"تطوير نظم تقييم الاداء الداخلي علي اساس العمليات في ظل بيئه التصنيع المتكامل ""دراسه تطبيقيه"""

"تتميز بيئة الأعمال الحالية بحدة المنافسة و التطور المستمر مما  أدى الي اعتماد معظم الوحدات الاقتصادية المتقدمة على نظم التصنيع المرنة واتجاهها الى استخدام ما تتوصل اليه التكنولوجيا الحديثة لذلك اتجهت بعض الوحدات الاقتصادية الصناعية فى الفترة الاخيرةالى استخدام عناصر نظم التصنيع المتكامل والتي تشمل ما يلي  :-                                     

أولا :- تكنولوجيا الصناعة المتقدمة                     

Advanced Manufacturing Technology 

ثانيا:- إدارة الجودة الشاملة

Total Quality Management

ثالثا:- الإنتاج عند الطلب

Just In Time Manufacturing Control

وتتمثل المشكلة في من عدم توافق طبيعة كل من تلك العناصر و نظم تقييم الأداء لهذه الوحدات , و يشير البحث الى أهمية دراسة وتطوير نظم تقييم الأداءالتقليدية والتحول الى نظم تقييم  الأداء على أساس العمليات , كما يهدف الباحث أيضا الى الإشارة الى أهمية إدارة العمليات والتي تعتبر اتجاه فريد من الإدارات حيث تقوم بربط الأنشطة داخل الوحدة الاقتصادية بالسوق وتتبع العمليات بهدف تحسينها و تطويرها كما تقوم أيضا بدراسة اثر الأساليب والطرق المستخدمه في الإنتاج على كفاءة وفاعلية العمليات وبالرغم من اتجاه تلك المنظمات الى تطبيق إدارة العمليات وإعادة هندسة العمليات وتحسين وتطوير العمليات الخاصة بها  آلا أنها لم تستطيع تتبع تلك العمليات وقياس أدائها بطريقة فعالة ودقيقة من اجل تقييم أدائها وجعلها قادرة على تحديد أسباب ومجابهة الكثير من المشاكل التي تتعرض لها واخذ المواقف   التصحيحية تجاهها قبل تضخم وتفاقم حجمها.

2- أهداف البحث

1-       دراسة متطلبات بيئة التصنيع المتكامل بالنسبة لنظم تقييم الأداء  المتطورة (الحديثة).

2-       إلقاء الضوء على نظم قياس الأداء التقليدية و إبراز أوجه القوة و القصور فيها و ذلك من خلال مقارنتها بنظام قياس الأداء على أساس العمليات.

3-       تصميم نظام  قياس الأداء على أساس العمليات من خلال وضع المؤشرات الخاصة بقياس و تقييم أداء العمليات .

4-       إبراز أهمية دور مدير العملية و منفذيها و و ذلك من خلال تطبيق مفهوم إدارة العمليات.

5-       تقديم  نموذج يمكن استخدامه فى دراسة تكامل عناصر نظام  قياس الأداء على أساس العمليات و مدى تأثيرها على عملية تطوير نظم التقييم الداخلى للوحدات الاقتصادية المطبقة لنظم التصنيع المتكامل.

3-فروض الدراسة

1 - وجود علاقة إيجابية و مباشرة بين استخدام نظام قياس الأداء على أساس العمليات والمنافسة السوقية.

2 -  وجود علاقة مباشرة بين زيادة المنافسة السوقية وتطبيق أساليب التصنيع المتكامل واستخدام  نظام قياس الأداء على أساس العمليات.

 3 - استخدام نظام قياس الأداء على أساس العمليات له اثر إيجابي على مدى تطور عناصر نظم التصنيع المتكامل.

 4 - غياب نظم الرقابة على أساس العمليات فى الشركة القابضة للقاحات والمستحضرات الحيوية.

 5  -غياب الوعى بأهمية نظم قياس الأداء مع توافر النية لتطويرها فى الشركة القابضة للقاحات والمستحضرات الحيوية.

4 – محتوى البحث

  وقد قام الباحث من أجل تحقيق أهداف وفروض البحث بتقسيم محتويات البحث على النحو التالى :

4-1  الباب الأول:

 تضمن هذا الباب الدراسات التاريخية فى نظم تقيم الأداء وعلاقاتها بنظم التصنيع الحديث.

وقد قدم الباحث شرحا تفصليا لجميع  مكونات نظم التصنيع المتكامل وأوضح علاقتها المباشرة أثرها على أداء الوحدة الاقتصادية المطبقة لهذه الأساليب..

4-2 الباب الثاني

خصص الباحث هذا الباب لعرض أهم وأشهر نظم تقييم الأداء التقليدية والقي الضوء على الأساليب المختلفة لقياس الأداء مع ذكر خصائصها و المميزات و العيوب المرتبطة بكل أسلوب.

وقد قام الباحث بعرض الخصائص المواصفات التى يجب آن تتوفر فى نظم قياس الأداء والتى تتناسب مع الخصائص ومتطلبات الوحدات الاقتصادية التى تطبق أساليب التصنيع الحديثة .

4-3 الباب الثالث

 عرض الباحث فى هذا الباب ماهية نظام إدارة الأداء والفرق بينه وبين نظام قياس الأداء. كما قام بعرض وتناول ماهية إدارة العمليات وأهميتها ومكوناتها .ثم قام الباحث بعرض خطوات تتطبيق نظام قياس الأداء على أساس العمليات وكيفية استخدامه .

4-4 الباب الرابع

يعتبر هذا الباب بداية الجزء العملي  من البحث ويحتوى على مؤشرات

 أداء العمليات المالية والغير مالية والتى  تلاءم التطبيق فى بيئة التصنيع المتكامل .

ويعرض الباحث هذه المؤشرات فى عشر مجموعات تتضمن جميع العمليات التى يمكن قياس أدائها وتتبعه.

4-5 الباب الخامس 

 يحتوى على  الجزء العملى الفعلى من البحث وذلك بغرض تحقيق أهداف وفروض الدراسة وذلك عن طريق تصميم وتوزيع قائمة استقصاء على المستقصى منهم ثم تحليل نتائجها إحصائيا.

5- النتائج

1- الوحدات الاقتصادية الصناعية التى تطبق نظم التصنيع المتكامل و التى تقوم على أساس العمليات فى حاجه الى نظام محاسبى متخصص و إدارة ذات خبرة عالية ليساندا عملية تطوير نظم تقييم الأداء الداخلى و ذلك لجعل تلك الوحدات قادرة على التحسين و التطوير المستمر بغرض دعم مركزها التنافسى من خلال جعلها قادرة  على النمو و الاستمرار.

2-  تطبيق نظام قياس الأداء على أساس العمليات يهدف و يؤدى الى التركيز على المدخلات و إنجاز الأهداف بدلا من الاهتمام بالمخرجات فقط.

3- إبراز أهمية العامل البشرى عن طريق التركيز على ممثلى العمليات و إشراكهم فى عملية تقييم الأداء و إتاحة الفرصة لهم للتعبير عن آرائهم.

4- دعم تطبيق إدارة العمليات فى الوحدات الاقتصادية من أجل التخلص من فاقد العمليات و الأنشطة الغير ضرورية من سلسلة القيمة و بالتالى تحسين و زيادة ربحية المنشأة من خلال خفض التكاليف الغير ضرورية."