الذكاء العاطفي وأثره على الإلتزام التنظيمي بالتطبيق على البنوك التجارية بالقاهرة الكبرى0

 تهدف هذه الدراسة إلى إختبار أثر إرتفاع الذكاء العاطفي للأفراد في مجال العمل وعلاقة ذلك بالتزام الفرد داخل المنظمة سواء الإلتزام العاطفي للفرد أو الإلتزام المستمر أو الإلتزام الأخلاقي0 وتم تطبيق هذه الدراسة على البنوك التجارية العامة والعاملة بالقطاع المصرفي المصري، وتتمثل في البنك الأهلي، وبنك مصر، وبنك الإسكندرية، وبنك القاهرة(البنك المركزي : 2005/2004، وذلك بهدف إعادة النظر في سياسات الإختيار والتعيين والتقييم لأداء العاملين داخل المنظمات وسياسات الأفراد داخل البنوك التجارية العامة0 وتساعد عملية التقييم وإعادة هيكلة السياسات الإدارية التي تتبعها المنظمات في إعداد المنظمات إلى دخول المنافسة العالمية، وخاصة في المجال المصرفي والذي يتمتع بنوع من النمو المتزايد في الفترة الأخيرة، وخاصة بعد دخول التكنولوجيا وتزايد الإحتاجات المحتلفة لعملاء هذه البنوك وتوسع أنشطتها لتشمل العديد من المجالات المستحدثة وأنواع جديدة من العملاء0 وأشارت الدراسة  أيضا إلى مدى إتفاقها مع عملية التحولات والإندماجات التي يمر بها القطاع المصرفي المصري في ظل نتائج الدراسة0 للوصول إل أهداف الدراسة قام الباحث بدراسة لما يلي: التعرف على مفهوم الذكاء العاطفي ومكوناته وأهميته داخل المنظمة وتأثيره على الفرد0 وتوضيح مفهوم الإلتزام التنظيمي ومكوناته وأهميته وتطوره داخل المنظمة0 وطبيعة ومعنوية العلاقة بين الذكاء العاطفي وأبعاد الإلتزام التنظيمي في كل بنك من البنو العامة والعاملة بالقطاع المصرفي المصري0وأخيرا تفسير النتائج الإحصائية المستخلصة من دراسة الفروض وبعض التوصيات والتي من شأنها تحسين بيئة العمل0