،، تطوير الهيئة القومية للبريد مدخل قياس الأداء المتوازن القاهرة ،،

 "إن التغيرات العالمية التي تحيط بنا سواء سياسية أو اقتصادية أو اجتماعية، وكذلك التغييرات الإقليمية التي تحدث أيضاً في نفس المجالات تؤدى إلى انعكاسات كبيرة على الأداء الإداري للشركات والمؤسسات العامة والخاصة وغير الحكومية.ويتحتم على قادة الشركات والمؤسسات سواء في الحكومة أو القطاع الخاص أو القطاع الأهلي أخذ هذه التغيرات في الحسبان وخصوصاً ما يؤثر منها على أداء هذه الوحدات اقتصادياً.

ونحن الآن أمام هذه التغيرات الهائلة، فإن ما كان صالحاً بالأمس من نظم وأساليب ومبادئ للإدارة والتي استخدمناها في السابق، لم تعد هي الأجدى والأنفع في المرحلة الحالية. وبالتالي لابد لنا من إعادة النظر في المفاهيم والأدوات التي سبق أن تبنتها الإدارة للتطوير والتحسين.

ومن الواجب علينا أن نعمل على تطبيق الأساليب الحديثة فى المنظمات العامة بشكل عام والمنظمات العامة المصرية بشكل خاص، ولعل الاهتمام بتطوير المنظمات العامة ينبع من الاعتقاد بأن هذه المنظمات أنشئت في ظروف مختلفة، وزاد حجمها وتضخمت أعملها وتعقدت إجراءاتها ونظراً لما تقدمه هذه المنظمات من خدمات تمس الصالح العام فكان لابد من الاهتمام بالإدارة بها وتطبيق أحدث مداخل التطوير فيها، ومن هذه المداخل مدخل قياس الاداء المتوازن (Balance Score Card) ."