تقييم نشاط العلاقات العامه في قطاع التامين

 "يتناول الفصل الأول من هذا البحث نبذه عن العلاقات العامة في قطاع التأمين فيعطي تعريفا للعلاقات العامة وتطورها وأهميتها ثم نشأة وتطور التأمين في مصر وأخيرا أهمية العلاقات العامة بوجه خاص في قطاع التأمين أما الفصل الثاني فيعالج العلاقات العامة كنظام حيث يوضح مفهوم النظام وديناميكيته والنظام المتوازن وغير المتوازن ثم الحكم علي فاعلية النظام ثم يأتي الفصل الثالث تحت عنوان ""مدخلات نظام العلاقات العامة في قطاع التأمين"" وهو يتناول الموارد البشرية ومستواها الثقافي والتعليمي وتدريبها وتقييمها وتقييم البرامج معها وآرائها في الخدمات المقدمة اليها ثم نظام الاقتراحات كما يوضح هذا الفصل الأسس التي تؤخذ في الاعتبار عند وضع الميزانية التقديرية للعلاقات العامة والصعوبات التي تواجه جهاز العلاقات العامة عند تحديد المخصصات المالية وأخيرا تطور مخصصات العلاقات العامة ثم التغيرات البيئية المؤثرة علي نشاط العلاقات العامة والمجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية اما الفصل الرابع فيعني بدراسة العملية التحويلية لنظام العلاقات العامة في قطاع التأمين فيتناول الوظائف الأساسية للعلاقات العامة وهي التخطيط والبحوث والاتصال والتقويم كما يتعرض هذا الفصل لدراسة العلاقات التنظيمية لنشاط العلاقات العامة وأخيراً يتحدث الفصل الخامس عن مخرجات نظام العلاقات العامة في قطاع التأمين وأهداف هذا النظام ومستقبل العلاقات العامة في هذا القطاع ويختتم البحث بعرض ملخصا لأهم نتائج الدراسة والتوصيات المقدمة."