الاتصال التسويقي المتكامل في الشركات متعددة الجنسية العاملة في مصر دراســـة تطبيقيـــــة

                                                     سعت هذه الدراسة إلي معرفة كيفية استخدام الشركات متعددة الجنسية لاستراتيجية الاتصال التسويقي المتكامل بهدف تسويق وصناعة شخصية مميزة للشركة نفسها أو منتجاتها، وذلك من خلال الاعتماد علي دراسة للشركات متعددة الجنسية العاملة في مصربشكل عام، ثم إلقاء الضوء علي نموذج من هذه الشركات، وقد وقع اختيار الباحثة علي الشركات العاملة في قطاع المحمول وذلك بهدف إلقاء الضوء علي كيفية عملها علي صناعة وبناء الصورة الذهنية الخاصة بالشركة نفسها أو منتجاتها.

      طبقت الدراسة الميدانية الخاصة بالشركات متعددة الجنسية العاملة في مصر علي عينة قوامها 40 مفردة وذلك باستخدام أداة الاستمارة بالمقابلة مع مسئولي التسويق في الشركات محل الدراسة.كما طُبقت دراسة الحالة علي قطاع الشركات العاملة في خدمات المحمول وهي موبينيل، فودافون واتصالات، حيث اشتملت دراسة الحالة علي دراسة ميدانية علي الجمهور العام من مستخدمي المحمول، وطُبقت الدراسة علي 420 مفردة، كما اشتملت علي تحليل مضمون للرسائل الإعلانية الخاصة بشركات المحمول الثلاثة .

أولاً : نتائج الدراسة الميدانية المطبقة علي الشركات متعددة الجنسية:

•             أكثر الوسائل استخداماً من جانب الشركات متعددة الجنسية محل الدراسة هي الاتصال الشخصي من خلال المندوبين الذي جاء في المرتبة الأولي، وذلك بالمقارنة بالوسائل الاتصالية الأخري. واحتل المرتبة الثانية الإعلان في وسائل الاتصال الجماهيرية. وجاء في المرتبة الثالثة التسويق المباشر، وفي المرتبة الرابعة تنشيط المبيعات وفي المرتبة الخامسة العلاقات العامة، وفي المرتبة السادسة رعاية الإنشطة المختلفة، والمرتبة الأخيرة التسويق الإلكتروني.

•             أكثرمن نصف عينة الدراسة تستخدم توجهاً لا مركزياً في التخطيط (التخطيط والتنفيذ في مصر).

•             غالبية الشركات متعددة الجنسية العاملة في مصر تقوم بعمليات اتصال تسويقي مؤقلمة تناسب البيئة المصرية، وهو أمر طبيعي لاختلاف البيئة الثقافية والاجتماعية للشركات الأم عن البيئة الثقافية والاجتماعية في الدولة المضيفة مصر.

•             أهم الصعوبات التي تعوق تطبيق مفهوم الاتصال التسويقي المتكامل وجود معوقات داخلية في الشركة من الإدارة العليا أو من العاملين أنفسهم . ويلي ذلك من حيث الأهمية عدم وجود ميزانية كافية للتطبيق، حيث إن الميزانية الضعيفة لا تمكن الشركات من استخدام عدد من الوسائل أو الوسائل المكلفة منها."