أثر التجارة الإلكترونية على خفض تكلفة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية- دراسة تطبيقية .

                                                يتمثل الهدف الرئيسي للبحث في قياس أثر إستخدام التجارة الإلكترونية على خفض تكلفة الخدمات المصرفية حيث ينبثق من هذا الهدف الأهداف الفرعية التالية : بيان التحديات التي تواجه البنوك المصرية وكيفية مواجهة تلك التحديات من خلال الإعتماد إستراتيجية التجارة الإلكترونية وبيان كيفية تقديم الخدمات بإستخدام التجارة الإلكترونية فيما يعرف بالبنوك الإلكترونية وبيان دور أسلوب التكلفة على أساس النشاط في علاج أوجه قصور نظام التكاليف التقليدي ومساهمته في تحقيق هدف خفض التكلفة وبيان دور البنوك الإلكترونية في خفض تكلفة الخدمات المصرفية وقياس مقدار الفرق في التكلفة بين الخدمة التقليدية والخدمة الإلكترونية وإستطلاع آراء العاملين في مجال العمل المصرفي حول العمل بالبنوك الإلكترونية . ويعتمد البحث على المنهج الإستنباطي . ومن نتائج الدراسة أن البنوك التجارية المصرية تواجه العديد من التحديات على المستوى المحلي والدولي وأن هناك العديد من الوسائل الإلكترونية التي يمكن أن تستخدمها البنوك في تقديم خدماتها المصرفية للعملاء في إطار ما يعرف بالبنوك الإلكترونية .