تاثير فرق العمل علي سلوك المواطنه التنظيميه دراسه مقارنه علي قطاع المستشفيات

The Influence Of Work Teams On The Organizational Citizenship Behavior  A Comparative Study on Hospitals sector"     

                " 1-          التعرف على تأثير فرق العمل على سلوك المواطنة التنظيمية في قطاع المستشفيات .

2-            تحديد فيما إذا كان هناك فروق جوهرية  بين القطاعين الحكومي والخاص فيما يتعلق بكل من جماعية العمل وسلوك المواطنة التنظيمية.

3-            التعرف على متغيرات فعالية فرق العمل الأكثر تأثيراً على سلوك المواطنة التنظيمية.

  وقد توصل البحث إلى أن متوسط كل من جماعية العمل وسلوك المواطنة التنظيمية فــي القطاع الخاص أعلى منه في القطاع الحكومي, كما أن  الإيثار جاء في المرتبة الأولى في القطاعين الحكومي والخاص بينما جاء السلوك الحضاري في المرتبة الأخيرة فيما يتعلق بأبعاد سلوك المواطنة التنظيمية.

 وتبين من تحليل نتائج الدراسة الميدانية إن الخبرة تؤثر على جماعية العمل في القطاعين الحكومي والخاص, بينما تؤثر المهنة والعمر على جماعية العمل في القطاع الحكومي فقط,  كما أن النوع يؤثر على جماعية العمل في القطاع الخاص, وقد اتضح أيضاً أن المستوى التعليمي لا يؤثر على جماعية العمل في كلا القطاعين , أما فيما يتعلق بسلوك المواطنة التنظيمية فقد تبين أن الخبرة تؤثر على سلوك المواطنة في كلا القطاعين , بينما النوع يؤثر على سلوك المواطنة التنظيمية في القطاع الخاص, و تؤثر كل من المهنة والعمر والمستوى التعليمي على سلوك المواطنة في القطاع الحكومي فقط.

       كما أظهر اختبار الفروض:

    - وجود اختلافات ذات دلالة معنوية بين المستشفيات الحكومية والخاصة من حيث جماعية العمل.

    - وجود اختلافات ذات دلالة معنوية بين المستشفيات الحكومية والخاصة من حيث  سلوك المواطنة التنظيمية.

    - وجود علاقة ذات تأثير معنوي بين جميع متغيرات فعالية فرق العمل كلٍ على حدة - ماعدا متغير النوع- وسلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في قطاع المستشفيات. وهذه المتغيرات هي: نمط القيادة في الفريق, التماسك في الفريق, الثقة بين أعضاء الفريق, التنوع الديموغرافي ( العمر, المستويات التعليمية), التنوع الوظيفي ( سنوات الخبرة, المهنة), التنوع الثقافي (بعد الفردية/الجماعية, البعد عن خط السلطة).

  - عند تناول متغيرات فعالية فرق العمل مجتمعة تبين أن بعض هذه المغيرات فقط تؤثر على سلوك المواطنة التنظيمية في المستشفيات وهذه المتغيرات حسب الترتيب هي: نمط قيادة الفريق, تماسك أعضاء الفريق, الثقة بين أعضاء الفريق, عدد سنوات الخبرة."