والمسؤوليات
تناولت هذه الدراسة الشعور بالمجتمع بوصفه آلية نفسية وسيطة محتملة بين جودة التعلم الخدمي وبين نتيجتين اجتماعيتين محوريتين في الحياة الجامعية، هما السلوك المؤيد للمجتمع والمسؤولية الاجتماعية، فالشعور بالمجتمع يعني إحساس الفرد بأنه جزء من جماعة مترابطة تمنحه الدعم والاعتراف والمكانة، وهو إحساس قد يعمل جسرًا يربط البيئة التعليمية الخارجية بمنظومة القيم الداخلية للطالب، فينتقل به من المشاركة السلبية العابرة إلى الالتزام النشط الواعي بقضايا مجتمعه وهمومه
أولًا: أهداف الدراسة ومنهجيتها
هدفت الدراسة إلى اختبار ما إذا كان الشعور بالمجتمع يتوسط العلاقة بين جودة التعلم الخدمي والسلوك المؤيد للمجتمع والمسؤولية الاجتماعية لدى طلاب الجامعات، واعتمدت منهج المسح المقطعي بالاستبيان على عينة قوامها 735 طالبًا جامعيًا صينيًا ممن شاركوا في أنشطة التعلم الخدمي، واستخدمت نمذجة المعادلات البنائية لاختبار علاقات الوساطة، مدعومة بأسلوب إعادة المعاينة المعروف بالبوتستراب لتقدير دلالة الآثار غير المباشرة وفواصل ثقتها، كما استخدمت الاختبارات التائية للعينات المستقلة لتحليل أثر حجم الفريق في الشعور بالمجتمع
ثانيًا: أبرز النتائج
1، ارتبطت جودة التعلم الخدمي بالشعور بالمجتمع ارتباطًا موجبًا دالًا إحصائيًا، إذ بلغ معامل الارتباط 0.582 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001، بما يعني أن التجارب الأجود تصميمًا وتنفيذًا تولد لدى الطلاب إحساسًا أعمق بالانتماء والترابط مع مجتمع التعلم
2، توسط الشعور بالمجتمع جزئيًا العلاقة بين جودة التعلم الخدمي والمسؤولية الاجتماعية، واستأثر أثر الوساطة بنسبة 47.8 في المئة من الأثر الكلي، وبلغ الأثر غير المباشر 0.244 بفاصل ثقة نسبته 95 في المئة تراوح بين 0.189 و0.302
3، بلغت نسبة وساطة الشعور بالمجتمع في العلاقة بين جودة التعلم الخدمي والسلوك المؤيد للمجتمع 62.1 في المئة من الأثر الكلي، وهي نسبة أعلى من نظيرتها في مسار المسؤولية الاجتماعية، بما يشير إلى أن السلوك الإيجابي تجاه الآخرين يمر بدرجة أكبر عبر بوابة الانتماء العاطفي
4، كان لحجم الفريق أثر دال في الشعور بالمجتمع، إذ سجلت الفرق الصغيرة التي يتراوح عدد أعضائها بين عضوين وعشرة أعضاء درجات أعلى بكثير من الفرق الكبيرة، وبلغت قيمة الاختبار التائي 7.93 عند مستوى دلالة أدنى من 0.001
ثالثًا: دلالات الدراسة وتطبيقاتها
تقدم هذه النتائج تصورًا عمليًا لمصممي برامج التعلم الخدمي في الجامعات، إذ لا يكفي أن تكون الأنشطة حسنة التنظيم من الناحية الإجرائية، بل ينبغي أن تبنى بوصفها مجتمعات عاطفية مصغرة يشعر فيها الطالب بالانتماء والتقدير والترابط مع زملائه والمستفيدين من الخدمة، فهذا الشعور هو الذي يساعد الطلاب على إعادة اكتشاف التفاعل والمعنى في التعلم، ويدفعهم إلى التحول من المشاركة السلبية إلى الالتزام النشط، كما تنبه النتائج إلى أهمية تقسيم الطلاب على فرق صغيرة الحجم كلما أمكن، لأن صغر الفريق يعمق الروابط ويقوي الإحساس بالمجتمع ويضاعف أثر التجربة التربوي
وتزداد أهمية هذا الموضوع في سياق الجامعات العربية التي تتجه بخطوات متسارعة نحو تعزيز مسؤوليتها المجتمعية وربط برامجها الأكاديمية بخدمة البيئة المحلية، إذ تحتاج هذه الجامعات إلى أدلة علمية ترشدها عند تصميم مبادرات التعلم الخدمي وتقويم أثرها في شخصيات الطلاب وقيمهم، وتمنحها الدراسة الحالية إطارًا تفسيريًا يربط جودة التصميم بالانتماء النفسي ثم بالمخرجات الاجتماعية، وهو إطار يمكن للباحثين العرب اختباره في بيئات ثقافية مختلفة تتباين فيها طبيعة العمل التطوعي وعلاقة الجامعة بمجتمعها، بما يثري الأدبيات العربية في التعليم العالي ودراسات الشباب الجامعي
وخلاصة القول إن الشعور بالمجتمع يمثل آلية نفسية محورية تصل جودة التعلم الخدمي بالسلوك المؤيد للمجتمع والمسؤولية الاجتماعية لدى الطلاب، وإن الاستثمار في بناء هذا الشعور عبر فرق صغيرة وتجارب مصممة بعناية يعد مدخلًا واعدًا للباحثين العرب وطلاب الدراسات العليا الراغبين في دراسة التعليم الخدمي وتطوير برامجه في الجامعات العربية، بما يعزز قيم العطاء والانتماء والمسؤولية لدى الأجيال الجامعية الصاعدة
